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2025新年勋章

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 const accountType = document.querySelector(
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 article.cert_type > 0 ? "tmh_type_cmh" : "tmh_type_ck"
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 const avatarImg = document.querySelector(
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 userName.textContent = article.account_nick_name;

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 const cover = document.querySelector(
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 const coverImage = document.querySelector(
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 coverImage.src = pic;
 cover.style.display = "block";
 } else {
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 title.textContent = article.doc_title || article.list_title;

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 const div = document.createElement("div");
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 desc.innerHTML = div.innerText;
 div.remove();
 desc.style.display == div.innerText ? "block" : "none";

 const articleDate = document.querySelector(
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 const date = new Date(article.published_at);
 articleDate.textContent = `${date.getFullYear()}-${String(
 date.getMonth() + 1
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 2,
 "0"
 )} ${String(date.getHours()).padStart(2, "0")}:${String(
 date.getMinutes()
 ).padStart(2, "0")}`;

 const dayOfWeek = date.getDay();
 const days = [
 "星期天",
 "星期一",
 "星期二",
 "星期三",
 "星期四",
 "星期五",
 "星期六",
 ];
 const week = document.querySelector(
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 week.textContent = days[dayOfWeek];

 const months = [
 "Jan",
 "Feb",
 "Mar",
 "Apr",
 "May",
 "Jun",
 "Jul",
 "Aug",
 "Sept",
 "Oct",
 "Nov",
 "Dec",
 ];

 const month = document.querySelector(
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 month.textContent = `${months[date.getMonth()]} ${String(
 date.getDate()
 ).padStart(2, "0")}`;

 const cert = document.querySelector(
 "body > div.wrapper > div.account_card > div > div.avatar > img.cert"
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 if (article.cert_type > 0) {
 // 这里类型弄反了
 const value = article.cert_type == 1 ? 2 : 1;

 cert.src =
 "https://app-stc.zjol.com.cn/card-share/cmh_cert_" +
 value +
 ".png";
 } else {
 if (article.quality_type > 0) {
 cert.src =
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 article.quality_type +
 ".png";
 } else {
 cert.style.display = "none";
 }
 }

 const qrEl = document.querySelector(
 "body > div.wrapper > div.bottom > div.qr-area > div.right > img.qr"
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 if (typeof QRious !== "undefined") {
 new QRious({
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 ZBJTJSBridge.invoke("getNewsDetail", "", "getNewsDetailCallback");
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世界杯赛事收官 给国内互联网大厂和品牌方带来哪些影响？

<div class="creator-platform-content">北京时间7月20日，西班牙1:0击败阿根廷，夺得2026美加墨世界杯冠军。本届赛事商业规模约110亿美元，赞助与营销收入达25-30亿美元。赛场外，中国互联网大厂从“砸钱买曝光”转向“技术嵌赛事、轻量做营销”，完成深度转型。流量、用户留存与规则之变，成为收官焦点。出品｜网经社作者｜羊肉卷初审｜无痕终稿｜云马配图｜网经社图库本文摘要：谁赢了流量，谁留住了用户？世界杯版权历来是互联网平台的流量入口。本届央视以约1.1亿美元拿下全媒体版权，后将新媒体转播权分销给咪咕和小红书，分销总收入约30亿元。小红书首次入局，投入约10亿元拿下全部比赛直播、点播及短视频权益；咪咕连续第三届获得转播权，投入同样超10亿元。2022年曾以约10亿元拿转播权的抖音本届主动退出，腾讯与爱奇艺也缺席。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445838911752.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=798&amp;size=68811">小红书凭借世界杯完成史上最大规模破圈。 开赛首日，小红书直播在线人数暴涨55倍，刷新平台峰值；前三日互动量达9000万次，310万用户组建粉丝圈，百人以上圈子345个。赛事期间，足球内容日均搜索量为上届3倍，日均发布量27倍，总曝光282亿次，笔记1400万条。对月活破4亿的小红书而言，这不仅是流量胜利，更撬动男性用户、打破内容边界，完成史上最大规模破圈。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445838924808.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=349&amp;size=39884">咪咕AI加持但留存难题依旧。咪咕打出“首届AI世界杯”旗号，通过AI智能解说、AI球路追踪等十余项AI能力，带来近百场3D实时直播。全场景触达242亿人次，全场景用户增长55%。然而，赛事结束后的用户留存一直是咪咕面临的“老大难”——此前世界杯结束后，咪咕日活数据会很快回落至日常水平。用户是为比赛而来，不是为平台而来。抖音、快手、B站虽然没版权也能“场外抢戏”。 抖音虽未购买版权，但围绕世界杯场外花边、球星动态等话题热度不减，携手前国脚董方卓、解说管泽元等推出辩论对抗类直播节目《懂球大会》；快手推出《毅路捧杯》等衍生节目；B站则依托UP主产出“现场观赛自来水”内容。无版权平台各展所长，但世界杯后留存用户同样成难题。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445838938056.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=500&amp;size=44063">赞助格局之变：从“冲顶流”到“分级嵌入”如果说版权端的争夺决定了流量的入口，那么赞助端的格局之变则折射出品牌方参与世界杯的方式正在发生根本性转变。四年前卡塔尔世界杯，6家中国赞助商投入13.95亿美元，成最大赞助来源；本届仅剩海信、联想、蒙牛3家，总投入约5亿美元，缩水64%。万达因欠款被FIFA暂停权益，vivo退出，雅迪和Boss直聘缩减预算。专家分析称，央视国内版权代理较晚，企业担心转播权问题影响国内曝光，是降温的重要客观因素。联想接替万达成为FIFA一级“国际足联合作伙伴”，以官方技术身份引入AI基础设施与边缘计算，为48支球队免费提供数据分析智能体。海信则跃升为VAR显示技术官方合作伙伴，自研RGB-Mini LED设备进驻裁判中心。艾媒咨询CEO张毅评价，这标志着中国企业首次“技术入股式”绑定顶级赛事，赞助投入转化为行业认证、B端订单入口和品牌公信力基石，实现了从“广告牌”到“技术入股”的转变。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445839123912.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=281&amp;size=31789">场外营销百花齐放，轻量化成主流。本届世界杯近40个中外品牌开展营销，中国品牌约占半数，走轻量化路线：瑞幸牵手西班牙、葡萄牙，库迪签约阿根廷并获官方授权；王老吉签哈兰德，东鹏“补水啦”签姆巴佩；泡泡玛特旗下LABUBU成为首个受邀中国原创IP并出演官方MV；五粮液推出联名产品。李成东总结，各品牌聚焦自身领域赞助，满足需求即可，这与以往形成显著差异。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445839136712.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=333&amp;size=50153">世界杯影响持续发酵如何留存这波用户才是对互联网平台真正的考验。小红书借世界杯实现男性用户破圈和DAU跃升，但赛后能否将临时用户转化为长期活跃者仍是未知数。咪咕再度陷入“赛事爆发、赛后回落”的周期性困局。抖音、快手等无版权平台靠UGC和衍生节目分得流量，却缺乏核心观赛场景。世界杯证明顶级赛事是拉新破圈利器，但如何将流量转化为“留量”，是所有平台的共同考验。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445839148104.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=281&amp;size=22823">中国品牌方展现了从“广告看客”到“赛事核心参与者”的转变。海信与蒙牛在围挡联名打出“中国品牌值得信”，创世界杯百年首次不同赞助商联合投放；五粮液通过全民竞猜触达400万新增用户。这集中展现了中国企业从“广告看客”转向“赛事核心参与者”。当下世界杯营销已告别粗放投放，灵活合作、品效合一成为主流，“赔本赚吆喝”的时代一去不返。对电商与消费：AI搜索重构消费决策链路。 赛事期间，不少用户不再局限于搜索单一商品关键词，转而在淘宝搜索框提出开放式问题，依托平台AI能力获取消费总结与趋势分析。夜间观赛带动即时消费爆发，小龙虾、啤酒、电解质水等宵夜品类搜索量大幅攀升。AI搜索的普及，让用户检索从被动获取链接升级为主动获取精准消费答案。义乌再次展现出强大的供应链能力，据估算本届世界杯约70%的周边商品来自义乌。中国AI技术首次深度嵌入顶级赛事内核。本届世界杯被媒体称为“首届深度AI化的世界杯”。联想将足球AI超级智能体用于48支球队的赛事数据分析；海信自研显示设备进驻VAR裁判中心。中国技术不再只是“围观者”，而是深度参与了赛事运行的核心环节。从输出产品到输出技术和标准，从“代工平替”到“自主创新”，中国制造正加快从“规模扩张”向“质量跃升”转变。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445839158536.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=500&amp;height=334&amp;size=33766">2026年美加墨世界杯已经落幕，但它留给国内互联网大厂和品牌方的思考才刚刚开始。中国品牌世界杯投入收缩但策略升级：海信、联想以技术嵌入赛事，小红书10亿版权撬动破圈，蒙牛海信联名创新。品牌从借热度转向造影响力，平台则面临拉新与留存双重考验。从炫技到实用、广告到技术、声量到效率，折射出中国企业走向成熟的转型轨迹。2026美加墨世界杯的营销战场已从“砸钱买曝光”转向“技术嵌赛事、轻量做营销”。联想以AI技术入股赛事内核、小红书借10亿版权费撬动史上最大规模破圈、海信以显示技术进驻VAR裁判中心，中国品牌正从“广告看客”升级为“赛事核心参与者”。对于互联网平台而言，流量狂欢之后考验的是留存能力；对于品牌方而言，世界杯不应只是声量爆发，更需在技术沉淀、场景创新与用户长期运营上建立可持续的商业闭环。</div>

