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2025新年勋章

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 // 这里类型弄反了
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欧税通冲刺港交所“全球跨境合规AI第一股” 高增长背后暗藏多重隐患

<div class="creator-platform-content">9月3日，深圳欧税通控股股份有限公司向港交所递交上市申请。作为AI驱动的跨境电商合规服务平台，自称按2025年销售额计为全球及中国最大的跨境电商合规服务商。但翻阅其招股书，在盈利质量、技术投入、政策风险、公司治理等层面均存在不容忽视的隐忧。出品 | 网经社撰写 | 无痕审稿 | 云马配图 | 网经社图库【本文导读】<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239885956.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1095&amp;size=363530">自称赛道市占率领跑 股权高度集中暗藏治理硬伤据网经社企业库显示，欧税通的运营主体最早可追溯至2019年成立的深圳欧税通技术有限公司，最初以跨境电商增值税（VAT）申报服务为核心业务。2020年公司推出旗舰品牌“欧税通”，并逐步将业务边界从欧洲市场的税务合规，延伸至环保合规、产品检测认证、知识产权保护等多个领域。2026年7月，公司整体改制为股份有限公司，正式启动港股上市进程，由中金公司、申万宏源香港担任联席保荐人。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239897732.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=312&amp;size=53486">截至2026年6月30日，公司已形成四大业务分部：企业财税合规、环保合规、产品检测及认证、知识产权保护，旗下拥有欧税通、麦德通、小贸出海、绿舟、VATAi、易思跨境、能标检测七大差异化品牌，业务覆盖全球121个国家及地区，管理超过6000个涵盖复杂合规场景的活跃服务SKU，累计服务付费用户超26.4万名。2026年8月，公司推出跨境合规AI智能体“小O”，宣称覆盖从合规查询到履约交付的全流程，进一步强化“AI+合规”的标签。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239909508.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=484&amp;size=247384">根据某咨询机构的数据，2025年全球跨境电商合规服务市场规模约492亿元，中国市场约172亿元。欧税通凭借平台化模式占据了中国跨境电商合规平台市场21.5%的份额，销售额超过国内排名第二至第八位市场参与者的总和。在整体合规服务市场（含线下服务商）中，公司市占率约4.6%，同样位列行业第一。根据招股书披露，欧税通股权结构高度集中，实控人控制力极强，上市后公司治理制衡机制偏弱，存在明显的治理结构隐患。公司控股股东集团由董事长、CEO孙玉涛联合张慧茹、张娜、章保华、罗时民四人组成，五方通过签署一致行动协议形成稳定的一致行动体系，同时通过两家员工持股平台麦德好管理、麦德通商务强化控制权，上述主体合计持有公司绝大部分股权，在本次H股上市完成后仍将掌握公司绝对投票权。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239920964.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=439&amp;size=35713">整体架构上，公司无大型机构投资者、产业资本持股，股权高度集中于创始团队及一致行动人体系，外部股东力量薄弱，难以对实控人决策形成有效约束。报告期内公司股权结构整体稳定，无外部资本大额入局、市场化股权稀释动作，属于典型的创始人绝对控股架构。财务表现：营收高增背后的盈利质量隐忧招股书显示，公司营收实现连续高速增长，增长势能持续走强。公司总收入从2023年的2.40亿元增长至2024年的3.50亿元，同比增幅达45.9%；2025年进一步增至5.28亿元，同比增长50.8%。2026年上半年，公司收入达3.86亿元，较2025年同期的2.33亿元大幅增长65.6%，营收增速持续抬升，规模扩张势头迅猛。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239932740.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=217&amp;size=81040">毛利率层面，公司整体盈利水平保持稳健稳定。2023-2025年及2026年上半年，公司毛利率分别为52.5%、52.5%、52.9%和53.2%，始终维持在53%左右的高位区间，体现出较强的服务定价能力和成本控制能力。这主要得益于其平台化、标准化的服务模式，以及AI技术对人工成本的替代效应，让公司在业务扩张过程中始终保持稳定的盈利空间。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239944964.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=255&amp;size=106348">与营收持续稳健高增形成鲜明反差的是，欧税通净利润波动剧烈，盈利稳定性严重不足。2023年公司净利润约2619万元，净利润率10.9%；2024年净利润大幅攀升至7115万元，净利润率跃升至20.3%；2025年净利润回落至9724万元，净利润率降至18.4%；2026年上半年，公司净利润约4322万元，净利润率进一步下滑至11.2%，较2024年的盈利高点几近腰斩，盈利增长的持续性显著不足。净利润大幅波动的核心原因，是公司利润高度依赖“其他收入、收益及亏损净额”这一非经常性项目，核心主营业务盈利能力偏弱。2023年，该项目金额达3342万元，占当期收入的13.9%，占净利润的比例超过127%；2024年该项目为4250万元，占收入的12.1%；2025年降至4051万元，占收入比重下滑至7.7%；到2026年上半年，该项目仅为101.8万元，占收入比重骤降至0.3%。非经常性收益的大幅缩水，直接侵蚀公司利润空间，也暴露了公司主营业务造血能力薄弱的核心问题。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239958404.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=289&amp;size=100869">费用端来看，欧税通的销售费用随着业务扩张持续增长，但规模效应逐步显现，销售费用率稳步下行。2023-2025年，公司销售开支分别为5280万元、6540万元和9370万元，销售费用率从22.0%降至17.7%，体现出一定的规模效应。