一杯水：润物无声，“清凉”一座城

一杯水可以做什么？

炎炎夏日，一杯清爽的柠檬水能让高温下奔忙一天的外卖小哥润润喉；寒冷冬日，一杯热乎乎的姜茶放到环卫工人手中，能为他们带去一丝暖意。近年来，鄞州街头巷尾出现了一个个爱心茶水摊，茶水传递间，流淌的是人们的善意与爱心，也留下了独特的城市记忆和文明风景。

一杯水，“清凉”一座城，温暖一群人。

华严街“咖啡联盟”成员高启程：“这是一件让人充实的幸福小事”

在宁波，说起咖啡，华严街特色街区可以说是红极一时。咖啡一条街上汇聚了20余家咖啡店，不少人慕名而来，用一杯咖啡的时间，享受一段“慢时光”。

和咖啡香气一同延续下来的，还有街区里“咖啡联盟”带来的温暖。2022年，街区“咖啡联盟”发起轮值公益计划，夏日送清凉、冬日送温暖，用一杯水表达对城市服务者深深的敬意。

我是街区南洋手冲工坊的主理人，也是这个公益计划的首批发起人。我们有一张排班表，就像“值日生”一样，每周到自己轮值时，就要为户外工作者提供免费茶水和休息的地方。

还记得刚开始的时候，有环卫工人小心翼翼地抱着试一试的心态，询问是否有免费茶水。每一次，我都会热情地送上茶水，和他们聊聊天，欢迎他们在店铺休息一会。户外劳动者是城市的风景线，是让这个城市更具幸福感的人。为他们做这些，对于我们来说，也是一件让人充实的幸福小事。

图为高启程为户外劳动者送水。

从一杯茶开始，清凉轮值、咖啡渣变废为宝、爱心义卖、咖啡手冲体验……加入“咖啡联盟”的商户越来越多，“咖啡联盟”的公益行动也越来越丰富。

现在，我还有一个新的想法——把自己的店铺变成“爱心中转站”。来我们店里吃面的人有很多，中午高峰时经常一位难求。我就想着再发起一项“爱心面计划”，想要奉献爱心的客人可以在店里存下一碗面，送给一时困难的人。而获得爱心的人，一旦走出困境，希望在他们有能力时也能够帮助更多人。

邵阿姨爱心茶室团队成员林耀：“能为有需要的人服务，我感到很开心”

我今年74岁，是邵阿姨爱心茶室志愿服务团队的一员，也是一名有着52年党龄的党员。

去年下半年，听说爱心茶室的发起人邵宝娣因为身体原因无力操持，正在寻找接班人维持运营。得知这一消息后，我第一时间报名加入。

邵阿姨爱心茶室位于白鹤街道桃源街与王隘南路路口，开了已有10年之久。茶室面积不大，大约13平方米，却是周边户外劳动群体的暖心之地。

去年10月，我如愿成为爱心团队的一员。那时候，天气刚刚转冷，每次到我轮值的日子，我都会早早来到茶室，烧好热水、做好卫生。看到环卫工人、外卖小哥、快递员搓着手走进茶室，倒上一杯开水暖暖身子时，我就觉得自己做的事特别有意义。

图为林耀在邵阿姨爱心茶室服务。

后来我注意到，对于我的在场，有些师傅还是会感到害羞。我就主动避开他们到茶室的高峰期，提前给他们做好服务，尽量让他们能在茶室自在地喝水、休息。

慢慢的，我不再只是轮值表上的志愿者。只要有时间，我一天能到茶室好几趟，水不够了，就赶紧烧水；人来得多了，就一起唠家常，常来常往间，我们的关系越来越亲近了。

能为有需要的人服务，我感到很开心。我始终觉得，志愿服务不仅是在行动上给予别人帮助，还应该通过交流拉近与被帮助人的距离，让他们感到温暖。

庆幸的是，如今，邵阿姨爱心茶室有了我的妻子林韻、社区党员志愿者林玉、何建光等20余名志愿者加入。我希望能有更多人加入这场爱的接力，为更多群体提供一杯水的温暖。

边城网咖老板娘杨良芬：“他们天天在外面跑，风吹日晒不容易”

我们网咖位于钟公庙街道宁广社区，是一家看起来不怎么显眼的街角小店。但对于很多快递小哥来说，这里是他们送件路上一个特别温暖的“歇脚点”。

我在这里开店已经有18年了，看到户外劳动者很辛苦，他们天天在外面跑，风吹日晒不容易，就想着能为他们做些什么，让他们喝口水、歇个脚、充个电。于是，我在店门口放上藤椅，天气热的时候准备凉粉、冰水，天冷了就备上热水、姜汤，这么多年下来已经成了习惯。

刚开始的一个酷暑天，有快递小哥从网咖门口经过，试探着问能不能接点水喝。我马上递给他一杯冰水，还招呼他坐下歇歇。现在，网咖已经成了不少快递小哥固定的“补给站”，他们每天送完件，就会熟门熟路地在门口的藤椅上坐下，拿起桌上冰凉的纯净水喝一大口。

图为边城网咖开展“网格接力·益起清凉行动”。

2024年，宁广社区发起“网格接力·益起清凉行动”，打造“爱心冰箱”“户外驿站”“清凉地图”等送清凉服务矩阵，我们就第一时间加入了爱心驿站联盟。只要继续坚持下去，我相信，街角小店也能成为传递城市文明的温暖驿站。

“大树下”驿站志愿者陈巧巧：“我们每年都在上新，让大家领取时多一份惊喜”

一杯水，一句“歇会儿”，也许就能为户外劳动者驱散暑热与疲惫。

我是“大树下暖新驿站”的志愿者，我们的驿站位于中河街道金城社区，已经开了三年。每年，驿站都会为新就业群体送清凉，让这些奔波的身影能停下脚步、喝口水，感受城市的温情与善意。

今天一大早，驿站的志愿者就熬好了一锅清香解暑的绿豆汤。有快递员匆匆路过窗口，接过志愿者递来的绿豆汤一饮而尽：“这一口太及时了！”

图为志愿者为新就业群体送上绿豆汤。

驿站成立以来，每年夏天的“送清凉”行动都在不断升级。从第一年的古法熬制绿豆汤、酸梅汤，到第二年加入柠檬茶、蜂蜜柚子茶等创意特调，再到今年新增金银花薄荷凉茶、冰镇银耳莲子羹等甜品，驿站的清凉饮品单每年都在“上新”。志愿者们还贴心设计了“清凉盲盒”，用保温箱分装不同口味的饮品，只为让新就业群体在领取时能多一份惊喜。

除了饮品，驿站提供的服务也越来越实在。2023年，我们添了“爱心医药箱”，备了藿香正气水、风油精等防暑用品；2024年，我们又联合辖区商户推出“清凉补给站地图”，标注周边可免费纳凉、饮水的商铺；今年更是推出“夏日焕新”特别行动，为新就业群体免费理发等。