美伽跨境暴雷追踪：资金链断裂资不抵债 近百柜货物滞留 跨境卖家陷入天价赎货困局

<div class="creator-platform-content">近期，华南跨境物流圈爆发重大危机，主营中美海运业务的美伽跨境供应链（深圳）有限公司资金链断裂正式暴雷。事件由单一运费欠款纠纷快速发酵，波及近百个集装箱、上百名跨境卖家，大量货物遭承运商、海外仓留置，货主面临 “弃货亏损、赎货天价” 两难处境。出品｜网经社作者｜唐三初审｜无痕终审｜云马配图｜网经社图库【本文摘要】<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475921800.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=842&amp;size=72500">千万欠款引爆危机 卖家货物遭留置赎货成本高企7 月 13 日，合作物流商深圳华宇运通发布公告，美伽跨境长期拖欠运费约 300 万元，依法留置其 17471 件在途货物，并设置履约期限。风波迅速扩散，更多债权方浮出水面。7 月 16 日，美伽跨境发布官方紧急公告，坦言公司经营出现重大困难、已经资不抵债，宣布将全部在途、在港货物货权与处置权移交主要债权方统筹管理，不再接受货主零散赎货申请，所有货物处置统一由债权方工作组安排。7 月 20 日，顺关通、鹏海顺等五家货代联合发布公告，确认美伽累计拖欠各项物流费用约1200 万元，牵涉 91 个货柜，据行业多方初步统计，该事件波及约 100 名跨境货主，涉事货物预估总价值可能超 2000 万元。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475932040.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=1382&amp;size=102587">更大的压力落在普通卖家身上。美伽合作的美国海外仓出台货物赎领规则，要求货主按照40 元 / 公斤标准结清仓储、滞留、操作费用后方可放货，其余在途货柜由国内债权方工作组统一处置。按照该标准，一个 10 吨货柜赎货成本高达 40 万元。大量家居、汽配等低货值重货卖家，赎货开销甚至超过货物本身价值。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475942216.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=646&amp;size=46360">目前，受害卖家已经组建维权群组，统一登记货柜、资金损失材料，同步报警并准备通过司法途径尝试挽回损失。多名从业多年的跨境卖家表示，货物卡在中美运输链路中间，货代企业已经停摆、上下游互相留置，维权难度极大。低价内卷模式下中小跨境货代天然风险凸显美伽跨境成立于 2022 年，运营企业为：美伽跨境供应链（深圳）有限公司，法定代表人：郑海照，注册资本500万元。主打中美海运 FBA 头程业务，依靠低价报价快速抢占华南跨境卖家货源，是跨境赛道典型的中小专线货代。本次暴雷并非孤立事件，而是跨境物流行业长期结构性矛盾集中爆发。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475952648.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=343&amp;size=41103">首先，行业长期恶性价格战，企业盈利空间持续被挤压。近年中美海运运价持续波动，大量中小货代以低于成本的报价抢夺客户，依靠资金周转维持运营。这类企业毛利率极低，一旦出现账期拉长、运价波动、客户回款延迟，极易击穿现金流。美伽依靠低价获客，依靠代收物流费滚动结算，属于典型的 “薄利 + 资金周转” 模式，抗风险能力极其薄弱。其次，轻资产运营模式带来巨大资金风险。和美资大型物流企业不同，国内大量中小跨境货代没有自有船舶、海外仓资产，本质上是 “中间商”：向卖家收取运费，再向上游船公司、海外仓、一级货代支付成本。企业本身缺少风险缓冲资金，一旦出现资金挪用、上下游账期错配，立刻发生资金断裂。部分货代存在挪用代收运费填补亏损的行为，最终形成巨额债务窟窿。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475962568.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=371&amp;size=61960">第三，跨境物流链路权责割裂，货主处于弱势地位。中美跨境物流涉及国内拖车、报关、海运、美国清关、海外仓多环节，参与主体分散。货主只和货代签约，但货物实际掌控在第三方承运商、海外仓手中。一旦货代资金暴雷，第三方有权依法行使货物留置权。货主和海外仓不存在直接合同关系，想要提货，被迫承担额外高额费用，出现 “货代欠债、卖家买单” 的畸形局面。与此同时，行业监管存在滞后性。国际货运代理准入门槛较低，不需要高额保证金。和国内快递行业相比，跨境货代缺少资金监管、预收款托管机制。一旦企业出现经营危机，没有资金池用于保障货主货物处置，债务风险直接传导至中小跨境商家。多方合力补齐短板 筑牢跨境电商物流安全防线接连不断的跨境货代暴雷事件，持续冲击跨境电商供应链稳定，想要减少类似事件重演，需要监管、行业、卖家、物流企业多方建立长效风险防范机制。第一，物流企业必须规范资金管理，摒弃 “低价内卷 + 资金周转” 粗放模式。跨境货代应当建立客户运费专款专用制度，严禁挪用代收物流款项弥补经营亏损；合理定价，杜绝不计成本低价抢客。同时主动向客户公示合作承运商、海外仓信息，明确货权划分、留置风险，充分向卖家进行风险告知。第二，行业协会与监管部门推动行业准入与资金监管机制落地。推动跨境货代设立风险保证金制度，探索物流预收款第三方托管方案。建立失信货代黑名单并跨区域公示，对多次出现资金纠纷、恶意拖欠运费的企业进行约束。同时规范海外仓货物留置行为，引导制定合理赎货收费标准，遏制天价赎货乱象。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475971912.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=371&amp;size=42269">第三，跨境卖家升级合作风控意识，分散经营风险。卖家应当避免将全部货物交给单一货代合作；优先选择有稳定资产、成立时间久、口碑透明的物流商；签订合同时明确货权归属，保留完整订单、付款、沟通记录。尽量避免大额预付运费，警惕远低于市场均价的报价。货物运输出现异常第一时间登记取证，抱团联合维权。第四，畅通跨境商事纠纷多元解决渠道。针对中美跨境物流跨国纠纷难点，完善国内司法立案、境外货物协调处置通道。引导发生纠纷的各方优先协商处置货物，尽可能减少货物滞留产生的持续仓储损耗，降低各方总体损失。跨境物流是跨境电商的生命线，频繁出现的货代暴雷，不断冲击行业信心。网经社将持续跟进美伽跨境事件后续货主处置进展，呼吁行业回归良性竞争，重视资金安全与契约精神。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475981448.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=730&amp;size=80740">中国服务贸易协会全球跨境电商研究院专家、原中国跨境电商50人论坛副秘书长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出：跨境中小货代暴雷已经成为行业常态化风险，核心症结在于低价内卷催生的资金周转游戏。货代作为中间商，一旦把代收运费当成现金流蓄水池，只要市场行情波动就极易崩盘。本案暴露出一个突出痛点：货主没有拖欠费用，却要为货代企业的债务承担损失。监管层面应当加快推进跨境货代保证金、预收款监管制度；而跨境卖家不能一味追求最低价，需要把物流服务商资金稳定性纳入核心考核指标。物流企业更需要认清，低价竞争不可持续，资金合规、货物安全才是长期经营的根本。跨境电商玩家跨境电商定义：狭义指跨境零售电商，分属于不同关境的交易主体，借助互联网达成交易、支付结算，并通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程，包括：9610、1210、1239等海关监管代码模式。广义网经社定义为电子商务在进出口贸易及零售中的应用，包括：进出口跨境电商、跨境电商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海关监管代码和相关建站、SAAS、供应链、物流、海外仓、支付、金融等服务。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445475992328.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=435&amp;size=78615">包括：（一）出口跨境电商类：1）平台类：亚马逊全球开店、eBay、Shopee、Lazada、TikTok、Temu、大龙网、全球速卖通、Lazada等；2）卖家类：SHEIN、安克创新、华凯易佰、赛维时代、吉宏股份、子不语、兰亭集势、傲基、跨境通、有棵树、星徽股份、绿联科技等；（二）进口跨境电商类：天猫国际、京东国际、亚马逊海外购等；（三）跨境电商服务商类：1）跨境支付类：蚂蚁国际、连连国际、PingPong、空中云汇等；2）跨境物流类：纵腾集团、递四方、至美通、菜鸟国际、泛远国际、乐舱物流、华贸物流等；3）跨境SaaS类：领星、店匠、易仓科技等。【小贴士】<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445476002184.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=2620&amp;size=302208">网经社跨境电商台是专业跨境电商门户，关注出口跨境电商、进口跨境电商、跨境电商服务商（跨境物流、跨境支付、跨境技术、跨境营销等）、跨境政策、跨境园区等，提供包括：媒体、报告榜单、供应链融资、营销、培训等。</div>