2026年上半年销售费用6290万元，费用率约16.3%，仍保持下降趋势。与之形成鲜明对比的是，公司研发投入持续弱化，与自身AI科技赛道定位严重不符。2023年公司研发开支2830万元，研发费用率达11.8%；2024年研发投入3000万元，费用率降至8.6%；2025年研发开支3210万元，费用率进一步下滑至6.1%；2026年上半年研发投入1870万元，费用率仅为4.8%。作为一家标榜“AI驱动”的科技型公司，研发费用率连续三年持续下滑，且显著低于行业内同类科技企业的平均水平，其技术壁垒的可持续性、AI技术商业化能力均存疑。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239970436.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=250&amp;size=79325">随着业务规模快速扩张，公司应收账款增速失控，现金流质量持续承压。截至2023年末、2024年末、2025年末及2026年6月末，公司贸易及其他应收款项分别为6680万元、8480万元、1.20亿元和1.78亿元，2026年中较2023年末增长近1.7倍，增速远超同期营收增速，公司账款回收周期拉长、坏账风险攀升，经营性现金流回收压力持续加大。值得注意的是，公司在上市前夕存在大额超额分红行为，存在明显的老股东套现、透支公司发展资金的问题。2023-2025年及2026年上半年，公司分别宣派股息1340万元、9230万元、3050万元和4140万元。其中2024年分红额高达9230万元，远超当年7115万元的净利润，属于典型的超额分红。这种上市前集中将累积利润分配给老股东的操作，大幅消耗公司营运资金，削弱公司内生发展能力，也让本次IPO募资扩产的必要性大打折扣。风险与挑战：五重挑战下的发展瓶颈结合招股书披露的风险因素来看，欧税通所处的经营环境复杂多变，公司自身在业务、技术、治理等层面也存在诸多短板，其高增长的可持续性面临多重考验。中国跨境电商50人论坛原副秘书长、“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，欧税通存在以下五大挑战：<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17689239981956.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=705&amp;size=530801">挑战一：全球监管政策多变，合规风险持续抬升跨境电商合规服务的核心需求源于各国的监管政策，而政策的频繁变动既是行业增长的动力，也是最大的不确定性来源。当前全球各司法辖区的税务、环保、产品安全法规呈现高频率更新、区域化差异的特征，例如欧盟EPR制度、碳边境调节机制（CBAM）、各国增值税率调整等，都要求服务商持续跟进政策变化。一旦公司对政策解读出现偏差或更新不及时，不仅可能导致服务失效，还可能使客户面临罚款、禁售等风险，进而反噬公司品牌声誉。更值得关注的是法律责任的扩大。欧盟2024年发布的新版《产品责任指令》要求，境外制造商的欧盟授权代表需对缺陷产品造成的损害承担连带责任，该指令将于2026年12月在各成员国生效。欧税通作为大量跨境卖家的授权代表，未来可能因客户的产品问题陷入法律纠纷，面临索赔风险。这一政策变化将显著放大公司的运营风险，而相关成本尚未在历史财务数据中充分体现。挑战二：市场竞争加剧，平台角色双重性凸显尽管欧税通自称目前处于行业领先地位，但跨境合规服务市场整体格局分散，据网经社跨境电商台显示，类似平台还有领星、店匠、易仓科技、积加、店小秘、马帮 ERP、易达云、船长 BI、赛狐 ERP、擎天全税通等，进入壁垒并非高不可攀。一方面，传统线下合规服务商正在加速数字化转型，凭借深厚的本地资源积累抢占市场；另一方面，跨境电商平台正逐步下场布局合规业务。亚马逊、Temu、速卖通等头部平台既是欧税通的重要合作渠道，同时也在推出自营合规服务，兼具合作伙伴与竞争对手的双重身份。若未来电商平台加大对自有合规业务的扶持力度，限制第三方服务商的接入权限或提高合作门槛，欧税通的业务将受到直接冲击。招股书也坦言，不能保证主要电商平台日后不会提供竞争性产品并限制公司与平台的连接。这种对平台生态的高度依赖，构成了公司业务的核心软肋。挑战三：技术壁垒薄弱，AI商业化待验证作为公司核心卖点的“AI+合规”，目前实际支撑力度仍有待观察。一方面，公司研发费用率持续下滑，低于多数SaaS企业的研发投入强度，在大模型技术快速迭代的背景下，长期投入不足可能导致技术优势被快速抹平。另一方面，公司核心AI产品“小O”于2026年8月才正式推出，截至招股书签署日上线时间不足一个月，其功能成熟度、用户接受度、商业化变现能力均未经过市场验证。此外，公司在技术层面还面临开源软件合规、数据安全等风险。若开源技术的许可协议被认定对公司商业产品施加限制，或发生数据泄露、网络安全事件，都可能对业务造成重大打击。挑战四：公司治理存瑕疵，内控水平待提升招股书披露的多项信息，暴露出欧税通在公司治理和内控层面的瑕疵。一是社保公积金缴纳不规范，报告期内公司存在未为部分员工足额缴纳社会保险和住房公积金的情况，尽管公司称被处罚风险较低，但仍存在补缴、缴纳滞纳金及罚款的潜在风险。二是租赁物业产权瑕疵，公司有多处租赁办公场所无法提供有效的产权证明，且部分租赁协议未按规定办理登记，可能面临搬迁风险和行政处罚。同时，公司股权高度集中。IPO完成后，以孙玉涛为首的控股股东集团仍将持有公司超过半数的投票权，处于绝对控股地位。这种股权结构可能导致大股东利用控制权作出不利于中小股东的决策，关联交易、利益输送等风险不容忽视。挑战五：并购扩张埋商誉减值隐患为快速补齐业务短板、完善全品类跨境合规服务版图、抢占赛道增量红利，欧税通开启密集的外延式并购扩张模式，通过多起战略收购快速切入新赛道、补齐资质与服务能力，摆脱单一税务合规依赖。其中，公司于2024年数千万元战略控股收购深圳绿舟永续科技，正式布局跨境碳合规、EUDR环保合规赛道，卡位出海企业ESG合规刚需市场；2025年陆续完成对深圳易思商务咨询、广东能标检测技术的控股收购，补齐跨境渠道服务、产品检测认证核心能力。此外，公司还以3000万元全资收购六度咨询，进一步夯实财税合规服务根基。一系列跨赛道收购帮助公司快速搭建起财税、环保、检测、知识产权四大业务矩阵，实现业务快速扩容，但高频并购也直接推高公司商誉规模，带来显著的后续整合与减值压力。伴随并购而来的是商誉规模的快速增长，公司商誉从2023年末的零，增至2025年末的6780万元，占总资产的比例持续提升。目前这些收购的整合效果尚未完全显现，若被收购公司未来业绩不达预期，公司将面临商誉减值风险，直接侵蚀当期利润。同时，跨业务、跨团队的整合难度也可能超出预期，导致协同效应不及预期。总体而言，欧税通抓住了中国跨境电商出海的合规红利，在细分赛道建立了先发优势，实现了营收的快速增长。但必须看到，公司的盈利质量并不稳固，非经常性损益对利润影响巨大，研发投入持续弱化，核心技术壁垒有待夯实，同时面临政策多变、平台竞争、治理瑕疵等多重风险。对于资本市场而言，跨境合规赛道的长期增长逻辑成立，但欧税通能否将短期的规模优势转化为长期的护城河，仍需时间检验。在港股市场对盈利质量和成长性要求日益严苛的背景下，欧税通需要在技术投入、内控治理、风险抵御等层面证明自身的价值，才能获得投资者的长期认可。</div>

