警惕冒充电商物流客服诈骗，凤凰派出所快速预警

湖州市南太湖新区凤凰派出所成功劝阻一起“冒充电商物流客服”诈骗。当天凤凰派出所接到预警指令,显示凤凰辖区陈某接到冒充电商物流客服的电话,凤凰派出所民警立即拨通其电话与其获得联系,立即告知陈某不要按照对方的要求进行操作,这就是典型的冒充电商物流客服诈骗,让其不要随意泄露自己的个人信息、手机验证码等。随即上门预警人员与其见了面,经了解,陈某接了一个电话,自称是淘宝客服,称其购买的东西损坏了,确认身份信息以及输入银行卡后,对方会进行赔偿。

冒充电商物流客服诈骗是一种常见的网络诈骗手段,诈骗分子冒充知名电商平台或物流公司的客服人员,通过电话、短信或社交媒体等方式,向受害者发送虚假信息,骗取其个人信息或财务信息。以下是一些关于冒充电商物流客服诈骗的特点和防范措施:

1. 特点:

冒充身份:诈骗分子冒充知名电商平台或物流公司的客服人员,使用类似的名称、标志和语言,让受害者相信自己的真实身份。

虚假信息:诈骗分子发送虚假的订单信息、配送问题或退款要求,让受害者相信自己需要提供个人信息或财务信息。

社会工程学手段:诈骗分子利用社会工程学手段,通过伪装成合法机构的客服人员,获取受害者的信任,进而骗取个人信息或财务信息。

2. 防范措施:

谨慎验证身份:在接到来自电商平台或物流公司的电话或信息时,要谨慎验证对方的身份。可以通过查找官方网站上的联系方式,主动拨打官方电话进行核实。

不轻信链接:不要随意点击收到的链接,特别是来自不明来源的链接。可以手动输入电商平台或物流公司的网址进行操作。

提高警惕:对于要求提供个人信息或财务信息的电话或信息,要保持警惕。合法的电商平台或物流公司通常不会主动要求提供敏感信息。

保护个人信息:不要随意向陌生人提供个人信息或财务信息,特别是银行账户、信用卡号码等敏感信息。

（来源：湖州市南太湖新区凤凰派出所）