7月AppStore中国免费榜（购物）TOP100：抖音商城 抖省省 京东 闲鱼 拼多多居前五

<div class="creator-platform-content">7月21日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社数字零售台发布《2026年7月AppStore中国免费榜（购物）TOP100》，该榜单是基于iPhone终端的下载量数据编制而成，数据截至7月21日下午14:00，每月例行发布。入围该榜TOP10的依次为：抖音商城、抖省省、京东、闲鱼、拼多多、转转、淘宝、阿里巴巴（1688）、山姆会员商店、微店；排在11-20名的依次为：唯品会、沃尔玛、天猫、途虎养车、小米商城、识货、拍机堂、点淘、i茅台、95分；排在21-30名的依次为：1号会员店、大疆商城、乐天免税店（Global Ver.）、苏宁易购、东方甄选、新罗免税店、YETIMALL、淘宝特价版、一淘、小芒；此外，落榜30名后的APP有：亚马逊购物、孩子王、泡泡玛特、华为商城、adidas、采货侠、IKEA宜家家居、韩际新世界免税店、惊喜红包、义乌购、悦呗、BrandyMelville、找靓机、医美查、当当、快闪花、京东养车、中免日上、京东特价版、花花严选、红布林、慢慢买、省钱快报、多抓鱼、OPPO商城、皙可颜护肤、挖煤姬、人人租、乐享优品、vivo商城、Nike耐克、什么值得买、cdf中免、洋码头、新氧医美、蟹玩交易、Shopee、孔夫子旧书网、国美、初号机、天猫养车、极速飞租、返利网、千果、Price.com.hk、识季SENSER、Alibaba.com、情绪价值、优衣库、MUJI无印良品、乐淘一番、集换社、蘑菇街、网易严选、ZARA、拍拍严选、多金优选、艺和美、蜜源、OLIVE YOUNG Global、FARFETCH发发奇、小米有品、eBay、虚贝租、悦拜、别样海外购、海尔商城、购呗、花伍、荣耀商城等。详细请见网经社“电数宝”电商大数据库榜单，最新数据实时更新，与榜单不一定一致。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17446222570312.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=650&amp;height=8296&amp;size=806372">〖榜单说明〗 1、AppStore榜单所有数据均来自于苹果App Store官方数据。2、AppStore免费榜排名规则以下载量为主要依据，以下算法公式仅供参考：总值 = 当天下载量 × 8 + 昨天下载量 × 5 + 前天下载量 × 5 + 大前天下载量 × 2。3、AppStore付费榜排名规则以下载量、权重用户下载量为主要依据。4、AppStore畅销榜排名规则以app的收入情况为主要依据（新增付费用户率、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额）。〖电商榜单〗 网经社数据产品——电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台，根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级等硬指标综合评估而来，涵盖综合零售电商、进口跨境电商、出口跨境电商、社交电商、生鲜电商、医药电商、二手车电商、母婴电商、家居电商、电商服务商、物流科技、金融科技、产业电商、数字生活等领域。【数据结论】以下为各领域与2026年6月相比的结论：综合电商（11家）：整体呈上升趋势据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，京东排在第3位，保持不变；拼多多排名第5位，保持不变；淘宝排名第7位，下降1位；唯品会第11位，保持不变；天猫排名第13位，保持不变；淘宝特价版第28位，上升1位；小米商城第15位，下降1位；苏宁易购第24位，上升2位；当当第45位，下降4位；国美排在69位，下降3位；京东特价版排在49位，下降7位。直播电商（4家）：有升有降直播电商的排名依次为：抖音商城居第1位，保持不变；点淘居20位，上升2位；东方甄选居25位，上升1位；蘑菇街居83位，下降3位。导购返利电商（8家）：整体偏下降导购返利电商的排名顺序依次为：识货位居16位，下降2位；一淘位居29位，下降4位；慢慢买位居52位，下降9位；什么值得买居62位，下降4位；蜜源位居89位，下降1位；省钱快报居53位，下降3位；返利网位居73位，上升2位；惊喜红包居39位，上升1位。进口跨境电商（11家）：整体偏下降进口跨境电商排名依次为：亚马逊购物居31位，下降3位；中免日上位居48位，上升8位；cdf中免位居63位，下降4位；洋码头位居64位，保持不变；识季位居76位，上升11位；挖煤姬位居57位，上升8位；新罗免税店位居26位，上升6位；韩际新世界免税店位居38位，上升9位；发发奇位居91位，下降1位；别样海外购位居96位，上升2位；乐天免税店居23位，上升6位。二手电商（9家）：整体偏上升二手电商排名依次为：闲鱼排名第4，上升1位；转转居第6位，上升1位；拍机堂位居17位，上升1位；95分位居18位，下降1位；找靓机居43位，上升1位；红布林位居51位，上升4位；多抓鱼居54位，下降5位；孔夫子旧书网位居68位，上升2位；拍拍严选位居86位，下降6位。生鲜/社区电商（3家）：整体偏下降生鲜/社区电商的排名依次为：山姆会员商店位居第9位，下降1位；1号会员店位于21位，下降6位；花伍位居第99位，上升1位。精品电商（2家）：整体偏上升精品电商的排名依次为：小米有品列92位，上升2位；网易严选列84位，下降1位。批发电商（4家）：有升有降批发电商的排名依次为：义乌购排第40位，上升4位；Alibaba.com位居77位，下降2位；采货侠居36位，上升5位；一手服装批发掉出TOP100。汽车电商（3家）：整体偏上升汽车电商的排名依次为：途虎养车居14位，下降1位；京东养车居第47位，上升2位；天猫养车位居71位，上升1位。服装电商（4家）：整体偏下降服装电商的排名依次为：Nike耐克位于61位，下降5位；adidas位居35位，上升10位；优衣库位居79位，上升1位；ZARA位居85位，上升3位。</div>