2026年1-8月在线旅游投诉榜：去哪儿 飞猪 走着瞧旅行 智行等上榜

<div class="creator-platform-content">2026年，在线旅游行业展现出新的动态与走向。行业内竞争态势逐步演变，头部平台持续巩固优势，新兴势力则通过细分市场切入寻求突破。与此同时，市场需求持续释放，服务场景不断拓展，但退款难、霸王条款、网络欺诈等问题仍是用户投诉的焦点。9月2日，网经社移动出行台发布《2026年1-8月在线旅游投诉榜》，该报告依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”2026年1-8月受理的全国用户消费纠纷案例大数据生成。网经社将在线旅游（OTA，全称Online Travel Agency）定义为用户通过（移动）互联网进行旅游产品预订、购买的一种消费行为，主要包括以机票（相关保险、地接等）、酒店、门票预订为基础的在线旅游平台以及以民宿预订为主的短租类平台。根据“电诉宝”2026年1-8月受理的中国在线旅游领域用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，入选投诉榜的平台依次为：去哪儿、飞猪、同程旅行、走着瞧旅行、智行、携程、航班管家、麦淘亲子、途家民宿等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798933064.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=528&amp;size=203319">据“电诉宝”显示，2026年1-8月全国在线旅游用户投诉问题类型主要为：退款问题（40.21%）、网络欺诈（14.43%）、霸王条款（13.40%）、售后服务（6.70%）、订单问题（6.70%）、高额退票费（3.61%）、虚假促销（3.09%）、出票不及时（1.55%）、货不对板（1.55%）、客服问题（1.03%）、恶意罚款（1.03%）、网络售假（1.03%）、信息泄露（0.52%）、商品质量（0.52%）等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798944328.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=433&amp;size=73915">同时，“电诉宝”受理投诉用户聚集地区主要为：广东省（15.98%）、上海市（8.76%）、北京市（8.76%），其余占比较高的省份依次为四川省、浙江省、辽宁省、江苏省、湖北省、陕西省、山东省、湖南省、新疆维吾尔自治区、吉林省、江西省、内蒙古自治区、山西省、河北省、海南省、海外、贵州省、重庆市、云南省、安徽省、广西壮族自治区、河南省、福建省、黑龙江省、天津市、宁夏回族自治区、香港特别行政区。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798957192.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=435&amp;size=86299">据“电诉宝”显示，在线旅游2026年1-8月男性用户投诉比例为42.27%，女性用户投诉比例为57.73%。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798968904.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=436&amp;size=39432">据“电诉宝”显示，在线旅游投诉金额主要分布为：500-1000元（19.07%）、100-500元（18.56%）、1000-5000元（10.82%）、10000元以上（8.76%）、0-100元（6.70%）、5000-10000元（3.09%）、0-5万（1.55%）、0-1千（1.03%）。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798981960.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=434&amp;size=62211">网经社法律合规成果网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688798993864.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104083"></div>

2026年1-8月数字教育投诉榜：中安建培 尚德机构 常青藤爸爸 帮考网 阿卡索外教网等上榜

<div class="creator-platform-content">2026年，数字教育进入“智能化融合”深水区。国家智慧教育平台持续扩容，人工智能助教、自适应学习系统、虚拟仿真实验等应用全面落地，教育数字化从“工具赋能”迈向“生态重塑”。据教育部最新数据，全国数字教育覆盖率已超过90%，在线学习用户突破2.3亿。与此同时，随着行业渗透率提升，消费纠纷也呈现高频化、复杂化特征。9月2日，网经社教育台发布《2026年1-8月数字教育投诉榜》，该榜依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”2026年1-8月受理的全国用户消费纠纷案例大数据生成。根据“电诉宝”2026年1-8月受理的中国数字教育领域用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，入选投诉榜的TOP10依次为：中安建培、尚德机构、高顿教育、对啊网、常青藤爸爸、帮考网、英语流利说、环球网校、阿卡索外教网、一只船教育；第11-20分别是：小叶子陪练、赛优教育、网易云课堂、嗨学网、潭州教育、正保会计网校、叽里呱啦、51Talk、聚狮在线教育、腾讯课堂；第21-32分别是：帮考教育、中安建培贵州、有道领世、抖音查理老师、VIPKID、十方教育、聚才木羽、恒企教育、喜马拉雅、向日葵妈妈、沪江网校、大鹏教育等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573821956.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=701&amp;size=89741">除此之外，根据“电诉宝”2026年1-8月受理的综合类数字教育平台用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，被投诉的平台依次是网易云课堂、腾讯课堂、沪江网校。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573833668.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=477&amp;size=58381">知识付费平台用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，被投诉的平台依次是喜马拉雅、抖音查理老师、有道领世。