从西安的面到北海的菜 把坏的宰客事例向好的示范方向扭转

西安回民街“6节面片20元”宰客事件被处理之后，北海“4个菜1500块钱”的宰客投诉很快得到处理。店家被责令停业整顿、立案处罚，同时责令出租车公司对涉事司机约谈、罚款、限期停运处罚。店家要对消费者致歉并退款。

有网友觉得北海的宰客没那么夸张，但是处理得有点苛刻。原因是，点的是海鲜，明码标价，属于一个愿宰、一个愿挨。其实不是！

我们来看出租车司机和店家的宰客套路——从上了这辆出租车开始，消费者其实已经掉坑里了，他对出租车司机的信任，已经被出卖给了海鲜店。

再来看通报当中这几句表述，“经调查，该店家存在——支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题”。

很明显的三个问题：一，用回扣方式联手宰客，套路游客。第二，营销话术、含糊其辞，匆忙配菜、下手为强。第三是，分量不足、缺斤短两。三个套路，环环相扣，套路重重。

这次西安和北海，监管春节期间的出手很快、很准。处罚轻重另当别论，姿态特别到位。疫情三年，终于开始有人气，等于整座城市的旅游生意重新开张。这时候谁杀鸡取卵，都有可能在新的竞争中，毁坏一座城市的口碑，毁掉无数同行的利益。

这次网友的姿态也特别到位。我前一条点评西安回民街的视频评论区，有一位网友的一条跟帖，引来1.5万个点赞。跟帖是这么说的———西北楼面馆，我们自行清理。抱歉，对不住大家了！这位网友的IP地址为陕西。

这就是本地人的态度，这就是本地监管部门的态度。讲形象，讲良心，讲良性循环，而不是地域抱团、宰客互害。

解封重启，憋这么久，很多中国人想出去走走。如果在国门里面走一走，还要“人在江湖飘、到哪都挨刀”，那我们启动的就是不是人气模式，而是互害模式。所以遇到宰客，自行清理门户，像关门打不守规矩的自己人一样，这是真爱，是自珍自爱。

西安、北海是把坏的宰客事例，向好的示范方向扭转，干得特别漂亮。不坑人，才有可能不被坑，否则谁都有可能是受害者。