小鹅通被指商家虚假宣传 用户申请售后商家失联 平台无作为

<div class="creator-platform-content">近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉小鹅通平台存在虚假宣传、货不对板、售后不当等问题。【文本摘要】<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038627140.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=809&amp;size=55443">7月17日，上海的唐女士向“电诉宝”投诉称，其于小鹅通「单词革命」店铺花费718.4元，购入中考专属单词课程及附赠语法课程。商家此前宣传课程可快速熟记初中词汇、提供全程答疑。唐女士称课程存在严重货不对板问题，学习体验极差。自6月30日起，商家彻底失联，售后答疑全部中断。用户的诉求是：要求商家全额退款718.4元<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038638404.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=348&amp;size=24655">网经社企业库显示，“小鹅通”属于深圳小鹅网络技术有限公司，成立于2015年2月2日，法定代表人为鲍春健，注册资本为204.7265万人民币。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038648580.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=373&amp;size=33881">据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的电商服务商领域用户有效投诉显示（依据投诉量排行），“小鹅通”排名第3位。最新评级为不予评级。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：千牛、微店、有赞、店宝宝、微盟、一品威客、易店无忧、蝉妈妈等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038660036.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=578&amp;size=61258">此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2026年上半年“小鹅通”还疑似存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、订单问题、霸王条款等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038670148.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=437&amp;size=27733">【案例一】用户投诉“小鹅通”商家虚假宣传诱导消费 购课后拒绝退款6月29日，广东省的邓女士向“电诉宝”投诉，称其花费2980元在小鹅通优财商家直播间购买AI扣子应用课程。商家存在虚假宣传、诱导消费行为，未告知店铺经营模式，不支持7天无理由退款，也未提醒用户慎拍。邓女士下单后发现无对应课程资料，且从未登录学习、未享受任何课程服务，随后主动协商退款，遭商家拒绝，同时被无故踢出学习群，现申请维权要求全额退款2980元。【案例二】用户投诉“小鹅通”商家诱导消费 下单后店铺失联无法退款5月17日，上海市的赵女士向“电诉宝”投诉，其于2023年11月、2024年2月，被山东二十天教育有限公司顾问诱导，以先用后付、京东小白条分期的方式，先后购买AE影视特效、平面影视实践课程及配套平板。赵女士现已还清分期款项，但察觉购课过程存在问题，且原有聊天记录遗失、店铺现已失联，无法自行退款，希望平台协助维权退款。【案例三】用户投诉“小鹅通”购买考研相关资料服务 虚假宣传 服务缺失2026年4月2日，广东陈女士向“电诉宝”投诉，其在小鹅通花费899元，购买小红书博主“专科考研黄学长”的全程考研辅导服务。博主虚假宣传一对一择校、全程咨询、上岸经验分享等服务，实际无法提供对应专业课资料，要求用户自行外购资料，且后续无任何指导答疑，服务严重缺失，与宣传严重不符，用户要求全额退款。【案例四】用户投诉“小鹅通”商家假借培训名义虚假宣传 并恶意拒绝退款5月13日，上海市的赵女士向“电诉宝”投诉，称其在小鹅通平台购买商家一对一直播课程，该商家存在超范围经营情况。付款商家以专属流量扶持、一对一全程指导等话术二次诱导消费，误导用户额外支付1280元。赵女士申请退款后被恶意拖延、直接拒绝，后续商家彻底失联。【案例五】用户投诉“小鹅通”商家恶意拖延退款时间 平台不作为4月3日，浙江省的黄女士向“电诉宝”投诉，通过小鹅通二维码支付299元购买服务，后续申请退款遭遇商家冷暴力拖延。商家口头同意退款却拒不操作，平台又以需商家同意为由推诿，双方互相踢皮球，且平台无内部投诉渠道，导致用户维权受阻、费用无法退回。【小贴士】网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17445038680324.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104733">目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。</div>

