浙里幸福荟 |红娘故事丨“家暴劝分，琐事劝和”！金牌调解员有本“婚姻诊断手册” 在嘉兴市南湖区婚姻登记处的调解室里，每周能看到一位自带“宝典手册”的“老娘舅”——她是退休妇联干部周美玲。自2020年加入人民调解员队伍以来，她凭借30多年的妇女工作经验，成功调解389起矛盾纠纷，是单身青年眼中的“幸福信使”，经她牵手成功交往的青年超过30对，劝和的婚姻纠纷超50起；她同时也是婚姻家庭矛盾的“拆弹专家”，挽救了无数濒临破裂的婚姻和亲情关系。 周美玲从事妇女工作30余年，2020年从南湖区妇联退休后再上岗，成为南湖区婚姻家庭调解委员会调解员。“我见过太多家庭因为沟通不畅而走向破裂，如果能用自己的经验帮他们化解矛盾，这份工作就值得。”周美玲说。在调解工作中，周美玲坚持“温情调和、以理服人、以情感人、以法为教”的理念。一次，一对年轻夫妻因网贷和通宵打麻将闹离婚。周美玲没有简单劝和，而是耐心倾听双方诉求，引导他们直面矛盾根源。最终，夫妻俩重归于好，丈夫承诺减少打麻将，妻子也表示会多体谅丈夫的经济压力。 “很多夫妻离婚只是一时冲动，其实问题并不严重，关键是要有人帮他们冷静分析。”周美玲说。每周五，她都会在南湖区婚姻登记处“坐诊”，为前来办理离婚的夫妻提供调解服务，不少人在她的劝说下选择再给婚姻一次机会。周美玲十分擅长婚姻家庭类纠纷调处——遇上因家暴、赌博等原则问题产生矛盾的夫妻，她会直接递上《反家庭暴力法》劝分；遇上为鸡毛蒜皮的生活琐事而争吵的夫妻，她则化身“情感修复师”劝和。 曾有一对夫妻因情感问题闹离婚，周美玲首先批评有错误的男方，在发现男方有虚心接受的态度和不离婚的意愿时，便将男方的闪光点告诉女方。经过面对面的沟通调解后，男方主动承认错误并承诺今后积极改正，夫妻双方最终达成和解。“要以更宽容、更理性的态度耐心处理夫妻、家庭矛盾，使许多家庭破镜重圆。”周美玲用自己专属的秘密武器修补好了许许多多破碎的家庭关系。“调解不是‘和稀泥’，而是要找到双方都能接受的平衡点。”如今，面对各类纠纷，周美玲已能快速抓住矛盾核心，“对症下药”，自2020年成为调解员以来已成功调解各类矛盾纠纷389起。 周美玲最早做“红娘”是在三十年前，当时她发现同村两个单身青年的基础条件十分吻合，便试着撮合，此后她便一直在妇女工作中“兼职”红娘，退休后更是投入了大量精力。 周美玲最早做“红娘”是在三十年前，当时她发现同村两个单身青年的基础条件十分吻合，便试着撮合，此后她便一直在妇女工作中“兼职”红娘，退休后更是投入了大量精力。 牵线搭桥不是难事，年轻人的相亲成本却成了难题。“一次成功的几率不大，现在年轻人在外见面都是一笔不小的开销，党群服务中心这里提供的免费场地也是很不错的”。周美玲的牵线方式很“特殊”，不让青年在消费场所见面，而是将嘉兴市党群服务中心的会议室布置成免费“相亲角”。牵线成功只是开始，她的“售后服务”更让人暖心。一对由她牵线成功的青年在半年后因男孩性格拘泥分开，周美玲了解情况后给男孩“复盘”，鼓励男孩要勇敢大胆追爱，于是两人重归于好。 如今作为嘉兴市南湖区“嘉里幸福荟”红娘志愿者和96345红娘志愿者，周美玲手里的信息越来越多，但牵线成功率却比过去下降了许多，“现在年轻人会注重物质条件，但实际‘人品’才是最重要的。”面对这一难题她坚持宣传婚育新风，用“人品关键词”对冲“物质条件焦虑”，引导单身青年树立正确的婚恋观、家庭观、生育观。从妇联干部到人民调解员，周美玲始终保持着为民服务的初心。她说：“只要身体允许，我会一直干下去，能多帮一个家庭是一个。”