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573845508.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=486&amp;size=62195">职业教育与考证培训类平台（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，被投诉的平台依次是中安建培、尚德机构、高顿教育、对啊网、帮考网、环球网校、一只船教育、赛优教育、嗨学网、潭州教育、正保会计网校、十方教育、大鹏教育、帮考教育、中安建培贵州、恒企教育、聚才木羽等。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573859844.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=607&amp;size=73829">语言培训类平台（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，被投诉的平台依次是英语流利说、51Talk、叽里呱啦、VIPKID。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573872964.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=481&amp;size=59948">据“电诉宝”显示，2026年1-8月全国数字教育用户投诉问题类型主要为：退款问题（63.43%）、网络欺诈（11.11%）、霸王条款（6.94%）、售后服务（6.48%）、其他（4.63%）、虚假促销（3.70%）、网络售假（1.85%）、发货问题（0.93%）、客服问题（0.46%）、订单问题（0.46%）。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573884868.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=446&amp;size=26316">同时，“电诉宝”受理投诉用户聚集地区主要为：广东省（10.65%）、山东省（7.41%）、北京市（6.94%），其余占比较高的省份依次为上海市、浙江省、江苏省、河南省、云南省、河北省、陕西省、四川省、天津市、安徽省、山西省、湖北省、广西壮族自治区、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、福建省、江西省、湖南省、贵州省、辽宁省、海南省、甘肃省、重庆市、黑龙江省、吉林省、宁夏回族自治区、澳门特别行政区、西藏自治区、青海省。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573907972.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=447&amp;size=35580">据“电诉宝”显示，数字教育2026年1-8月男性用户投诉比例为39.35%，女性用户投诉比例为60.65%。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573920772.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=450&amp;size=20920">据“电诉宝”显示，数字教育投诉金额主要分布为：10000元以上（32.87%）、5000-10000元（20.83%）、未选择金额（23.15%）、1000-5000元（11.57%）、100-500元（6.48%）、500-1000元（3.70%）、0-100元（1.39%）。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573932484.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=446&amp;size=25060">网经社法律合规成果网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17688573943940.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104763"></div>

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新质生产力产业数据联盟秘书长段积超：美团优势在于2800+城市实时数据 履约网络与评价体系

<div class="creator-platform-content">8月28日，美团发布2026年第二季度及半年业绩报告。数据显示，美团二季度实现营收1046.43亿元，同比增长14.4%，超出市场预期的1010.79亿元；经调整净利润达25.24亿元，同比大幅增长69%，同样远超市场预期。要知道，这可是美团连续亏了三个季度之后的首度转正，相当提气。核心本地商业板块贡献突出，本季度实现营收715亿元，同比增长10.1%。配送服务收入增加13.1%至268亿元，恢复同比正增长；自营品类如药品和酒类相关的商品销售收入同比增长78.9%至36亿元。新业务板块收入331亿元，同比增长25%，亏损收窄至17亿元。小象超市在营城市拓展至68个，快乐猴全国线下门店数达40家。整体来看，这是一份质量颇高的成绩单。营收回到两位数增长、外卖不再亏钱、核心业务恢复健康增长。在经历了2025年惨烈的外卖补贴大战后，美团正加速走出低谷。新质生产力产业数据联盟秘书长段积超表示：美团这份2026年Q2财报，就像一位打了三年价格战的厨师长，终于在灶台前重新算清了账本——收入1046亿、同比增14.4%，经营利润环比由负转正，二季度配送服务收入回升至268亿、同比涨13.1%。这道题答得漂不漂亮，要看三个切面。一、外卖UE改善：从“价格战烧火”到“灶台练毛利”行业补贴仍高于2024年水平，但美团这回学乖了——不跟着对手往锅里猛倒油。经营利润环比由负转正的关键，是行业竞争趋于理性叠加二季度旺季效应，用更少的补贴撬动了中高客单订单的黏性。说白了，UE改善不是靠对手停火，而是美团主动把“烧钱换单量”的柴火撤掉一半，发现锅里的菜照样熟。盈利修复是结构性的，不是一阵风的季节性红利。二、“不做Token工厂”：不是防守，是守着自家鱼塘精养在大模型圈人人争当“通用API贩子”的躁动里，王兴这句“不会成为Token工厂”听起来像泼冷水，实则是主动把船锚抛在了自己最熟的航道上。美团的优势从来不在参数竞赛，而在2800+城市的本地生活实时数据、履约网络和评价体系——这是通用大模型抢不走的“鱼塘”。LongCat-2.0作为底座，重点不是去和同行比谁喊得响，而是用AI重塑组织、产品和工作流，把自家的“鱼”（用户、商户、骑手）养得更肥。这是一种基于场景壁垒的主动进攻：别人在海里撒网捞鱼，美团在自家塘里精养，养出来的鱼还更好卖。三、小团进化：从“问路的嘴”到“跑腿的腿”二季度研发投入77亿、同比涨22.5%，钱主要烧在了AI上。