“微盟”遭多用户投诉拖延处置 售后机制存漏洞

<div class="creator-platform-content">近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉微盟称其存在产品功能和售后服务等问题，并长期拖延处置，一直未给出实质性的解决方案。【思维导图】<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444809443716.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=1146&amp;size=75411">7 月 19 日，河北省的贾女士向电诉宝投诉微盟。其花费 69528 元购买微盟微商城豪华版，售前及合同均标注支持高佣自动分账功能。商户入驻后，微盟却告知 30% 以上佣金无法自动分账，只能线下人工操作，核心功能货不对板。贾女士2025 年 8 月申请退款，时隔10个月，微盟始终未给出有效解决方案。据悉，平台客服仅可转达信息，无问题决策与处理权限，贾女士维权陷入僵局。贾女士的核心诉求是微盟解除合同并退款，接到投诉后，我们已将案件移交平台处理，暂未回应。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444809453572.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=336&amp;size=19180">据网经社企业库显示，“微盟”属于上海微盟企业发展有限公司，成立于2014年，法定代表人为孙涛勇。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444809462916.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=356&amp;size=22201">2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的电商服务商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“微盟”排名第7位。最新评级为“不予评级”。除此之外，被投诉的平台还有：千牛、微店、小鹅通、有赞、店宝宝、一品威客、易店无忧、蝉妈妈等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444809472644.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=536&amp;size=48907">【案例一】消费者投诉微盟售前承诺落空，服务零履约涉嫌欺诈2023年4月，广东颜先生与微盟售前人员沟通，对方承诺可搭建小程序及公众号并配套完整运营服务。双方签约付费后，平台未履行任何约定服务内容，未落地任何搭建、运营工作。用户发现问题后多次申请退款，平台长期敷衍推诿、拖延不处理。用户认为广州微盟信息科技有限公司涉嫌消费欺诈，提出退一赔三的维权诉求。【案例二】微盟遭投诉称其隐瞒激活条款，退款流程拖沓近瘫痪2025年3月28日，上海刘先生洽谈购买微盟小程序建站服务，付款前明确确认可暂不激活服务、不计入使用周期，平台要求先付款后出具合同。后续用户申请退款时，被告知系统会自动激活服务，该关键条款购买前未明确公示，属于隐藏条款。5月13日，平台告知可办理退款，但需扣除20%违约金，用户选择妥协后，退款流程长期停滞、反复催办无效。7月3日，平台又以资料填写错误为由，要求全部流程重做，两个月进度作废，工作人员坦言整体退款流程或将耗时长达一年。用户反馈，微盟无法务申诉渠道、无专项处理部门，客服仅能传话，维权渠道被人为切断，消费体验极差。【案例三】微盟被指销售夸大承诺，货不对板拒退款、售后零对接2025年3月，四川赵先生与微盟销售沟通小程序商城定制需求，销售人员再三承诺可全部满足用户需求，并催促用户未签合同先行付款，甚至引导用户使用花呗支付。用户付费开通三年期微商城使用权后，发现产品核心功能无法匹配前期沟通需求，完全达不到使用标准。用户随即提出退款申请，遭到销售人员多次拒绝，后续对接售后部门，连续三日无工作人员跟进处理。目前用户已通过支付宝渠道完成投诉并维权成功。【案例四】消费者投诉直播收货破损拒收，遭平台商家双重拒退2025年5月18日，上海黄女士在微盟直播间购买两件T恤及一条骑行裤，总价375元。用户收货时发现外包装破损、衣物出现磨损问题，当即拒收退回。物流信息显示商家已签收退货，快递公司也确认运输异常，但商家两次以“未收到货”为由拒绝退款。同时，微盟直播平台未开放二次退款申请入口，且无法提供完整物流核验记录。用户多次沟通均遭冷处理，问题拖延18天未解决，直指微盟平台售后机制存在严重漏洞。【案例五】用户投诉微盟商品功能不符拒不退款，售后长期失联2025年5月31日，浙江李先生购买微盟小程序微商城基础版及预约宝一年期服务。购买前，微盟客户经理明确告知产品可实现门禁连通功能。用户付费后，始终无法完成门禁对接，整套产品服务无法正常使用。自去年以来，李先生多次联系微盟售后申请退款，平台先是拖延敷衍，后续直接不予回应。其拨打官方投诉热线后，工作人员多次承诺回访跟进，但始终无人对接处理。用户诉求为全额退还购买产品服务的相关费用。</div>

“识季”被称售假：菲拉格慕包包被指高仿

<div class="creator-platform-content">近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉，称“识季”平台存在网络售假，退换货难，售后服务差等问题。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444368957316.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=1018&amp;size=53210">4月25日，四川省的刘女士向电诉宝投诉称，2026年4月5日，其在识季下单购买菲拉格慕包包一只，于2026年4月23日收到货物。打开后发现包包的金属扣刻印字体生硬，不符合正品包包的刻印工艺标准；包包背后烫金字体亦不符合正品包包的字体形态；且包面存在使用痕迹等多处瑕疵，高度疑似假货。该消费者在平台申请售后要求退货，平台仅提供“留货补偿400元”的解决方案，消费者对该方案不予接受，且平台App内未提供其他可供选择的解决方案。诉求：要求平台办理退货处理。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444368968196.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=499&amp;size=28999">据网经社企业库了解，识季隶属于上海羽勒网络科技有限公司，该公司成立于2017年1月9日，注册资本为200万元人民币，法定代表人是史习羽。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444369246724.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=516&amp;size=57047">根据“电诉宝”2026年至今受理的跨境电商领域中进口电商用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，识季排名第3位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有：洋码头、寺库、天猫国际、中免日上、别样、海淘免税店、折疯了海淘、洋葱， 中免海南。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444369256900.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=384&amp;size=30415">据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，识季2025年全年投诉的问题主要包括商品质量、退换货难、退款问题、售后服务、网络售假、订单问题等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444369266628.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=454&amp;size=30404">据“网经社企业风险评级系统”显示，“识季”所属上海羽勒网络科技有限公司的风险评级为R1，公司目前所处低风险。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444369277892.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=513&amp;size=37860">【案例一】用户投诉“识季”售卖的Miu Miu眼镜存在镜腿空隙及镜片不对称的质量问题4月20日。浙江省的周女士向电诉宝投诉称，其在2025年9月4日签收一副miumiu眼镜，签收后一直保持全新未使用状态。近日发现该眼镜存在严重质量问题：镜腿末端配件与配件之间存在明显空隙，且镜片左右不对称，经咨询专业眼镜店确认该问题无法通过调节镜腿解决。该消费者在发现问题后联系客服寻求解决方案，但客服未提供任何实质性处理方案，不予处理。诉求：要求商家及平台正视眼镜存在的质量问题，依法办理退货退款。【案例二】用户投诉“识季”售卖瑕疵牛角包，以非质量问题拒退3月23日，广东省的冯女士向电诉宝投诉称，其于2026年3月18日在识季APP购买LEMAIRE牛角包一只，3月22日收货验收时发现商品存在两处明显瑕疵。该消费者联系平台要求退货，平台回复称“不是质量问题”，不给予退货退款，仅提供补偿600元的处理方案，并要求3天内确认，否则视为默认接受。该消费者提出可以接受换其他款式，平台一律不接受。如消费者坚持退货，平台则要求按“无理由退货”收取25%服务费。诉求：：要求免费退货退款或换款。【案例三】用户投诉“识季”未发货阶段申请退款，平台以“质检中不支持取消”为由拒绝3月18日，浙江省的杨女士向电诉宝投诉称，其于2026年3月17日在识季平台购买蔻驰包包一只。因商品材质与预期不符，在订单尚未发货的阶段便尝试联系客服申请退款。当时误触机器人客服，未能及时转接人工处理。后续商品进入平台质检流程后，平台以“质检中不支持取消”为由拒绝退款申请。诉求：要求立即全额退款【案例四】用户投诉”识季“因选错尺寸立即申请取消，客服由拖延退款3月11日，天津市的刘女士向电诉宝投诉称，其于2026年3月7日在识季平台购买MCM品牌包一只，下单付款后发现选错了尺寸，欲取消订单时发现订单页面已无“取消订单”按钮，遂立即联系客服。客服回复称周末非工作时间，要求周一再联系。周一联系时订单尚在确认过程中，但客服坚持称已无法取消订单。此后该消费者持续与客服沟通，平台一直拖延至订单准备发货，始终坚持不取消订单。至今商品仍未发货，诉求：要求平台拦截发货并退款，平台拒绝拦截、拒绝退款。【案例五】用户投诉“识季”“单方面取消订单致商品涨价，差价2762元遭拒赔2月10日，广东省的曹先生向电诉宝投诉称，其于2026年2月5日15时53分在识季APP下单购买Tiffany笑脸项链一条，平台优惠后实付5596元。2026年2月9日23时21分，识季APP在未经该消费者同意的情况下单方面取消订单。订单被取消后，该商品价格已上涨至8358元，差价达2762元。该消费者要求平台补偿差价损失，平台拒绝赔付。该消费者认为平台单方取消订单的行为已构成违约，应承担相应的赔偿责任。诉求：要求赔付差价2762元。网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444369289156.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104733">目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。</div>

