小岛办事不出岛，嵊泗“暖商驿站”把窗口搬到了家门口

嵊情暖商驿站 嵊泗县市场监管局供图

“提交了材料，工作人员帮忙来回办执照，省了我们不少时间和精力。”提起开业之初办理营业执照，嵊泗县黄龙乡经营初遇摄影工作室的彭玉辉，忍不住为市场监管部门的贴心服务点赞。

今年3月，来自湖南的彭玉辉第一次来到黄龙岛便被这里的风光吸引，决定留下来开一家摄影工作室。然而人生地不熟，自己又没办过相关业务，加之黄龙岛上没有市场监管窗口，营业执照办理一度让他犯了难。

彭玉辉试着找到乡里求助，工作人员全程为他代办商事登记。提交了所需材料大概一周后，彭玉辉就领到了营业执照，免去了来回乘船奔波的麻烦，让他得以安心筹备开业事宜。

如此省心便捷，得益于嵊泗县市场监管局打造的“嵊情暖商驿站”平台。

“黄龙乡、花鸟乡未设置市场监管窗口，经营主体办理相关业务需要进城，来回成本高，耗时也长。”嵊泗县市场监管局相关负责人说。针对这些难点，今年以来，该局依托“嵊情暖商驿站”平台载体，常态化为乡镇经营主体提供商事登记代办服务，切实打通市场监管商事服务下沉基层“最后一公里”。

同时依托“嵊情暖商驿站”服务阵地，嵊泗在属地乡镇常态化设立商事服务代办点位，定点开展市场监管商事登记一站式代办服务，主动承接辖区经营主体营业执照办理、证照遗失补办、商事政策咨询等高频业务，实现“就近办、代为办、一次办”。截至目前，各驿站点位累计代办商事登记业务41件，解答商事政策咨询78人次，经营主体满意度达100%。

针对基层代办人员业务不熟、系统操作不熟练等短板，嵊泗县市场监管局组织黄龙乡、花鸟乡工作人员开展跟班实操培训，重点围绕经营主体开办登记、变更、注销、经营范围规范勾选、常见问题处置及线上系统操作等实操内容，采取“窗口观摩+现场实操”模式沉浸式教学。目前累计开展专题培训2场，培训基层工作人员7人次。

责任编辑：黄宁璐