升级后的“小团”已从信息查询进化到能在用户授权下协助完成下单、打车、订位的“行动代理”，商家侧的CatPaw平台也已向餐饮、美业、宠物医院等商家开放测试。媒体把它概括为从“答”到“做”，这个“做”字就是商业化的命门——能办成事的Agent才值钱，只会聊天的Agent只是花瓶。AI Agent在本地生活里不是火箭发射，而是老牛拉车：先在最容易被用户感知的高频场景跑通信任闭环，再向商家经营流渗透。考虑到履约成本和授权机制的成熟度，未来2～3个季度将是小团从“尝鲜工具”走向“默认入口”的关键窗口，但短期对GMV的直接拉动仍有限，更多是护城河的水泥浇筑期。总之，这份财报标志着美团从“无限战争的骑兵”转为“有纪律的基建兵”——外卖算清了账、AI扎住了根、国际化业务运营效率持续提升。在本地生活这条没有终点的赛道上，活得久比跑得快更重要，而效率是活得久的唯一通行证。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17687138096136.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=660&amp;height=660&amp;size=32024">专家介绍：段积超，网经社电子商务研究中心特约研究员、新质生产力产业数据联盟秘书长。“互联网+”和新质生产力专家，《互联网+兵法》和《新质生产力商业兵法》作者。</div>

“猫狗拼美”二季报大PK：豪赌AI未来 阿里 拼多多利润承压 京东 美团迎“拐点”

<div class="creator-platform-content">随着阿里巴巴、京东、拼多多、美团相继发布二季度财报，本年度电商巨头的“期中考”成绩单已全部交齐。四家公司呈现出截然不同的增长轨迹与战略选择：阿里以利润换未来，全力押注AI基建；京东收入罕见下滑却迎来利润拐点；拼多多陷入“增收不增利”的阶段性阵痛；美团则凭借竞争格局改善实现超预期反弹。出品｜网经社作者｜可乐审稿｜云马配图｜网经社图库<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576890440.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=387&amp;size=36228">整体来看，美团营收增速领跑且利润暴增，京东营收罕见下滑但利润改善，阿里和拼多多均呈现“增收不增利”甚至利润大幅下滑的态势。美团以14.4%的营收增速和69%的利润增速领跑全场；阿里巴巴营收稳健但利润大幅失血，属于“以利润换未来”的战略抉择；京东则呈现“减收增利”的反直觉走势；拼多多延续“增收不增利”的态势。一、营收：京东营收规模最大 美团增速最快阿里巴巴：本季度营收2689.53亿元，同比增长9%，超过市场预期的2,685.2亿元。营收增长主要由AI云与算力服务驱动——该业务收入达484.37亿元，同比增长45%，增速创22个季度新高。传统电商业务则出现分化：中国境内传统电商收入同比下降8%至1,109亿元，而即时零售收入同比增长45%至532.95亿元。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576906632.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=392&amp;size=104835">杭州市电子商务协会新零售专业委员会主任助理、网经社电子商务研究中心分析师吴夏雪分析，阿里正在经历一场“壮士断腕”式的战略转型。虽然传统电商承压，但AI云与算力和即时零售已构成清晰的第二增长曲线。本季营收超预期说明新引擎马力充足，但代价是巨额AI投入对利润的侵蚀。阿里的逻辑是：用时间换空间，赌AI云成为未来的基础设施。京东：营收3464亿元，同比下降2.9%，是四家中唯一营收下滑的企业。下滑主因有二：一是2025年同期高基数效应；二是家电等带电品类赛道整体收缩——2026年上半年家电零售大盘同比下降9.9%。不过服务收入表现亮眼，达793亿元，占收入比例提升至22.9%。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576921736.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=391&amp;size=98271">吴夏雪指出，京东是唯一的营收下滑者，但这更多是高基数与行业周期（家电大盘萎缩）所致，而非竞争力丧失。其亮点在于服务收入占比提升至22.9%，证明以供应链为核心的变现能力在增强。京东当前的核心矛盾是：如何在主业承压时，通过效率提升维持利润增长。拼多多：营收1124亿元，同比增长8%，但低于市场预期的1,152亿元。收入结构上，交易服务收入547亿元（同比+13%）成为主要增长动力，而在线营销服务收入仅同比增长3%，增速明显放缓。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576944904.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=392&amp;size=101398">吴夏雪称，拼多多8%的营收增速低于预期，且在线营销收入仅增3%，表明国内电商的货币化率提升遇到了瓶颈。其增长动力正从高毛利的广告收入，切换至交易服务，这反映了平台重心从“卖流量”向“深服务”的转变。在海外不确定性增大的背景下，拼多多正处于从“高增长”向“高质量”过渡的阵痛期。美团：二季度，美团实现营收1046.43亿元，同比增长14.4%，超出彭博综合预期约35亿元。其中，核心本地商业分部收入715亿元，同比增长10.1%；新业务分部收入331亿元，同比增长25%。2026年上半年，美团实现营收1956.82亿元，同比增长10.1%。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576960200.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=391&amp;size=22721">“美团是五家中业绩最稳健的，其14.4%的营收增速与核心商业与新业务的双增长，表明其“零售+科技”战略执行有效。核心商业的盈利优化与新业务的减亏，使其成为当前宏观环境下最具确定性的增长标的。”吴夏雪坦言。二、净利润：阿里承压明显 拼多多首次下滑阿里巴巴：归母净利润104.44亿元，同比暴跌75%。利润骤降主因是AI基础设施投入大幅增加——本季度资本支出达676.78亿元，同比增长75%。其中"AI实验室与应用"业务经调整EBITA亏损138.61亿元，而上年同期仅亏损32.24亿元。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576981640.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=392&amp;size=98304">吴夏雪指出，阿里是本季度利润承压最明显的公司，其归母净利润暴跌75%并非经营恶化，而是一次主动的战略性投入。