上海文峰道歉：努力整改、启动科学培训 全国门店正常营业

12月12日，针对近日网上报道上海文峰部分加盟店在管理和宣传上出现的纰漏和问题，上海文峰发布声明，主要内容包括：

1、上海文峰是一家集美发美容培训和线下美发美容连锁实体门店于一体的综合服务企业，日常的大量培训工作均由公司总裁陈浩负责。我们全面接受网友的批评，马上启动建立科学现代的培训体系，树立符合社会主义核心价值观的企业文化，并接受社会大众和媒体以及相关政府职能部门的监督。

2、目前，文峰全国加盟连锁门店均保持正常营业，不会影响顾客的正常消费。

3、文峰官网和官方微信公众平台订阅号等企业官方网站正在努力整改，并上报相关政府职能部门审核通过后将尽快恢复正常运营。

4、积极配合相关政府监管部门对文峰公司的调查和整改，虚心接受相关政府监管部门的一切批评与处罚，并坚决整改到位。

5、积极配合上海市商务委落实关于《上海市单用途预付消费卡管理规定及管理实施办法》的相关规定，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与政府协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成。

今年7月，上海市普陀区市场监管局对上海文峰美发美容有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，作出顶格5万元的罚款。11月，上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美发美容有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。

此前，上海文峰美容美发有限公司因企业培训有“洗脑”之嫌被大众质疑，天目新闻记者在12月10日实际探访上海文峰门店时发现，店内到处都张贴着创始人陈浩的“浩哥”语录，称“美容能长寿，修眉能改命”等，充斥着迷信说法。

文峰上海门店内的“浩哥”语录。天目新闻记者 杨青霞 摄

据上海市消费者权益保护委员会统计，2021年以来，截至12月7日，共收到对文峰美发美容的投诉476件，同比增长45%。12月9日，上海文峰美发美容有限公司的线上平台集体“消失”：公司官网的页面无法打开，官方微信公众号“今日文峰”也已查询不到。

【此前报道】

实探上海文峰门店：店内贴满“浩哥”语录 称“美容可长寿、修眉可改命”