“数智相伴，安诊无忧”共同探索数字人与医疗行业的巧妙结合

健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。习近平总书记在党的二十大报告中强调，要“推进健康中国建设”“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”“完善人民健康促进政策”。要实现这几点，卫生健康体系构建与服务模式转变、科技人才保障机制建设等方面全方位发力不可或缺。

近年来，以大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等为代表的数字智能技术与医疗卫生健康领域日趋融合，深刻影响着其业态模式和运行机制。在此背景之下，在线问诊、远程会诊、智能康养、智慧医院、智慧医保等数字健康新业态新模式竞相勃发。

“健康有问题，先找安诊儿。”2023年11月15日，浙江省卫健委联合支付宝以“亚运数字人”为核心技术发布了全国首个可陪诊的“数字健康人·安诊儿”。“安诊儿”利用人工智能和大数据技术，为居民提供包括智慧导诊、预约挂号、在线取号、院内导航、扫码支付、报告查询、复诊续方等一系列医疗服务，它的出现无疑为医疗服务模式带来了革命性的变革。

为探索“安诊儿”背后奥秘，促进数字健康共同体长远发展。中国计量大学“安诊儿”调研实践团在杭州市开展为期20天的暑期社会实践活动，通过线下集中走访浙江省内“安诊儿”应用典型示范医院，参观安诊儿技术开发的蚂蚁集团，队员各自分散走访家乡医院，线上发放“安诊儿等数字人及其在医疗健康服务领域应用”问卷并回收有效问卷7000余份，完成统计浙江省内所有三甲医院及全国前100强医院（排名根据《医院蓝皮书：中国医院竞争力报告（2023）》）的智慧服务情况，完成了调研报告。

自7月20号起，实践团队前往浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等7家杭州市内医院，以问卷调查，实地访谈，就医全流程考察的方式，就患者在使用安诊儿过程中的感受和问题进行充分调研观察。为了给患者提供更好的医疗服务，各大医院可谓各显神通。人来人往的医院中，团队不仅看到熟悉的白衣天使——“安诊儿”，还发现各大医院都有自己的秘密武器——“互联网+医疗服务”。它深度融合了互联网特性,医疗服务呈现信息共享、便捷、远程可及、跨时空等特点,在便利患者就医、增进医患之间的良好沟通，优化医疗资源配置、提升医疗服务质量、化解医改难题以及推动健康中国战略方面发挥着重要作用。

向医生采访交流

团队在7月31日前往自主研发数字人“安诊儿”的蚂蚁集团，探索安诊儿背后的奥秘。

参观研发部门蚂蚁集团

安诊儿目前已覆盖了全省92家医院，作为浙江省推出的创新型数字健康人服务，正以其先进的人工智能与大数据技术，深刻改变着医疗健康领域的服务模式。它不仅是一款技术产品，更是医疗健康数字化转型的重要里程碑，为民众提供了高效、便捷、个性化的健康管理解决方案。它的出现是亚运数字科技的延续，也是数字健康跨时代壮举，在国民医疗水平具有里程碑的意义。

数智相伴，安诊无忧。团队通过了解研究背景，追溯发展历程，探究使用情况，洞悉问题不足，提出创新意见，深入全方位认识“安诊儿”，熟知“安诊儿”，推广“安诊儿”。他们相信，不久的将来，安诊儿会出现在更多的医疗场所，真正实现让人人拥有陪伴一生的专属数字家庭医生。

用青春浑洒汗水，用拼搏诠释梦想。这个盛夏，一道道年轻的身影在奔走，团队携手白衣天使——“安诊儿”，共同探索数字人与医疗行业的巧妙结合，共创更具关怀温度的数字陪诊之路，为促进数字健康共同体长远发展而奋斗。

队员合影

#暑期潮实践#

图片记者：尹竞阳

文字记者：王圆圆