华企之英~黄裕良的光学创业之路（创富天下报道）

黄裕良 De Human Eyes Optometrist Sdn Bhd 创始人兼总裁

在光学行业已有约22年的经验的黄裕良 (Melbans Ooi Joo Liang)，从最初一名普通验光师，再通过不断学习与实践，于33岁时重新进修，成为了持有双证的专业视光师，并于2013年正式创办了自己的企业。目前，黄裕良是 De Human Eyes Optometrist 的创办人兼总监。

黄裕良指出: “创业的时期正值马来西亚经济逐步发展，但市场竞争异常激烈。当时的创业环境充满挑战，资金有限，同时光学行业内已有许多成熟的竞争者。在这样的环境中，如何在竞争中脱颖而出成为首要面临的难题。”

他说:“当时的政治环境对我的事业发展也产生了一定影响，政策的不确定性和市场监管的变化可能会影响企业的运营。我通过不断创新和提升服务质量来应对这些挑战，注重客户体验，以确保在激烈的市场中保持竞争力。通过积极的市场营销和建立良好的客户关系，我逐渐在行业中站稳了脚跟。”

创业初期的挑战与应对

在创业初期，黄裕良遇到了几项主要的艰辛和挑战：

1) 资金不足: 最大的挑战是资金短缺。租赁店面、购买设备和建立品牌都需要大量资金，而我们的资金有限。因此，我们选择逐步扩展的方式，从小规模开始，逐渐积累资源。

2) 市场竞争激烈：马来西亚市场上已有不少知名的眼镜品牌，行业高度饱和，竞争者通常具备丰富的经验与资源。为了在这样的环境中脱颖而出，我们必须寻找差异化的竞争优势。我们致力于提供优质的服务，尤其是眼健康的早期检测，并引进创新的视力检查设备，为客户提供更全面和专业的服务。此外，我们还免费提供各种眼科筛查服务，帮助我们在市场中脱颖而出。

3) 活应对市场变化：面对经济和政治环境的变化，我们采取灵活的策略来适应市场。例如，我们减少对单一市场的依赖，拓展多元化的产品和服务，并积极开发新的市场领域，如与企业合作举办健康检查活动。

4) 积极与政府和社区合作：我还积极参与社区活动，加入他们推动的社会健康计划，以扩展企业的影响力。这种合作不仅增强了我们的品牌认知度，也提升了我们在社区中的信任度。

黄裕良说:“通过以上策略，我们成功克服了初期的困难，逐渐在行业中站稳了脚跟。”

全球化与数字化发展下的企业增长策略

随着全球化和数字化的快速发展，黄裕良利用这些趋

势来实现企业的快速增长，采取了以下具体策略：

1) 社交媒体推广：我利用 Facebook、Instagram 和小红书等社交媒体平台，创建了吸引眼球的内容，特别针对年轻父母和科技爱好者。这些平台不仅让我们能够直接与目标客户互动，还为分享 成功案例和用户体验提供了空间，增强了顾客的信任感和品牌认知度。

2) 线上广告：我们通过 Google Ads 和 Facebook Ads 进行精准广告投放，根据消费者的行为和兴趣，尤其是在地理位置和搜索偏好方面，锁定有需求的潜在客户。这些广告策略帮助我们吸引了更多本地和外地的客户。

3) 参与慈善活动：全球化为我们提供了参与更多社会责任活动的机会。通过与慈善机构合作，我们 为贫困人群提供免费视力检查和眼镜。这不仅体现了我们的社会责任感，也提升了我们的品牌知名度。

黄裕良指出:“数字化的发展为我们提供了无数机遇，我们灵活运用这些趋势，提升了业务运营效率，并扩大了市场覆盖范围。通过数字营销、线上预约系统、电子商务和远程服务等数字工具，我们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现企业的持续增长。”

创新理念与手法

黄裕良在企业中推行了一系列创新理念和手法，他说: “这些举措深刻影响了我们的经营模式，使我们在市场中脱颖而出。”

在免费临床眼科筛查中，黄裕良指出，我们提供的免费服务，包括懒惰眼、白内障、青光眼和视网膜检查，不仅提升了我们的社会责任感，也为客户提供了实质性的帮助。这项服务吸引了更多顾客前来体验，增强了他们对我们品牌的信任。

1) 太空人主题设计：与传统眼镜店不同，我们的店面以太空人为主题，营造了一种沉浸式的购物体验。这一创新设计吸引了年轻人和家庭顾客，使我们的品牌更具独特性和辨识度。店内还设有游乐场，让家长和孩子都能尽情享受整个过程，增强了客户的整体体验。

