4月25日,临近周末的沪苏湖高铁南浔站,人头攒动,有一群服务人员格外引人注目:她们面带微笑,细心解答来往旅客提出的疑问。“我们全方位提升服务水平,特别是高峰客流集散管控,让便民服务更有温度。”高铁站相关负责人说道。
“自高铁开通以来,区交通局以百日奋战的姿态,高标准构建高效集散体系、打造交通出行暖心之城、提质高铁沿线治理、积极促进区域一体化,为推进南浔“1391”工作体系贡献交通力量!
高效集散保畅
区交通局提前谋划高铁站周边公交组织方案,优化公交线路6条,并新辟古镇直通车、K3快线等公交线路,实现了高铁站到发旅客的无缝换车和便捷换乘,截至目前,古镇直通车已服务超3500班次,客运量超11000人次,极大地便利了旅客出行。为优化网约车交通管理,提高旅客打车效率,区交通局联合交投集团组织开发高铁站网约车智慧管理系统,预计五一前投入使用,进一步提升旅客出行体验。此外,区交通局还根据到站车次和旅客数量,动态调整出租车运力,精准匹配到站旅客的打车需求。高效的集散体系,让所有到发旅客有条不紊、进出有序,并对工作人员不吝称赞。
暖心出行惠民生
高铁开通后,大量出站旅客需要转乘公交,为确保他们免受风雨侵扰,区交通局搭建高铁出站口至公交站台的风雨连廊,增设太空舱式临时公交候车室2个。组织志愿服务队,在高铁开通、春运等关键节点,为旅客提供站内外设施、公交点位、线下购票等咨询服务,累计服务44天,出动132人次。在春运期间新增及优化公交线路8条,日发班次达197班,服务时间延长至6:10-22:35,全面覆盖高铁运营时段。同时,推出了“一季度开门红”公交优惠政策,累计完成道路客运量73.8265万人次,春节假期客运量同比增幅达14.5%。针对大型活动,如南浔古镇运河演唱会,南浔交通部门积 极协调各方,调配接驳运力50辆,累计发车129班次,高效完成 3000余人次的快速 集散。
提质高铁沿线治理
区交通局组织有关镇街开展高铁沿线安全风险隐患辨识管控和排查整治,常态化落实高铁两侧飘浮物管控,加强春运、重大会议、汛期等重点时段管控,同时联合上海铁路枢纽建设指挥部开展高铁沿线安全检查,补充完善安全标识标牌235套,多措并举为高铁安全运行保驾护航。联合高铁派出所在南浔高铁沿线交叉口设置安全宣传展板220块,一封信大展板15块;根据“两会”建议,为指引出行群众顺利抵达南浔高铁站,优化周边重要道路指路标牌32个。沿线治理以后,高铁两侧绿树林立,河道清澈,使之成为旅客眼中的一道风景线。
积极助推区域一体化
区交通局积极争取G50古镇互通、综合物流园、杭湖锡线航道改造等项目落地开工,并提前谋划“十五五”规划交通项目20个,苏台高速于今年三季度通车后,南浔至萧山机场将缩短至40分钟,全面构筑沪、苏、杭“一小时交通圈”。此外,区交通局携手区文旅集团,深度挖掘南浔古镇与乌镇两大旅游目的地联动潜力,推出定制客运和票价优惠,充分开发两地及周边旅客来浔消费潜力。谋划区内旅游航线和游船码头资源开发利用,于5月开通南浔—杭州中长水上旅游航线,促进杭州地区游客资源开发的同时,完善了“公-铁-水”交旅融合发展体系,助力我区争创世界级旅游景区。
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