陈汶金Umbrella International Consulting
陈汶金在毕业后加入一家台资上市公司,2005年以见习经理身份派驻到中国出差,持续了两年多,直到2007年底,陈汶金受邀跳槽到一家迪拜上市公司,他说:“当时雇主看中我精通中英文和应变能力。”在迪拜实习半年后,陈汶金再次被派回到北京建立中国分办公室,负责管理外包公司的智能手机代生产项目。
2010年,陈汶金决定辞职回到马来西亚,加入一家中国公司。他指出:“起初,对方承诺让他留在家乡槟城上班,但最终将我外派到吉隆坡工作。经过三年的工作,由于公司政策(管理层以上职位需在三年后转岗),我必须调派工作岗位,调到印尼工作。”
“在我犹豫不决时,收到了另一家国内某家知名企业的工作机会,由首席执行官和集团首席营运官亲自面试。他们计划在槟城开设“全球服务共享中心”,承诺让我留在家乡工作,因此我接受了这个职位。”
“我被任命为全球采购主管,但工作半年后发现与预期有差距。几乎每个月,我有三个星期都需要出差到国外,时常前往泰国、日本、菲律宾和印尼等地。”这种频繁出差让陈汶金感到身心俱疲。
此外,公司的内部原因也让陈汶金感到疲惫。在这期间他认识了一位同事负责全球金融事务主管,在某次午饭时间讨论关于携手创业,最终决定携手出去闯一番事业。
选择冷门的创业之路,开拓康庄大道
陈汶金回忆道:“当时,我想到,一般管理层都以自己的认知角度来管理公司而经常忽略了其他角度,比如我的搭档经常会以会计角度看待管理问题,而我则从商业角度看待问题。既然我们有不同的视角,何不将这两者结合,创造更大的价值,帮助更多商业管理者和经营者达到更上一层楼呢?”
“我和我的搭档设定了一年的时间来尝试创业。如果失败了,就各自回到工作岗位。”由于陈汶金擅长外部业务拓展,招揽客户的工作由陈汶金负责。
“由于只有一年的时间限定,我只能逐一走访公司和商店。因为深知潜能客户们都不愿意听太长的公司简介,所以设计了一份只需三分钟可以让客户深入了解自己的服务好让客户可以牢牢记住自己如果感兴趣的客户,就自然会提出更多问题以近一步了解我们的服务如何可以解决自己的难题。我每到一个地方,必须把当地的门全部敲完,才会让自己下班。”
陈汶金就是这样一步一脚印走过来的,没有捷径,凭借坚持和毅力熬出属于自己的春天。
从小型团队到全马服务
从一家两人的公司发展到如今超过十人团队,Umbrella International Consulting的客户遍布全马,服务对象不仅包括本地中小企业,还涵盖来自法国、新加坡、中国等国家的外资投资者。公司提供的一站式服务涉及开设新公司、建立管理系统以及人事会计外包项目等。
陈汶金表示:“从我以前的工作经验察觉到,很多商业管理者和经营者的管理方式过于注重眼前而忽略了后面带来的利益并且没有真正衡量某些方式是否真的合适自己的公司。一些公司明明有生意进来,但由于没有良好的管理策略,而导致公司无法盈利甚至处于亏损状态。
其实,管理就像兵法,对的人放在对的地方就会得到最大效果,与其勉强全方位发挥倒不如全力发挥长处,而对于不熟悉或较弱的那一方面外包出以达到最大的效果,方式用对了,能省钱的同时即能赚钱。”
如何把事情做好
“首先,我想说的是,“东西是“死”的;人都是“活”的”。我们如何让账目变得更灵活、更具创意是非常重要的。在创业初期,为了取得客户的信任,我会先做好功课,了解公司的背景及客户的需求,并准备可以满足他们现况的企划书。”
“我们必须根据具体情况深入了解,找出问题的根源,然后再开始制定企划书。生意的本质在于客户有需求而恰好我有客户需要的。我从来不打价格战,只求精益求精,提供更具价值的服务,让客户的利益最大化,回馈的比他支付的回报还高,那你就达到了双赢的同时客户也会觉得物有所值,甚至物超所值。”
“当你能够将亏损的公司转亏为盈,并开始盈利时,你的价值和公司口碑也会逐渐建立起来。自然而然,就会有客户主动找上门。”
Umbrella International Consulting的成功案例
“Umbrella International Consulting于2016年创立。在开业的四个月后,我非常幸运地接到当时最大的一笔生意——一个价值数万令吉的项目。当时,一家童装品牌正处于亏损状态,看到我留下的资料后,觉得这服务很创意,然后决定尝试与我们合作。”