高达676.78亿元的资本支出（主要用于AI基础设施）和“AI实验室与应用”板块超过100亿元的亏损扩大，清晰表明了阿里的决心：用当下的利润换取未来AI云与算力服务的基础设施地位。这是一场典型的“先投入、后产出”的硬科技竞赛，短期阵痛在所难免。京东：归母净利润71.29亿元，同比增长15.4%；Non-GAAP口径下净利润89亿元，同比增长20.3%。利润改善主要得益于：经营利润从去年同期亏损9亿元转为盈利45亿元；京东零售经营利润率从4.5%提升至4.6%；外卖业务持续减亏。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683576995016.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=391&amp;size=100425">京东成为了五家中唯一实现利润正增长的企业，经营利润从去年同期的亏损9亿元大幅转正至盈利45亿元，是利润增长的最核心驱动力。京东零售经营利润率稳中有升，从4.5%至4.6%，证明了其在核心品类上的定价权和成本控制能力。吴夏雪说道。拼多多：归母净利润271.8亿元，同比下降12%，为近两年首次季度利润同比负增长。利润下滑主因非经营环节拖累——"其他收入/损失"由去年同期盈利33.8亿元转为亏损94.3亿元。但Non-GAAP净利润285亿元，略超市场预期。吴夏雪表示，拼多多归母净利润同比下降12%，首次出现季度负增长，但深入看，这更多是财务层面的技术性调整，而非核心业务的恶化。其Non-GAAP净利润285亿元略超预期，说明主营业务盈利能力依然强劲。利润下滑主因是“其他收入/损失”项由去年同期的大幅盈利转为亏损，这可能与投资损益或外汇波动等非经营因素有关。拼多多的问题更多在于营收增速放缓，尤其是高毛利的在线营销收入，而利润的基本盘（交易服务）依然稳固。美团：二季度，美团经调整净利润为25.24亿元，同比增长69%，大幅高于市场预估的约3.4亿元；期内溢利21.55亿元，同比增长490%；经营利润达26.91亿元，经营利润率2.6%。经调整EBITDA为40.98亿元，同比增长47.3%。公司实现自去年三季度以来首次季度盈利，核心本地商业经营利润环比由负转正。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683577005896.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=390&amp;size=22644">吴夏雪直言，美团是本季度利润端最大的惊喜。经调整净利润69%的同比增长和期内溢利490%的爆发式增长，标志着其核心本地商业的盈利能力经历了质的飞跃。经营利润由负转正（环比大幅改善11.1个百分点），说明美团在经历了前期的投入和竞争后，其即时配送和到店业务的规模效应与运营效率开始集中释放。“从美团财报数据看，核心本地商业经营利润已转正，这一修复并非偶然：首先，监管持续引导行业回归理性；其次，美团在中高客单价（AOV）订单市场的领先地位持续巩固，订单结构优化直接抬升了单均收入；更重要的是，履约效率的护城河效应开始显现——管理层反复强调‘物理履约和信任体系’是竞争对手无法靠流量复制的核心壁垒。”网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江省人工智能学会特聘专家崔立标这样说道。三、研发与营销费用：用利润换明天阿里巴巴：研发费用225.3亿元，同比增长50%，占收入比例从6.1%升至8.4%。值得注意的是，营销费用同比下降10.44%至476.3亿元，显示出在AI重投入的同时对传统营销有所节制。吴夏雪认为，阿里225.3亿元的研发投入和8.4%的营收占比，在绝对值和强度上均领跑行业。这与其676.78亿元的资本开支形成呼应，共同构成了对AI基础设施的全力冲刺。营销费用的显著收缩，叠加传统电商收入的下滑，说明阿里正在主动减少对传统电商“买流量”模式的依赖。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683577015816.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=445&amp;size=412928">京东：研发费用73亿元，同比增长37.7%；营销费用203亿元，同比下降24.8%，主要得益于对新业务推广支出的优化。京东营销费用，降幅在五家中最大，说明京东主动放弃了用高额补贴换取低质量增长，转而追求订单和用户的“含金量”。研发投入虽不及阿里，但增速可观，主要投向AI、智能仓储等能切实提升供应链效率的领域。吴夏雪表示。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683577028424.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=235&amp;size=16429">“上半年京东研发投入同比大增53%，AI趋势产品成交额大涨125%，表明企业正由服务数字化迈向服务智能化的新阶段。未来京东将依托供应链、物流网络底座，把AI技术深度嵌入零售履约、居家服务、产业服务各个环节。”浙江省数智技术与服务联合会数字经济专委会副秘书长、网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾指出。拼多多：研发费用46亿元，同比增长40%。公司表示将持续加大平台生态和产业数字化投入。吴夏雪阐述，拼多多研发持续加码，明确指向“平台生态和产业数字化”。这印证了其从“高增长”向“高质量”转型的战略，投入不再只为拉新，而是为了深挖供应链和商家服务。美团：二季度，美团研发开支76.7亿元，同比增长22.5%，是所有费用科目里增幅最高的；研发占收入的比例，从6.8%提到了7.3%。吴夏雪认为，美团研发占营收比例从6.8%提升至7.3%。这表明美团正在积极将AI融入本地生活场景，用技术提升配送效率与用户体验。美团未因追求短期利润而削减研发，反而加大了投入。但不同于阿里的“基建型”投入，美团的研发更偏向“应用型”——直接服务于其即时配送和到店业务，因此投入产出周期更短，效果也更直接。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683577038088.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=320&amp;size=202371">在“降本增效”成为行业主旋律的今天，研发费用的增速和方向，直接定义了公司未来的天花板；而营销费用的态度，则决定了公司当下的生存质量。五家的费用结构分野，本质上是它们对“当下生存”与“未来增长”这道选择题的不同解法。吴夏雪总结道。四、战略不同 方向各异网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，二季度的财报，清晰地描绘出四家电商巨头在“后增长时代”的不同路径：阿里巴巴是“未来投资者”。以短期利润为代价，豪赌AI赛道。AI云业务已开始释放利润，但AI应用端仍在烧钱。阿里试图构建从芯片到模型、从算力到应用的全栈AI能力，这是一场风险与回报并存的豪赌。京东是“效率优化者”。在营收罕见下滑的逆境中，通过精细化运营实现了利润修复。京东的选择很明确——不再“既要又要”，用收入减速换利润改善。服务收入占比持续提升，外卖亏损大幅收窄，盈利拐点已现。拼多多是“战略转型者”。主动放弃短期利润，将资源投入到供应链、物流基建和商家生态建设中。面对国内电商增长放缓和海外政策不确定性，拼多多正从高速扩张转向高质量发展。美团是“稳健增长者”。核心本地商业与新业务双轮驱动，即时配送盈利能力显著提升，新业务亏损持续收窄，实现了高质量的盈利增长。在“零售+科技”战略下，美团正将AI融入真实业务场景，寻求技术与业务的有机结合。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683577047816.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=676&amp;size=519992">四家公司，四种战略，一条共同的命题：后增长时代，谁能率先找到下一个制高点？答案正在各自的选择中逐步浮现。</div>