2) 户外美食卡车：我们在店外引入美食卡车，提供冰淇淋、咖啡和小吃。这不仅增添了娱乐性，也延伸了顾客的购物体验，吸引更多人流。

他说:“这些创新理念和手法使我们的经营模式从服务的个性化到品牌的沉浸式体验，再到数字化技术的应用和社会责任的承担，形成了独特的竞争优势。我们不仅提供眼科健康服务，更通过创新的经营方式与顾客建立了深层次的情感联系与信任。”

在逆境中取得成长

黄裕良指出: “在逆境中取得成长，对我和 De Human Eyes Optometrist 而言，是一段充满挑战但同样蕴含机遇的过程。我深刻理解，企业的成长不仅依赖于外部环境，更依赖于创新的策略和坚定的心态。”

他说:“面对突如其来的挑战，保持灵活性和适应性是我最重要的策略之一。无论是市场需求的变化、政策限制，还是经济环境的冲击，关键在于应变能力、坚持长远目标、积极的心态，以及不断创新和多元化经营。”

“我始终坚信，困难只是暂时的。只要能够抓住挑战中的机会，就能逆势而上，实现长期的成功。这种心态和策略帮助我在困难时期保持前行，并推动企业持续成长。”

维持竞争力与适应市场变化的措施

面对不断变化的市场环境，黄裕良采取了一系列措施来保持企业的竞争力，并持续保持领先地位：

1专业技能提升：我们定期为员工提供行业最新技术和知识的培训，确保他们始终能够为顾客提供最专业的服务。同时，我们鼓励员工参加外部的视光学会议和讲座，以保持技术领先。

2) 引进最新的眼科检查设备：我们不断更新并引进先进的检查设备，如数字视网膜扫描仪和青光眼筛查仪。这不仅提高了我们的检查准确性，还增强了顾客对我们专业性的信任。

3) 框架设计趋势与创新策略：随着时代的发展，眼镜框架的设计逐渐趋向多元化和创新。作为一家引领潮流的视光企业，De Human Eyes Optometrist 不仅专注于眼健康服务，还非常重视框架设计的创新与市场趋势。我们的框架设计与时俱进，满足不同顾客的需求。

黄裕良表示:“为了在不断变化的市场环境中保持竞争力，我们始终坚持技术创新、强化品牌差异化、适应顾客需求的变化，并以强大的社会责任和卓越的顾客服务为核心。这些策略使我们在市场竞争中持续保持领先地位，面对挑战时能够灵活应变，抓住机遇，实现长期的增长。”

应对新经济形势和全球化挑战的策略

黄裕良表示: “面对新经济形势和全球化挑战，我们的应对策略包括数字化转型、多元化经营、人才培养和可持续发展。这些策略使我们能够灵活应对市场变化，实现长期的持续发展。”

1) 数字化转型：我们积极推进数字化转型，利用在线平台和技术优化业务流程，以提升运营效率和客户体验。

2) 多元化经营：我们拓展产品线和服务，进入新的市场领域，以降低单一市场风险并满足更广泛的 客户需求。

3) 人才培养：我们重视员工培训和发展，确保团队始终具备最新的行业知识和技能，以应对不断变化的市场环境。

4) 可持续发展：我们注重环境和社会责任，采取可持续的经营方式，增强品牌形象和客户忠诚度。

“通过这些策略，我们能够在不断变化的全球经济中抓住机遇，迎接挑战，持续为顾客提供卓越的服务与产品。”

未来展望与计划

黄裕良指出:“我的未来展望和计划是将De Human Eyes Optometrist 的业务拓展到更多地区，以卓越的顾客服务为核心。我希望我们的品牌能够在市场上取得更大的突破，并在视力健康行业持续推动技术和服务的进步。”

“同时，我计划通过更多的慈善和公益活动，对社会做出更大的贡献。面对未来的挑战，我将以积极的心态迎接变化，带领企业在变动的市场中稳步前行，实现长期的持续发展。”

De Human Eyes Optometrist

位于槟城皇后湾广场的 De Human Eyes Optometrist是一家专业的独立验光师视力保健提供者，能够诊断大部分初步的光学问题。我们注重邻里友好，并敢于投资临床级技术，以照顾每位顾客的眼睛。这使我们成为独一无二的，区别于商业化连锁店的选择。

作为全方位服务的验光师，我们不追求平凡，而是提供全面的眼科咨询服务，超越简单的视力检查。

我们的验光师运用基于临床的技术和热情友好的个人方法，涵盖眼睛健康和视力的各个方面。无论您的眼睛健康或视力问题有多复杂，我们都会为您找到最佳解决方案。

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