ChatGPT引燃AI搜索之战 未来如何颠覆搜索新方式

一场围绕ChatGPT的AI搜索之战正在展开，其中最受关注的莫过于微软与谷歌之间的对垒。曾经，谷歌作为全球最大的搜索引擎，在搜索行业占有绝对的主导地位，而如今这一地位正在受到挑战。

ChatGPT为传统搜索方式增添了哪些新想象？又将如何改变搜索行业格局？

ChatGPT或将改变传统搜索方式和行业格局

2月7日，谷歌母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊官宣，谷歌正在开放一项名为Bard的对话式人工智能服务项目，并计划在其搜索引擎增加人工智能功能，用于合成复杂的查询材料。

紧接着，2月8日，微软推出了新的人工智能搜索引擎必应（Bing）和Edge浏览器。微软方面称，新版必应基于OpenAI的语言模型运行，比ChatGPT更先进，可以轻松切换到人工智能聊天模式；新版Edge浏览器还增加了“聊天”和“写作”功能，并将其嵌入到侧边栏中。

这场AI搜索之战已然打响，不过从目前的情况来看，微软似乎暂时略胜一筹。

2月9日，微软宣布集成ChatGPT后，必应（Bing）和Edge浏览器下载量一夜之间暴增。移动数据分析提供商data.ai分析显示，必应应用程序的全球下载量猛增10倍， iOS版Edge浏览器也提升至实用类应用程序第三名。当地时间2月8日，微软早盘一度上涨超3%，重回“2万亿市值俱乐部”。

而另一边，谷歌推出的ChatGPT的竞品——聊天机器人Bard却犯下了“低级错误”。在一场发布会上，Bard回答了一个关于通过詹姆斯·韦伯太空望远镜获得的新发现的问题，称它“拍摄了我们太阳系外行星的第一张照片”。然而天文学家们指出，第一张系外行星照片是由欧洲南方天文台的甚大望远镜（VLT）在2004年拍摄的。由于该事实性错误，当地时间2月8日，谷歌股票大跌超7%，市值蒸发约7192亿元人民币。

谷歌推出的聊天机器人Bard

不可否认的是，ChatGPT的出现，为搜索方式增添了新的想象。

浙江大学人工智能研究所所长吴飞教授在接受天目新闻记者采访时表示，传统的搜索引擎只是将满足检索词条的搜索结果（往往是网页或文件）按照先后顺序排序返回，你需要依次打开理解返回结果的内容，而融合了ChatGPT的搜索引擎返回的信息不是互联网上已有的网页信息，而更像是一种深度搜索，它会将与问题相关的答案通过语言合成这一机制整合后反馈给你，省去了查看罗列检索结果的过程。

“在不久的将来，你会感受到Google搜索中越来越多由AI驱动的功能，将复杂的信息和不同的观点提炼成易于理解的形式，帮助你提出的问题快速建立一个广泛的认知，从网络上学习到更多有可能是寻求额外的观点。”桑达尔·皮查伊如此介绍道。

微软推出的新版必应(Bing)

而在新版必应中，用户可以轻松切换到人工智能聊天模式，还可以点击机器人来撰写电子邮件或是重写计算机代码等。微软对新版必应进行了演示，与ChatGPT类似，必应可以交互式聊天，即进行基于大量的上下文来回答问题，并对问题进行拓展。微软还演示了在必应上查询食谱、旅游小贴士，以及从宜家购买家具等。

对于此次推出新版必应，微软CEO萨蒂亚・纳德拉（Satya Nadella）表示，“这是搜索领域的全新一天，我认为这项技术将重塑几乎每一个软件类别。AI搜索竞赛从今天开始，我们将迅速采取行动。最重要的是，我们希望在搜索领域再次获得创新的乐趣，因为现在正当其时。”

回溯过去的十年，谷歌几乎占据了全球搜索引擎的主导地位。网站流量分析工具StatCounter数据显示，截至1月，谷歌以近93%的市场份额占据全球搜索引擎市场之首，远高于第二名必应的约3%。相关财报显示，2022年第四季度，谷歌搜索及其他业务营收为426.04亿美元，微软的搜索和新闻广告收入仅为32亿美元。而如今，谷歌遥遥领先的地位可能受到影响。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对天目新闻记者表示，谷歌在海外是搜索引擎的垄断者，而当前根据用户反馈，必应的搜索达成率大幅度提升，人们觉得必应更加好用，所以投资人做出判断，认为谷歌在搜索领域的垄断地位已经被破坏，未来可能丢失大量市场。

ChatGPT不会取代搜索引擎，而是深度融合

曾经，苹果的语音助手Siri被认为将取代搜索引擎，但事实上，Siri并未对行业造成实质性影响。吴飞表示，它更像是一种机械式的匹配聊天工具，很多时候都是将网站或文章直接推送给你，且一般只能进行一对一的有限次数聊天。但ChatGPT是一种语言合成聊天器，它会将答案直接合成出来，并且可以与人进行多次有意义的聊天。这种更加智能化的功能，也将推动搜索行业更大的变革。

不过，吴飞认为，ChatGPT不会取代搜索引擎，而是会相互结合，比如ChatGPT给出整合后的答案，可以让传统搜索引擎列出所合成内容的来源与证据，使得搜索结果更为可信，内容更为立体，从而推动搜索引擎的更新迭代。

ChatGPT自己也持有类似的看法。天目新闻记者提问：“你会取代搜索引擎吗？”ChatGPT回答：“我们有可能与搜索引擎合作，但不太可能完全取代搜索引擎。”“人工智能技术和搜索引擎是相辅相成的，而不是相互竞争的。”

天目新闻记者又问道：“你可以为搜索引擎带来什么改变？”ChatGPT回答：“改进搜索结果、自然语言搜索、智能回答、智能推荐等，这些改变都可以提高搜索引擎的效率和用户体验，并使其成为一个更加有用和高效的工具。”

天目新闻记者与chatGPT的对话

然而，ChatGPT与传统搜索引擎的结合仍存在一些潜在难题。

除了谷歌犯下事实性错误，微软也承认，新版必应也存在出错的可能性。其表示，“必应致力于将其所有响应都基于可靠来源，但AI可能会出错，并且网页上的第三方内容可能并非始终准确或可靠。”

吴飞表示，ChatGPT通过技术创新，把海量的网络资源和书籍知识以及程序代码，进行整合关联，这一以“数据共生则关联”为核心训练得到的AI模型，其无法判断合成结果是正确信息还是虚假关联错误信息，从现有的技术来看，要确保100%的正确率还较为困难。

“因此，我们可以将ChatGPT合成的答案作为一个初步结果，但不能完全照搬使用，因为ChatGPT无法捕捉到内容之间的深度关联，因此，人可以对这个初步结果进行联想、演绎、推理，形成更为丰富的结果。”

此外，不可忽视的是，集成ChatGPT等AI工具，对于谷歌和微软来说都是成本高昂的。摩根士丹利的分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）估计，ChatGPT的每次查询成本大约是谷歌传统搜索查询成本的七倍。如果OpenAI能够使用微软Azure云服务的最低价格级别，这个倍数可能会下降到四倍，但这仍然是一个很大的差距。