中铁二院华东公司工会：十大关爱服务 全程护航职工职业生涯

为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，不断满足职工群众日益增长的美好生活需要，进一步维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，用心用情为职工办实事、办好事，以增进职工福祉。近年来，中铁二院华东公司工会立足企业改革发展实际，创新服务职工模式，重点围绕职工从入职入会到退休离岗期间个人重大事项开展“十大关爱服务”，全方位提升职工群众的获得感、幸福感和安全感，真正建设成为职工可依靠、可信赖的“职工之家”。

一是做好入职入会，帮助快速融入。新职工入职时，通过组织迎新会，介绍企业及工会情况，举行入会仪式并集中发放出行箱包等日常生活用品，组织开展健康体检、刚去培训、EAP团辅活动及拓展训练等，建立入职导师制度，帮助新职工快速融入公司大家庭。

二是助力恋爱交友，创建红娘平台。积极举办线上线下相结合的青年职工联谊交友活动，打造“会聚良缘”“情定二院”等职工联谊交友特色品牌，参与省部属企业工会组织的婚恋交友活动，积极组建基层红娘志愿服务队，为青年职工婚恋交友牵线搭桥，同时开展“最美红娘”评选活动，通过微视频、公众号等多渠道推送婚恋微讲座、爱情小讲堂等知识，帮助单身职工树立正确的人生观、择偶观、婚恋观。

三是关注结婚成家，送上组织关怀。为新婚职工提供2000元的结婚祝福礼品或慰问金。通过组织职工同事写祝福贺卡、编祝福短信等，以及到职工婚礼现场进行祝贺等形式，拉近工会组织与职工群众的距离，增进与职工群众的感情。搭建“心灵驿站”，为职工搭建婚恋交友、夫妻关系、婆媳关系等方面的咨询、帮助和关怀。

四是关心生育哺乳，做好关爱保障。加大生育慰问力度，为生育职工发放2000元的慰问品或慰问金，同时适当提高对生育二孩、三孩的慰问标准。建好管好用好“妈咪宝贝屋”，为哺乳期女职工提供各种关爱服务。尝试与专业机构合作开展托管托育服务，设立育儿课程和亲子活动，减轻职工生育、子女照看压力。

五是拓展助学方式，激励子女成长。通过与中小学、幼儿园开展联创共建等方式，为职工子女入托入园创造条件。为当年考入高等院校职工子女发放1000元的慰问品，让职工家庭感受到工会的贴心服务。对困难职工子女，开展金秋助学活动，资助标准按学段划分。组建寒暑期职工子女托管班，组织职工家属及子女反探亲等活动，切实解决职工子女寒暑期托管难题。

六是开展生日慰问，送去美好祝福。建立生日记录系统，为职工发放不超过500元的生日慰问品，发送一条庆生短信，送上生日祝福。驻守项目一线职工过生日时，利用食堂就餐等时机祝贺职工生日快乐。并结合工作实际，按月或季度召开集体生日会，共同为过生日职工唱响生日歌和分享生日蛋糕，让职工充分感受到企业大家庭的爱和温暖。

七是筑牢医疗屏障，提供贴心服务。积极推动与属地优质医疗资源合作，试点为职工大病入院治疗开辟绿色通道。落实帮扶救助，对符合“三不让”救助标准的大病职工开展病种救助和医疗费用救助，及时把救助资金送到职工手中，减轻职工医疗费用负担。建立公司、基层单位和项目部三级慰问体系，采取多种方式看望慰问生病住院职工，问病情，纾情绪，解难题，减轻职工精神压力，帮助职工增强战胜疾病的信心，并送去慰问品或慰问金。

八是加大关爱帮扶，解决实际困难。建立福利保险保障制度，确保职工关键时刻获得经济支持。建立紧急援助制度，对临时困难职工家庭给予每人每年总额不超过10万元的补助。建立工会干部联系困难职工机制，节日期间开展送温暖活动，标准控制在每人5000元以内。

九是做好丧葬安抚，消除后顾之忧。做好临终关怀工作。职工及家属去世时，及时慰问安抚，给予慰问品或金，标准按关系亲疏划分。职工本人去世时，工会积极协助做好后事处理，协调办理企业年金、保险个人账户清退等工作，分担家属痛苦，体现“娘家人”的担当作为。

十是围绕退休离岗，送上美好祝愿。职工在企业工作满10年调离单位的，工会发放纪念品，以增进对企业认同感。职工退休时，为其发放纪念品、纪念章，举行欢送会、制作相册、送鲜花等，肯定贡献，祝福退休生活。积极弘扬中华民族传统美德，营造“健康、和谐、关爱、敬老”的浓厚氛围，借助重阳节等节日，组织退休职工回公司开展“回家过节”主题活动，让退休职工充分感受到敬老爱老的节日气氛，增强老同志们继续为公司事业发展贡献力量的热情和认同。