投诉举报 | 恒大建材市场老板电器门店经销商老板跑路

2024年6月9日，本人于杭州市钱塘区恒大建材市场C馆老板电器门店购买烟灶、消毒柜、蒸烤箱，共支付13160元。后因国补政策推行，因上述产品市场价下浮较大，经与门店协商，承诺最晚将于11月初全额退还货款。但之后，门店老板跑路失联，时至今日，未退还任何货款。
门店老板跑路后，该门店由老板电器品牌方全面接盘运营，但至今未妥善处理遗留问题。该门店作为老板电器品牌授权经销商，使用品牌标识，品牌方需承担连带责任，否则就是品牌监管缺位！尤其是品牌方接管门店后继续运营，更应解决前期遗留问题！
恒大建材市场作为经营场所管理者，在接到消费者投诉后，也并未进一步协助消费者进行维权，只是简单反馈会与品牌方交涉，恒大建材市场未尽到审核商户资质及协助消费者维权的义务。
恳请钱江晚报栏目组为消费者发声，维护消费者合法权益！