【网经社月报】8月数字教育：粉笔总裁辞任 中公教育 网易有道等发布财报

<div class="creator-platform-content">2026年8月份，数字教育领域又发生了哪些事情？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下教育台带来本月最新动态回顾。本月网经社共发布数字教育内容31条，其中26条入选第54期8月《数字教育月报》。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683428396292.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=299&amp;size=20539">【要闻速览】1、粉笔总裁魏亮辞任，转任非执行董事，与张小龙一致行动关系解除2、一起教育科技发布个体教师个性化智能体3、网易有道2026年Q2净收入14.7亿元，净利润同比扭亏为盈4、学而思万元学习机T6系列出现登录异常，官方致歉称服务器网络波动5、中公教育2026上半年营收11.69亿元 扣非净利润同比增长30.15%<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683428409732.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1507&amp;size=986341">一、官方动态广东省加快推进教育数字化转型8月21日消息，为深入推进教育数字化转型，健全现代化终身教育公共服务体系，广东省持续深化数智技术与终身学习深度融合，依托政策赋能、平台搭建、场景创新、资源共享多维发力，全面提速全民终身学习体系建设，全力打造“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，为区域高质量发展筑牢人才培育与全民素养提升根基。云南五部门联合印发“人工智能+教育”行动方案 到2030年实现人工智能通识教育全学段覆盖8月18日消息，云南省教育厅联合省发改委、省工信厅、省科技厅、省数据局印发《云南省 “人工智能 + 教育” 行动方案》，明确发展目标：到 2030 年，实现人工智能通识教育全学段覆盖，建成专兼结合的人工智能通识教育师资队伍，全面提升全省师生人工智能素养与实践应用能力，构建适配本地发展的人工智能教育基础设施与服务支撑体系，助力教育强省建设。成都高新区启动线上教育培训机构多部门联合专项整治8月5日消息，为持续规范线上教育培训行业经营秩序，优化辖区教育营商环境，集中整治群众反映强烈的线上教培突出问题，切实保障广大学生及消费者合法权益，自7月31日起，成都高新区正式开展线上教育培训机构多部门联合专项整治行动，全方位排查整治线上教培领域违法违规乱象，筑牢教育培训市场合规底线。二、数字教育学而思万元学习机T6系列出现登录异常 官方致歉称服务器网络波动8月14日，据齐鲁网·闪电新闻报道，学而思部分学习机出现大规模登录异常，大量用户无法正常使用设备。此次受影响的主要为学而思新一代高端旗舰学习机T6系列，最高售价达11999元，发布不到一个多月。粉笔总裁魏亮辞任 转任非执行董事 与张小龙一致行动关系解除8月24日，粉笔发布公告称，魏亮已辞任公司总裁职务，自2026年8月21日起生效，并自同日起获委任为非执行董事。魏亮42岁，于2015年2月与张小龙共同创立粉笔，曾担任CTO及总裁，此前于2026年4月辞任执行董事。粉笔公开信自曝决策失误：承认跟风蹭热度 鸡贼 想借机多收钱2026年8月6日晚，粉笔公考教育发布《致粉笔学员的一封信》，用“不是因为我们良心发现”“迫不得已”“东施效颦”“鸡贼”“舍不得”等措辞，将系统班降价、模仿同行产品、讲义成本反复折腾等决策失误全盘托出。当一家上市公司公开承认“我过去确实做过一些鸡贼的事”，这究竟是真诚反思，还是一场精心设计的公关秀？三、AI教育飞象老师3.0上线 一句话生成可运行教育应用8月25日，飞象老师3.0正式上线，新增教育应用生成能力。用户只需一句话描述需求，即可在几分钟内生成一个可独立访问、可调用AI、可持续迭代的教育应用，无需编写代码或进行部署。一起教育科技发布个体教师个性化智能体8月25日消息，北京师范大学与联合国教科文组织教育信息技术研究所联合主办的 “2026 全球智慧教育大会”（GSE2026）近日在北京召开。在大会平行会议“迈向智慧教育的数字化转型”上，一起教育科技创始人兼 CEO 刘畅发表主题演讲，并正式发布面向个体教师的“教师个性化智能体”。作业帮学习机举办AI超级老师发布会 发布两大新品进军高端市场8月17日，作业帮学习机举办“开启学习机新时代”AI超级老师发布会，升级AI超级老师多模态交互能力，同时发布Z100、X70Ultra两款高端新品，布局学习机高端市场。潮海智航推出AI教育平台 对接“做中学”指南六大主题8月13日消息，近日，来自鹃湖梦想OPC社区的潮海智航（海宁）科技有限公司开发上线了"HAPPYTIMEX"AI教育平台，面向中小学及教育机构提供人工智能赋能。该平台响应国务院《教育发展"十五五"规划》“人工智能+教育”行动与教育部《义务教育阶段科学教育“做中学”领航行动指南》双重国家战略，以“AI原生课程生成”为核心能力，帮助学校解决“有设备、缺内容，有平台、缺模式”的现实困境。科大讯飞聂小林：AI+教育实践的核心要坚守育人根本8月18日，由北京师范大学与联合国教科文组织教育信息技术研究所联合主办的 2026 全球智慧教育大会（GSE2026）于北京正式开幕。科大讯飞联合创始人、董事、高级副总裁聂小林出席大会开幕式暨全体会议，并发表主旨报告。字节跳动Gauth推出AI Course功能 打造沉浸式互动AI课程8月3日，字节跳动旗下海外 AI 教育应用 Gauth 正式上线AI 课程（AI Course）功能。该功能依托字节自研 AI 视频生成模型 Seedance 技术能力，以电影化叙事视频重构学习体验，标志着 Gauth 从传统拍照搜题工具，向系统化、沉浸式全场景 AI 学习平台持续升级。OpenAI推出三款面向教育场景插件覆盖K12教师、高校教师与大学生群体8月4日，OpenAI正式发布三款角色化教育插件，分别针对K12教师、大学教师以及大学生群体，部署于ChatGPTWork与Codex工具之上，面向机构版教育工作空间开放使用，进一步拓展大模型在教学全流程的落地场景。