陈汶金提到: “该品牌在百多个销售点中,每次进来的收入达到数百万令吉,但依然亏损。为了找出原因,我们逐一摸索每个销售点,了解销售情况、获取数据,探讨他们所面临的困难,并进行大数据分析。”
“在百多个销售点中,有多个处于亏损状态。我们下达指令,给予这些处于亏损的销售点一个固定宽限期,若未达指标,便考虑关闭。同时,对于盈利的销售点,我们寻找更多方式让销售额提升到最大化。”
“例如,一些盈利的销售点因为热销产品缺货,导致顾客流失;有时人手不足,无法及时服务顾客,导致顾客转向竞争对手。因此,对于客流量大且能盈利的销售点,我们采取对应措施,以提升销售额最大化。”
“如今,这家品牌童装的老板不仅是我事业上的重要贵人,更成为了朋友,我们一直保持合作。数年后,客户在聊天时提到,当初几乎想要赶我走,但想到公司已经亏损那么多,不介意再花点钱试一试。最终,我们在半年到九个月内取得了显著成效,客户终于相信了我们的能力同时也介绍了不少机会给我们,且留下了很高的评价。”
面对的挑战
在我的事业生涯中,最大的挑战就是遇到那些不愿意听取意见、选择一意孤行的客户。这让我们感到非常无奈。为了保障与客户之间的共识,我们每次讨论事项后都会保留会议记录确保与客户保持共识。
小型客户的价值
陈汶金提到: “除了外资和中小企业,我们也承接一些微型或个体户的业务。我们不应小看这些小客户,因为他们未来可能会发展壮大,成为我们的忠实客户。一旦你帮助他们成长,他们一定会记得你的支持。”
“例如,有一家年营业额几十万令吉的小公司,在短短几年内就成长为年营业额高达千万令吉的大公司。这样的成功案例证明,任何企业都有无限的潜能和可能,这也是建立长久合作关系的重要方式。”
未来计划
在未来的发展中,我们必须紧跟时代科技的步伐。我们不应畏惧人工智能,因为它是“死的”,而人是“活”的。某些事情需要人来处理,而另一些则可以由科技代劳,以提升工作效率和完善流程。
我们需要不断吸收新知识,保持创新。唯有持续创新,才能创造真正的价值。从长远来看,我们重视创新和可持续发展,因此在提升科技和系统方面,我们非常愿意投入资金。
在招聘员工时,我倾向于聘请两种人,一是年纪较大的,有人觉得他们思想保守;可是我觉得他们的稳定性和责任方面是非常好的;二是年轻人,因为他们的创新思维和想法可以帮助推动公司不断进步的重要动力之一。
一守一攻的搭档方式如果配合的好,那会是另一种管理方式,不一定是年轻的一定要跟着年长的思想路线;同时年长的也应该了解年轻一代的思想而突破保守的方式。
关于Umbrella International Consulting
Umbrella这个名字,顾名思义,无论是大太阳还是下雨,人们都会打伞。同样地,当你被他人需要时,人们就会自动来找你,如同雨伞的价值。因此,我们致力于创造被他人需要的价值,因为只有当雨伞有价值时,人们才愿意打开它。这个名字简单易记,便于传播。
Umbrella International Consulting成立于2016年,是马来西亚首家为外国投资者和本地公司提供商业管理与会计咨询服务综合的公司,覆盖多个行业领域。公司由两位行业顶尖专家领导,创始人在各自的管理和会计领域拥有超过15年的丰富经验,彼此的专业知识相辅相成。
其中一位创始人来自商业管理领域,获得国际注册审计师协会(IRCA)的认证;另一位则持有马来西亚会计师公会(MIA)的执照,精通会计各个方面。尽管两位创始人有着不同的职业背景,但他们有一个共同的目标,即结合各自的专业知识,提供全面的服务,为客户的业务创造改进和扩展的机会。
我们的愿景
成为马来西亚领先的一站式商业管理和会计咨询公司,同时引领这一组合成为全球新趋势。
我们的使命
与客户共同成长,通过我们的咨询服务提升他们的商业管理;提供战略合作平台,助力客户在不同产业中扩展网络。
Umbrella International Consulting Sdn Bhd
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