用户投诉“猫眼”拒绝退票退款 设置霸王条款 售后推诿等问题

<div class="creator-platform-content">近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“猫眼”存在退款、售后等问题。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444139813064.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=547&amp;size=46561">7月15日，江苏省的刘先生向“电诉宝”投诉称，其在猫眼上预订 7月12日《盗墓笔记》演出门票，受台风巴威影响全域交通严重受阻，出行存在重大安全隐患，客观上无法到场观演。刘先生表示台风属于《民法典》规定的法定不可抗力，因不可抗力致使合同目的不能实现，自身享有解除合同、全额退款的法定权利；平台设置购票不支持退换的格式条款，变相排除消费者法定维权权利，不具备法律效力。刘先生希望相关监管介入协调，平台依规全额办理退票。刘先生认为，并非个人主观原因弃演，气象灾害风险下不应强制市民冒险履约，多次申请全额退票未得到合理处理，希望相关监管介入协调，平台依规全额办理退票。接到用户投诉后，我们已将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截止发稿前尚未收到猫眼的正式回复。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444139824968.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=386&amp;size=24028">网经社企业库显示，“猫眼”属于北京猫眼文化传媒有限公司，成立于2015年11月12日，法定代表人为王华，注册资本为1000万元人民币。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444140000904.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=363&amp;size=31511">据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线票务领域用户有效投诉显示（依据投诉量排行），“猫眼电影”排名第2位。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：大麦网、票牛网、摩天轮票务、秀动。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444140011016.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=478&amp;size=53276">据网经社旗下电商大数据库 “电数宝”监测数据显示，“猫眼电影” 2025 年 1 月至 2026 年 7 月投诉的问题主要包括退款问题、霸王条款、售后服务、订单问题、退换货难、高额退票费及其他相关问题。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444140022472.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=437&amp;size=35490">【案例一】“猫眼” 被指放任未成年人购票，设置不退票霸王条款，消费者申请退款遭平台拒绝。7 月 10 日，陕西省欧先生向 “电诉宝” 投诉称，7 月 9 日 21 点 30 分，家中未成年孩子自行在猫眼平台下单购买 7 月 12 日薛之谦北京演唱会门票，家长收到购票短信后立刻联系猫眼、美团客服申请退票，平台却以实名制为由拒绝退款。欧先生表示孩子未放假无法到场观演，猫眼未对未成年人购票加以限制，且单方面设置不可退票条款损害消费者权益，希望平台全额退还 717 元门票费用。【案例二】“猫眼” 被指购票页面隐藏不退票格式条款，消费者误购赛事门票申请退票被拒。7 月 7 日，云南省朱女士向 “电诉宝” 投诉称，2026 年其在猫眼 APP 抢购王者荣耀 KPL 夏季赛上海主场赛事门票，匆忙操作选错场次，发现订单错误后第一时间联系客服退票，彼时距离赛事还有较长时间，门票可二次流转不会造成主办方损失，但平台以主办方规定演出票售出不退为由驳回诉求。朱女士指出平台仅以极小字体标注限退规则，未醒目提示，未尽格式条款告知义务，不合理剥夺消费者法定权利，希望监管介入调解，平台配合办理 138 元全额退票退款。【案例三】“猫眼” 被指执行一刀切不退票霸王条款，消费者突发重病申请协商退票无果。6 月 25 日，河北省郭女士向 “电诉宝” 投诉称，6 月 24 日她在猫眼平台购入周杰伦演唱会门票，当晚突发高烧疑似甲流，24 日晚间起便向平台说明患病情况，25 日全天持续沟通退票事宜，即便主动提出愿意承担部分违约金、协商退款方案，平台依旧完全拒绝退款。郭女士援引《民法典》相关法条，表示突发重病属于无法预见的客观情形，平台不退票规则属于无效霸王条款，严重侵害消费者合法权益，诉求平台全额退还票款。【案例四】“猫眼” 被指未醒目提示门票限退规则，消费者误拍异地场次退票申请被平台驳回。6 月 25 日，广东省黄女士向 “电诉宝” 投诉称，其本意购买杨千嬅广州 8 月 15 日场次门票，抢票时误选厦门 6 月 27 日场次，两地距离遥远客观无法到场，订单未核销、未兑票，平台可二次售卖门票不存在经济损失。黄女士表示购票全程无高亮弹窗提示门票不可退改，平台未尽充分告知义务，该限退格式条款违反《消费者权益保护法》，同时文旅规范要求演出平台设置合理退票机制，平台一刀切禁止退票、随意扣费无依据，诉求猫眼全额返还票款，不接受任何手续费扣除方案。【案例五】“猫眼” 被指退票扣费规则隐藏于页面小字，消费者因学校硬性实践冲突申请免手续费退款遭拒。6 月 26 日，内蒙古张女士向 “电诉宝” 投诉称，其在运营主体为北京微影时代科技有限公司的猫眼平台花费 699 元购入周深 2026 巡回演唱会呼和浩特站门票，订单号 27486586240。购票后学校下发通知，要求全体学生参加计入毕业学分的三下乡社会实践，出行时间与 7 月 12 日演出完全重合，该实践属于必修任务无法调期请假，并非主观放弃观演，订单门票待发货未核销，平台同期仍开放售票，无任何实际损耗。张女士表示平台 30% 退票扣费规则仅放置页面底部小字，购票流程无红字弹窗显著提示，违反《民法典》关于格式条款提示义务的规定，即便提交校团委通知、行程统计表全套证明材料申请免手续费全额退款，平台依旧强制扣除手续费，且 7 月 3 日 20 点将永久关闭退票通道，逾期会造成不可逆损失，希望平台全额退还 699 元购票全款，免除全部扣费。截止发稿时，猫眼平台尚未对以上的投诉给出任何回应。【小贴士】网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17444140031624.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104733">目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。</div>

