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    读报

    记者帮·反馈|不会再“迷路”,杭州东站19号线指示牌正陆续更新

    2023-02-09 07:56全网传播量9592
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    钱江晚报·小时新闻记者 孙燕

    坐火车到了杭州东站,却找不到杭州地铁19号线的出入口?今年年初,杭州陈女士遇上了这样的困扰,“东站出站口没有19号线的指示牌,导致我在站内来回奔走,太浪费时间,希望有关单位可以增设相关指示牌。”

    1月5日,这事经钱江晚报·小时新闻“记者帮”栏目报道后,引发了读者网友热议,也引起了相关部门的关注(此前详细报道请看这里《记者帮 | 地铁19号线在哪里?有市民在杭州东站“迷路”了》)。

    2月8日,又有热心读者向小时新闻来报料:杭州东站到达层的交通指示牌上,已经增加了19号线的标识。这位读者还给我们发来了他拍的照片。

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    ▲出发层地面指示

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    ▲树型指示牌

    从图片来看,两种标识上面都标出了19号线,并指明了方向。

    今天(2月9日)上午,小时新闻记者又来到杭州东站到达层,看看目前东站有关19号线指示牌的安装情况。

    我们从东站到达层中部的北3、南3出站口的位置,前往19号线。

    出站后,就能看到侧前方的树形指示牌,标示了城市公交、网约车、自动售票、城市公交等信息。指示牌最下方地铁一栏里,有19号线与6号线的方向指示。

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    地贴也同步安排上了。

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    不过,立柱大屏指示牌的地铁一栏里,还没有增加19号线的指向。

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    悬挂的地铁方向指示牌上,目前也只有地铁1、4、6号线的方向指示,还未增加19号线的。

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    随后,我们再从另外一个角度——到达层内的1、4号线出入口前往19号线,看看指示标识做得如何了?

    在地铁1、4号线各出入口地面上,标志标识全部都已增加了19号线。

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    此外,在1、4号线地铁口的围挡内外都有6号线、19号线的指向牌,内侧还有一段文字:“前往6号线、19号线的乘客请往东广场方向步行约10分钟,距离约620米”。

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    ▲地铁E出入口外侧围挡

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    ▲地铁B出入口内侧围挡

    在到达层两端还有安检出入,无论是铁路到达还是地铁1、4号线出来,都要经过这里,这里的栏杆上也安装了指示牌,清楚地标识出了地铁6、19号线的方向。

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    ▲达到层安检口也有指示牌

    此前,小时新闻记者了解到,杭州东站到达层的指示牌在19号线开通前进行了全面提升改造,改造过程中,铁路方面曾就是否需要标注19号线相关标识信息进行沟通,“但是因为当时19号线的正式名称未定,所以才最终没有设置。”

    “19号线开通时,杭州地铁已在火车东站到达层设置了地贴,并在东广场和商业区设置了地贴和吊挂导向。”杭州地铁相关负责人表示,由于到达层吊挂导向隶属于铁路部门,前期杭州地铁已与相关部门进行了沟通,春节后将陆续添加导向标识,并做好乘客引导工作。

    小时新闻记者从杭州地铁集团了解到,目前针对地铁19号线的指示牌确实在陆续完善中,相关部门在到达层的口子上更新了立牌,地铁在地面做了19号线的地贴。吊挂的指示牌,因为制作流程问题,也已经在抓紧更新中,春运结束后会尽快完成吊挂的指示牌更新。

    在到达层,设置有咨询台,旅客如果遇到什么不清楚的状况,可以向咨询台工作人员咨询。