暑期社会实践｜赴杭州“深耕未来社区，焕新文化空间”实践服务团开展暑期社会实践活动

为深入了解杭州基层社区治理的创新实践，探索文化传承、青年参与、数字赋能与产城融合背景下的社区发展路径，7月15日，浙江财经大学管理学院“深耕未来社区，焕新文化空间”实践服务团先后走进杭州市小营巷社区、缤纷未来社区、云滨社区和医药港产业社区，通过实地走访、现场交流和专题访谈，调研不同类型社区的治理模式与服务特色。

实践团首先来到红色底蕴深厚的小营巷社区。期间，管理学院党委副书记陈小芳看望慰问实践服务团，并参与实践为团队成员细致讲解了红色主题展馆和中共杭州小组的发展历史。作为浙江省首个地方党组织的诞生地，小营巷集聚了中共杭州小组纪念馆、毛主席视察小营巷纪念馆、钱学森故居等红色场馆。团队在走访中了解到，社区将红色文化资源融入基层治理，形成了“墙门工作十法”“红巷议事会”等具有地方特色的协商机制，让红色文化不仅留存在展馆中，也融入居民日常生活。

实践团和陈小芳书记的合照

陈小芳书记为实践团讲解红色主题展馆

在社区数字化服务大厅，实践团观摩了独居老人安全守护平台和AI网格助手的运行情况。平台通过联动水、电、燃气感应设备及智能手环，对居家安全隐患进行及时预警，为老年群体提供更加精准的服务。

社区助老项目“小雨伴我”也给团队成员留下了深刻印象。其中，“小雨馒头”项目在没有财政资金投入的情况下，主要依靠居民志愿者持续运营。自2023年11月启动以来，项目已汇集近200名志愿者，累计送出爱心馒头3万个、敬老餐1.2万份。一个个馒头、一份份餐食，将基层治理转化为居民可感知的日常温暖。

小营巷的数字化服务大厅

随后，实践团来到缤纷未来社区。作为浙江省首批未来社区试点之一，缤纷未来社区围绕“人本化、数字化、绿色化”建设要求，打破原有小区边界，探索跨社区、跨部门、跨物业协同治理，逐步构建覆盖居民生活需求的“5分钟全生命周期生活圈”。 缤纷会客厅、嵌入式养老机构、城市书房和智慧健身空间等公共设施，为老人、儿童和青年群体提供了多样化服务；“缤纷一起乐”小程序和社区数字孪生平台，则将智慧停车、电动自行车管理、慢病档案等功能纳入统一的数字化治理体系。

实践团在缤纷未来社区的合照

实践团还与缤纷社区载家书房负责人罗秋炎展开深度访谈。作为社区青年社交与成长空间，载家书房采用市场化运营与公益服务相结合的模式，融合阅读、艺术、亲子、文创和青年活动等内容，并通过共享办公、青年社团及非遗体验等形式，为社区青年提供交流与发展的平台。

与负责人深度访谈

下午，实践团前往云滨社区，将调研重点放在青年参与基层治理上。云滨社区地处高教园区，辖区内拥有8所高校、约12万名师生，是一个青年人口高度集聚的社区。社区负责人刘敏书记介绍，社区以青春党建为引领，将高校大学生纳入“1+3+N”网格治理体系，并搭建“青云策网格议事厅”，鼓励青年围绕学习、就业、生活和公共空间建设等议题参与社区协商。

实践团在云滨社区的合影

围绕青年实际需求，社区形成了多项特色服务。针对大学生就业创业需求，社区联合学校和企业组建“青春合伙人讲师团”，开设职场实战、非遗手工等“青春夜校”课程；针对青年文化生活需求，社区通过议事协商推动高教东渠设施提升、城市书房建设等项目，打造青年在城市中的“远方的家”。

与社区负责人交流

最后，实践团来到医药港产业社区。与传统居住型社区不同，医药港产业社区主要服务园区企业及生物医药产业人才，治理重点集中在产业服务、资源链接和人才保障等方面。社区建设的“小镇客厅”，既是展示生物医药产业成果的窗口，也是连接政府、高校、企业和社会资源的平台，可为园区企业提供证照办理、政策咨询、公共事务协调等一站式服务。

实践团在医药港产业社区的合影

围绕“上好班、交好友、过好家”的服务愿景，社区根据企业员工的工作节奏，将不少活动安排在午间或周末，努力解决产业人才工作时间紧、社交渠道少、生活服务不足等问题。调研中实践团还了解到，社区在建设初期曾面临经费有限、人员兼职等困难，经过持续探索，逐步形成了党组织引领、多方主体协同参与的治理体系。

从红色文化深度融入居民生活的老城社区，到以数字化场景提升服务效率的未来社区；从青年广泛参与公共事务的高校型社区，到围绕企业和产业人才需求建设的产业社区，实地调研让实践团看到了基层社区治理的多样形态。实践团成员表示，不同社区的服务对象、资源禀赋和治理重点虽然有所不同，但都坚持从实际需求出发，通过党建引领、居民参与、数字技术和社会资源协同，提高公共服务的精准度与可持续性。接下来，实践团将以青年视角总结可推广经验，为社区治理创新贡献青春力量。