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《电商平台环境可持续表现观察报告》网经社联合发布：阿里 唯品会 京东居前三

<div class="creator-platform-content">7月21日，电商智库网经社电子商务研究中心联合SEE基金会江南生态环保项目管理委员会、广东省循环经济和资源综合利用协会、杭州市电子商务协会等机构发布国内首份《电商平台环境可持续表现观察报告》。报告选取阿里巴巴、唯品会、京东、美团、快手、字节跳动（抖音电商）、拼多多七大国内主流零售电商，以目标与治理、行动与绩效、信息披露与沟通三大维度构建百分制评价体系，围绕气候变化、包装治理、化学物质安全、生物多样性四大核心环境议题完成全面测评，勾勒国内电商绿色发展分层格局。ESG是衡量企业可持续发展能力与综合社会责任的核心评价体系，涵盖环境（Environmental）、社会（Social）、治理（Governance）三大核心维度，是当前资本市场、行业监管、品牌发展的重要评判标准。本次报告聚焦的E（环境）维度，主要包含气候变化与碳减排、包装绿色治理、化学物质安全管控、生物多样性保护、废弃物合规处置等核心议题，区别于传统企业能耗治理，电商平台环境ESG更侧重平台生态全链路、商品全生命周期的环境责任，覆盖平台运营、商家履约、供应链生产、终端消费全场景，是电商行业绿色高质量发展的核心标尺。平台得分梯度清晰 头部与尾部差距明显本次测评总分100分，结果显示国内电商环境可持续治理能力呈现明显三级梯队分化，头部平台与末尾平台得分差距超60分，行业绿色发展不均衡问题突出。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588423620.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=730&amp;size=54588">其中，阿里巴巴以62.5分位列行业首位，是国内首个提出“范围3+”全平台生态减碳目标的电商，在碳减排数据连续披露、野生动植物交易监测宣教方面行业领先，“绿网计划”累计超2128万次违规搜索自动科普引导。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588433284.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=720&amp;size=67293">唯品会以55.5分位居第二，唯品会率先发布《生物多样性保护承诺》，商品准入质检体系完善，年度负面扣分行业最少；京东以54分排名第三，京东在循环快递箱、包装减量回收领域优势突出，全年超96万个循环保温箱常态化投入使用，纸箱年复用量超2.9亿次。美团以34.5分排名第四，依托“青山计划”深耕外卖包装回收，全国20余城搭建餐盒回收网络，但碳减排顶层目标缺失，化学物质、野生物交易全域管控不足。快手以24.5分排名第五，商品资质自动化核验机制具备亮点，但因非法捕猎工具线上售卖问题被提起环境公益诉讼，生物多样性治理存在明显漏洞。字节跳动（抖音电商）以9.5分排名第六，仅披露自身运营碳中和目标，商品化学管控、包装减塑、供应链碳管理披露几乎空白。拼多多位于末端区间，其负分结果（-1分）反映出其在环境治理方面长期缺乏顶层设计、制度化行动和基本的信息透明度，与其平台规模和市场影响力形成明显反差。四大环境议题暴露行业共性治理短板网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，当前国内电商ESG体系普遍重气候、轻商品端风险，化学物质安全、生物多样性是全行业最薄弱两大合规赛道，多重监管与舆情风险持续发酵。1.化学物质安全：全平台共性重大合规隐患市监总局、公益机构历年抽检显示，七大平台均存在商品有毒有害物质超标问题：儿童凉鞋邻苯二甲酸酯超标率82%、网售美白化妆品汞超标100%，最高超标6399倍，儿童密胺餐具、农残生鲜、服饰染料、玩具增塑剂风险频发。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588441988.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=480&amp;size=48351">核心症结：无一家平台将化学品安全独立列为实质性环境议题，多数仅依靠售后抽检，缺乏全品类限用化学品清单、前端准入强制核验机制，大量无备案、无质检报告商品正常上架。2.生物多样性：线上非法交易隐蔽化，管控技术滞后直播电商、二手渠道成为野生动植物、捕猎工具交易重灾区，商家通过谐音、拆分关键词规避平台关键词筛查，大量无合法来源文玩、野生活体、捕猎器具持续流通。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588451844.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=400&amp;size=46765">除阿里、唯品会外，多数平台仅将生物多样性局限于自有园区绿化，未覆盖线上商品交易风险；平台举报机制普遍闭环不足，部分平台仅简单告知处罚、不公示下架商品与商家处置细则，监管追溯难度大。3.包装减塑：政策落地存在显著执行落差国家多次出台快递、外卖限塑政策，但平台治理流于倡议居多：商家拆分关键词售卖一次性发泡塑料餐盒、消费者勾选“无需餐具”仍收到餐具现象普遍；仅京东、阿里、唯品会形成规模化循环包装体系，直播、平价电商几乎无循环包装布局。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588461828.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=573&amp;size=38420">4.气候变化：头部完整布局，中小平台短期行动碎片化阿里、唯品会、字节设立2030运营碳中和目标，京东、快手仅覆盖物流/数据中心局部减排；美团、拼多多未出台集团层面量化减碳目标，多数平台范围3供应链碳排放数据缺失，绿电、新能源物流车披露透明度参差不齐。现有ESG评估体系存在结构性缺陷报告明确，当前国内外通用电商 ESG 评级框架存在行业适配短板：主流指标仅聚焦自有园区能耗、物流碳排放、快递包装，完全忽视商品全生命周期化学品污染、线上野生动植物交易两大电商特有环境风险，无法真实反映平台完整环境责任。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588471556.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=484&amp;size=47151">对比亚马逊、Target、沃尔玛等海外零售平台，国际同行已建立完整限用化学品清单、可持续商品标识、全链路野生物管控体系，国内电商在商品端环境风险治理层面存在代差。同时各平台披露口径不统一，碳、包装、质检数据缺乏横向对比标准，不利于行业对标改进。在曹磊看来，行业ESG评估体系的结构性缺陷，是制约电商绿色高质量发展的核心症结。现有通用ESG标准适配传统制造业、线下零售业，完全忽略电商“平台撮合、海量SKU、全域流通”的行业特性，未将商品全生命周期环境风险纳入核心考核，导致大量平台出现“表面绿色、内里隐患”的伪可持续发展现象，“洗绿”式宣传屡见不鲜。相较于海外成熟零售电商，国内平台在商品端合规管控、全链路风险治理、数据透明披露上存在明显差距。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588483268.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=730&amp;size=81936">针对测评暴露的系统性问题，《报告》向全行业电商平台、监管部门、行业协会提出系统化改进路径：1.补齐高风险议题顶层治理：将化学物质安全、非法野生动植物交易纳入企业实质性可持续议题，建立全品类商品准入质检、动态监测、违规清退机制，搭建违禁商品图像、谐音关键词智能识别模型。2.建立可量化、可追溯环境目标披露机制：覆盖范围 1/2/3 全价值链碳减排、包装循环复用、化学品抽检量化指标，形成年度连续可比公开数据，杜绝碎片化 “洗绿” 宣传。3.压实平台全流程主体责任：完善商家资质联网核验（对接 CCC、化妆品备案、农产品检测官方数据库），优化公众举报闭环，向举报人公示商品处置、商家处罚明细，建立与市监、林业、生态部门常态化信息联动。4.规范绿色消费信息披露：统一商品环保、安全信息展示标准，要求认证、检测报告在商品页直观呈现，禁止无依据 “环保”“无毒” 模糊宣传，防范虚假可持续营销。构建“1+1+N”体系 经社近20年社会责任实践纪实网经社深耕数字经济20年，以 “媒体 + 智库 + 平台” 为核心，依托战疫通、媒体平台、研究中心、电诉宝等平台，进行公益抗疫、救灾助力、行业监督、网络维权等核心实践，构建起来“1+1+N”的CSR公益体系，持续推动行业规范与践行社会责任。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17440588492676.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=7347&amp;size=643907"></div>

