金融惠民信息“一触即达”

近日，浙江移动联合某国有银行浙江省分行成功落地5G阅信服务。依托运营商可信富媒体消息能力，客户无需下载APP，即可在手机短信界面直接查看、交互图文并茂的金融服务信息，推动金融惠民通知、适老化服务、反诈预警、政银普惠政策直达群众，以数智力量弥合数字鸿沟、守护百姓财产安全。

无需下载APP，短信“秒变”富媒体服务入口。5G阅信是手机终端自动对短信中包含的特定链接进行解析，并以富媒体消息卡片形式呈现的增值服务能力，目前已覆盖华为、荣耀、小米等主流终端，总计2.83亿部，能够有效解决短信链接“不敢点、不敢用”的痛点问题。这意味着，广大客户无需额外安装任何客户端、无需注册登录，就能像浏览卡片一样查看和使用政务服务、金融服务等各类信息，把“点链接”的不确定性，变成“看得清、点得开”的确定性体验。

五大维度重构体验，一次点击完成服务闭环。与传统短信相比，5G阅信在展现形式、交互方式、短信拦截、信息曝光、内容点击五个维度均实现了极大差异：展现形式上，从单一文字升级为图文并茂的卡片，服务内容一目了然；交互方式上，从“只能看”转向“能点击、能办理”，通知与办理在同一界面衔接；短信拦截方面，可信来源消息有效降低被误拦、误判的概率，保障重要通知送达；信息曝光上，卡片式呈现更醒目，关键信息不易被淹没在短信列表中；内容点击上，客户无需在多级菜单、多个页面间反复跳转，一次点击即可直达服务。特别是阅信链接经过中国移动域名安全封装，链接可信度高，有效降低被不良业务假冒的风险，真正实现让用户只通过一次点击，即可完成“所见即所得”的全服务闭环。

聚焦民生福祉，金融惠民服务直达群众。此次合作始终紧扣群众关切和民生所需，让金融服务更有温度。在金融惠民通知方面，还款提醒、惠民补贴到账、存款到期等与群众切身利益密切相关的信息以卡片形式清晰呈现，确保重要提醒及时触达、不被忽略。在适老化服务方面，老年客户无需下载手机银行APP、无需注册登录，也无需在复杂菜单中反复寻找，打开短信即可看到字号更大、层级更清晰的服务提示与办理入口，点击直达对应服务页面，切实缓解老年群体“不会用、不敢用”智能服务的困扰。在反诈预警方面，涉诈风险提示、账户异常变动提醒等预警信息可第一时间以醒目卡片推送至客户手机，并配套提供官方核实与咨询渠道入口，帮助客户快速辨别真伪、及时防范风险，切实守护百姓财产安全。在政银普惠政策方面，创业担保贷款、支农支小、支持乡村振兴等普惠金融政策信息可结合属地实际精准推送至目标客户，让政策红利“看得见、找得到、办得了”，助力普惠政策直达基层、直达小微企业和农户。

弥合数字鸿沟，让数字红利惠及更多群体。5G阅信以“免下载、免注册、免跳转”的轻量化服务方式，既服务了习惯使用智能终端的年轻客群，也照顾了操作智能应用存在困难的老年客户，让不同年龄段、不同素养的群众都能便捷地获取金融服务，是浙江移动以信息服务助力弥合数字鸿沟的一次务实探索。

下一步，浙江移动将持续深化与金融机构的合作，依托5G阅信等可信富媒体消息能力，进一步拓展金融、政务、民生等领域应用场景，让更多惠民政策和便民服务“一触即达”，为提升群众获得感、幸福感、安全感贡献移动力量。