四、融资/财报AI个性化学习平台提供商“风火轮萤图”完成3000万元种子轮融资8月5日消息，近日，国内主动交互具身智能领域新锐企业风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司（下称“风火轮萤图”）官宣完成3000万元种子+轮融资。中公教育2026上半年营收11.69亿元 扣非净利润同比增长30.15%8 月 26 日晚间，中公教育（002607）披露 2026 年半年度报告。财报显示，公司上半年实现营业收入 11.69 亿元，同比增长 1.22%；归属于上市公司股东的净利润 7322.44 万元，同比增长 18.52%；归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润 8054.09 万元，同比增长 30.15%。知乎2026年Q2营收6.9亿 环比增长5.9%8月26日，知乎（NYSE:ZH；HKEX:2390）公布 2026 年第二季度未经审计业绩报告。数据显示，公司二季度实现总营收 6.9 亿元，环比增长 5.9%；继 2025 年实现全年非公认会计准则盈利之后，2026 年上半年继续保持盈利，经调整净利润 690.6 万元。思考乐教育上半年营收4.24亿元 净利润同比减少79.7%8月22日，思考乐教育发布2026财年上半年业绩报告。上半年收入4.24亿元，同比减少3.5%；公司拥有人应占期内溢利1280万元，同比减少79.7%。科大讯飞2026上半年智慧教育营收34.9亿元8月20日晚间，科大讯飞（002230.SZ）披露2026年半年度报告。财报显示，公司整体营收稳步增长，其中智慧教育作为核心基本盘业务，上半年实现营收34.90亿元，持续稳居公司核心主业行列。网易有道2026年Q2净收入14.7亿元 净利润同比扭亏为盈8月20日，网易有道（NYSE：DAO）发布了2026年第二季度未经审计的财务业绩。二季度，网易有道实现净收入14.7亿元，同比增长3.5%，连续八个季度经营利润为正。学大教育上半年营收21.63亿元 同比增长12.87%8月19日消息，学大教育（000526.SZ）披露 2026 年半年度报告。报告期内公司实现营业收入 21.63 亿元，同比增长 12.87%；归属于上市公司股东净利润 3.01 亿元，同比增长 30.85%；扣非归母净利润 3.03 亿元，同比增长 43.37%。昂立教育2026上半年营收6.85亿元 净利润同比增长977.3%8月17日，昂立教育发布2026年上半年业绩报告。上半年营收6.85亿元，同比增长8.4%；归属于上市公司股东的净利润3111.57万元，同比增长977.3%；扣非净利润2539.8万元，上年同期扣非净亏损122.23万元。多邻国2026年Q2营收2.985亿美元 净利润3320万美元8月5日，全球语言学习平台多邻国（Duolingo，NASDAQ：DUOL）公布 2026 年第二季度财务报告。多邻国 2026 年第二季度总营收达 2.985 亿美元，同比增长 18.3%；净利润 3320 万美元，净利润率 11.1%；调整后 EBITDA 为 7730 万美元，对应利润率 25.9%。五、数字教育投诉榜<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683428426628.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=693&amp;size=260524">【电诉宝】“小叶子陪练”被指退款难 用户不满服务退费遭平台拒绝7月26日，广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称，其于2023年6月12日通过淘宝平台向小叶子（深圳）信息服务有限公司支付2299元购买课程服务，由于对课程服务不满意，申请退款遭平台拒绝。用户向电诉宝求助表示：要求平台退还课程费用2299元。【电诉宝】未上课申请退款遭拒 “帮考网”被指霸王条款6月10日，新疆省的黄先生向电诉宝投诉称，其于2025年7月通过帮考网体验课后预交4500元报名注会三门课程，9月开通学习界面后因健康及工作原因一直未参加任何课程学习，2026年6月初申请退费时被以“未按合同参加学习考试”为由拒绝。诉求：接受扣除少量手续费后原路退回其余费用。【电诉宝】用户投诉“赛优教育”虚假宣传 诱导消费 额外缴费后退款遭拒7月25日，上海市的蒋女士向电诉宝投诉称，2024年7月，赛优销售电话承诺“无后续费用”，消费者缴费后多次被额外收取报考费、技能证费，并被诱导购买VIP包过班（谎称与中科院有内部渠道），押题率低于10%，线下实操课两年未履约，售后态度恶劣。诉求：全额退款，查处虚假宣传、恶意逼单。【电诉宝】以“不过退费、包过、有内部密卷”承诺诱导支付2004元 “中安建培”被指虚假宣传8月4日，宁夏回族自治区的王先生向电诉宝投诉称，其于2026年6月21日被销售人员以“不过退费、包过、有内部密卷”承诺诱导支付2004元，缴费后未接受服务，要求退款遭拖延。诉求：全额退款2004元。据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2026年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育平台按投诉量依次为：中安建培、尚德机构、常青藤爸爸、对啊网、高顿教育、帮考网、英语流利说、环球网校、阿卡索外教网、一只船教育、嗨学网、潭州教育、网易云课堂、小叶子陪练、赛优教育、正保会计网校、叽里呱啦、抖音查理老师、聚狮在线教育、麦淘亲子、中安建培贵州、VIPKID、聚才木羽、十方教育、大鹏教育、腾讯课堂、喜马拉雅、向日葵妈妈、恒企教育。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683428456708.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=360&amp;size=53680">网经社教育台认为，数字教育狭义一般指在线教育，是基于网络的学习行为，将知识内容转移到互联网上，实现教育活动的在线化的教学方式。按教学阶段可分为：学前教育、K12教育、高等教育、职业教育等。而广义上的数字教育还包括知识付费、在线阅读、智慧教育、教育硬件、SAAS服务商等。网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。<img src="https://mc-gxlmmz-public.8531.cn/17683428481924.jpg?x-oss-process=image/watermark,g_se,x_0,y_0,image_MTU4MTU3MjU5NjQ5MzIucG5nP3gtb3NzLXByb2Nlc3M9aW1hZ2UvcmVzaXplLFBfNTA&amp;width=640&amp;height=1294&amp;size=104097"></div>

【网经社月报】8月数字零售：阿里架构重组 “苏宁易购”1元转让 盒马杭州首店关门