“抽屉里面张张找，小程序中个个寻” 7月28日，在浙江大学医学院附属第一医院庆春院区遇到了陪婆婆来看血液病的杨女士一家。 交流后得知，杨女士是一名医务人员 ，她手上拎着的袋子里面装着她婆婆从去年以来的各种检查与检验报告。“因为不同医院病例和报告不互通，避免从台州来这白跑一趟，我就先都带上了。你们看，这厚厚一本的是pet-ct报告，这些是流式......”杨女士和我分享说，“女儿说开学在杭州复诊，要找两月前在台州做的血液报告，她在两个医院的小程序里登进登出没成功，最后在‘健康台州’这个综合门户上才找到。放早些时候就是得在抽屉里一张一张地翻病例和结果报告，现在是在每个做过检查的医院小程序界面上一个一个找了。” 杨女士异地就诊携带大量病历资料的经历，突显了医疗信息系统之间缺乏互联互通的问题，以及患者因此而面临的不便。 #暑期潮实践#

“医院越来越大，可我也越来越迷糊”实践团队前往浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区，在门诊楼二楼电扶梯旁，队员们发现了拿着手机不断转身变换方向的蒋先生。 队员们上前询问，蒋先生向我们晃了晃手机，说：“嗐，还不是医院太大了和迷宫似的……我老家的一家大三甲医院，从小到大去看那病就是在科室间穿来穿去；前几年它分院开在城东，虽然指示牌很清晰，但光一层楼变得更大科室也更密集，我更绕不明白了。现在在杭州工作了，这医院快有我老家医院两个大。真是医院越来越大，我也越来越迷糊不能很快找到路了......”说着蒋先生指了指他的手机屏幕，“不过还好，邵逸夫提供的院内导航还是蛮准确的，不像有些导航会给我来个‘原地瞬移’。” 蒋先生的经历揭示了在室内部导航系统的不足，同时也展示了院内导航技术在改善患者体验方面的潜力。 #暑期潮实践#

“一个人看病的孤独等级是第11级” 在浙江省中医院钱塘院区疼痛科的治疗等候区外，调研队成员们遇见了这样一位就诊者——她一手攥着药品单，一手拿手机无声刷着短视频。孤身一人的她在其他有家人或朋友三两陪伴的就诊者里格外显眼。 据了解，这位就诊者是附近大学的暑期留校学生小添，因年龄相仿，她很快和队员们熟络了起来：“我刚刷到一个视频说，现在国际孤独等级表从十级增加到十二级，像我现在这样一个人看病就是第11级孤独，一会儿进治疗室要做个‘小手术’便是第12级，孤独说不上就是有点紧张不安......”队员询问她为什么不找家人或朋友来陪伴就诊，她说到：“离家在外读书，家长忧心但也无法赶来陪在身边。和室友关系不错，也有要好的朋友，但我不是发烧那种要人时刻照看的病情，我实在不好意思让他们陪着我在医院‘浪费’那么多时间。” 团队向大学生小添推荐了全国首个可陪诊数字人“安诊儿”，小添表示知晓但对于是否选择使用持保留态度：“刚我去拿完处方后，它给我弹了个就诊提醒告诉我接下来怎么走，虽然这样我就不会茫然不知道接下来去哪，但它终究不似真人有温度，不能在等待的时候和它像和你们一样聊天，‘云陪诊’功能并不能清空我的孤独感或是紧张不安......” 小添的情况凸显了现代医疗环境中，患者对于陪伴和情感支持的需求，并且小添对数字人“安诊儿”持保留态度，表明尽管数智技术在医疗领域的应用正逐步推进，但仍需在人性化服务方面做出更多努力。 #暑期潮实践#

#暑期潮实践#中国计量大学“安诊儿”调研实践团拼起了他们第一片数智拼图，快来看看吧！