7月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100：去哪儿 携程 滴滴居前10

<div class="creator-platform-content">7月20日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2026年7月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至7月20日15：20，每月例行发布。入围该榜 TOP10 的依次为：铁路 12306、同程旅行、滴滴出行、去哪儿旅行、携程旅行、航旅纵横、哈啰、飞猪旅行、华住会、实时高度表；排在 11-20 名的依次为：智行火车票、神州租车、花小猪打车、滴滴车主、Grab、东方航空、一嗨租车、南方航空、途家民宿、优步；排在 21-30 名的依次为：中国国航、上海迪士尼度假区、木鸟民宿、高铁管家、方特旅游、圆周旅迹、海南航空、飞常准、Klook客路旅行；此外，落榜 30 名后的 APP 有：阳光出行、e 代驾、城市一卡通、顺风车司机版、美团民宿、租租车、艺龙旅行、首旅如家、小拉出行、上海乐高乐园度假区、哈啰租车、智行旅行、曹操出行、花小猪司机端、滴滴代驾司机、Kakao T、希尔顿荣誉客会、 Skyscanner、Marriott Bonvoy、享道出行司机、 T3 出行、T3 车主、长龙航空等详细请见网经社“电数宝”电商大数据库榜单，最新数据实时更新，与榜单不一定一致。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17441052484808.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1867&amp;size=568701">【榜单说明】1、AppStore榜单所有数据均来自于苹果App Store官方数据。2、AppStore免费榜排名规则以下载量为主要依据，以下算法公式仅供参考：总值 = 当天下载量 × 8 + 昨天下载量 × 5 + 前天下载量 × 5 + 大前天下载量 × 2。3、AppStore付费榜排名规则以下载量、权重用户下载量为主要依据。4、AppStore畅销榜排名规则以app的收入情况为主要依据（新增付费用户率、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额）。【电商榜单】网经社数据产品——电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台，根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级、市值/估值、行业影响力、投融资情况等指标进行综合评定，通过榜单一方面反映当前国内电商各领域平台发展概况，另一方面也为褒扬电商平台在发展中的先进、树立行业标杆典型，更好的推动行业发展。网经社移动出行台了解到，7月1日至7月20日移动出行行业发生以下事件：去哪儿发布暑运前瞻：7 月 4 日迎首个出行高峰 暑期机票价格创近年低点6 月 30 日，去哪儿发布 2026 暑运前瞻数据。近一周暑期机票预订量环比上涨 1.2 倍，7 月 4 日将迎来暑运首个出行小高峰，受航班加班、中小学放假晚影响，今夏机票价格处于近年低位。携程携手武汉经开产投集团 探索“车谷文旅”跨区域协作模式7 月 6 日，武汉经开产投集团与携程集团签订战略合作协议，携手打造 “车谷文旅” 品牌。，双方将以此项目探索跨省文旅协作新模式，携程将输出营销、产品运营全链条能力，助力当地产城融合与产业升级。滴滴车载AED纳入城市120急救调度 西安深圳率先试点7 月 9 日，滴滴联合中国红十字基金会宣布，车载 AED 服务正式连通城市 120 急救调度系统，西安、深圳为首批试点，平台还计划为近千台服务车辆配备急救包，持续完善城市移动急救网络。众信旅游签约泰国国家旅游局 达成全产业链深度战略合作7 月 20 日消息，泰国国家旅游局在北京与五大行业头部企业签约，升级中泰全产业链旅游合作，众信旅游成为其核心合作伙伴。双方将围绕品牌营销、产品研发、渠道拓展、长效协作四大维度深度布局，依托线上线下全域渠道输送客源，并建立常态化合作机制优化出行服务。高德联合多国旅游局发布“全球畅行中文无忧”计划 海外打车覆盖47国超千城7 月 10 日，高德联合多国旅游局发布 “全球畅行 中文无忧” 计划，提出把中文出行定为海外出行通用标准。平台还推出暑期福利，海外打车 1 美元起，接送机、包车均有大额立减优惠，进一步降低出境出行成本。曹操出行首批Robovan在长沙启动商业化运营7月15日，曹操出行在湖南长沙正式启动Robovan无人物流车的商业化运营，首批车辆进入真实城市道路开展配送作业。同程旅行携手天府国际机场启动航文旅融合活动 聚焦国际枢纽建设与入境游发展6月30日下午，由同程旅行与天府国际机场联合主办的“与天府·遇世界”——天府国际机场航文旅融合活动发布仪式在成都举办，以线上、线下联动方式推出系列惠民举措，相关活动将持续到2026年年底。高德联合多国旅游局发布“全球畅行 中文无忧”计划 海外打车低至1美元7月10日，阿里巴巴集团旗下高德联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多国旅游局，海外打车低至1美元起，接送机最高立减50元，包车最高立减200元。网经社数据产品——电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台，根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级、市值/估值、行业影响力、投融资情况等指标进行综合评定，通过榜单反映当前国内电商各领域平台发展概况。电商榜单涵盖以下类型：1、投融资榜（包括产业电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商、物流科技，每月第一周发布）2、APP月活榜（包括零售电商：进口跨境电商、母婴电商、垂直电商、汽车电商、生鲜电商、医药电商、导购电商、综合电商，生活服务电商：本地生活、社区服务、在线外卖、在线票务、在线租房、酒店住宿、交通出行、在线旅游，每月第三周发布）3、下载榜（包括购物榜、金融榜、儿童榜、社交榜、旅游榜、生活榜、教育榜、医疗榜，每月最后一周发布）4、消费评级榜（每月第一周、季度、半年度、年度发布）5、百强榜（包括产业电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商、物流科技等，每半年度、年度发布）6、市值榜（包括产业电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商、物流科技等，每半年度发布）7、独角兽榜（包括零售电商、产业电商、生活服务电商、物流科技，年度发布）8、千里马榜（包括零售电商、产业电商、生活服务电商、物流科技，年度发布）网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17441052496072.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104097"></div>