从帮人办事到指挥机器人，蚂蚁集团在乌镇展示AI新进展

11月2日—5日，2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行。走进蚂蚁集团展区，AI正在加速走向真实应用：不仅能帮助用户管理健康、规划行程、持续关注机票价格，还能在智慧药房自主完成药品分拣与交付。

今年，蚂蚁集团集中展示了AI在生活服务和产业领域的最新进展，涵盖AI健康服务、个人助理、企业智能体、具身智能，以及AI支付、安全和开源技术等，呈现出从模型到应用、从产品到产业的布局。

AI应用：从“会回答”到“能办事”

AI应用正从提供信息向执行任务转变。

目前，蚂蚁阿福已服务1.5亿用户，单日解答近2000万人次健康咨询，是全球第一大健康管理AI App。10月15日，阿福入选美国《时代》周刊2026年度“全球最佳发明”榜单，成为今年唯一入选的中国AI应用。现场观众可以体验连接体脂秤、拍摄日常饮食等功能，获取AI私教和AI营养师建议。“科学减重1亿斤”行动已有370万用户参加，累计减重超700万斤。

支付宝全新升级的AI原生超级生活服务智能体“阿宝”，已覆盖12个大类目、万余项服务，跨端互联落地5大手机品牌、16家车企。在展区，观众可以体验由阿宝规划乌镇路线、预约景点、叫车、支付结算等完整流程。

蚂蚁灵光App于10月27日发布2.0版本，并在乌镇首次线下亮相。作为“能管事的个人AI助手”，灵光2.0在获得用户授权后，能够结合接入的信息和服务，主动发现需求、持续管理复杂事务，并在关键节点提醒用户，让AI从“做一次”走向“盯全程”。

AI产业化：从模型能力走向真实场景

在产业领域，蚂蚁展示了智能体商业、AI数据基础设施、企业智能体和具身智能等探索。

支付宝已构建全栈AI支付产品体系。其中，AI付是全球首个支付笔数与用户数双破亿的AI原生支付产品，已完成3亿笔AI智能体支付，支持95%通用智能体框架。支付宝“碰一下”已在线下部署百万级智能设备、千万级触点，并推出商家碰设备Agent“晓雨”，集成支付、会员、营销等服务。

数据基础设施方面，OceanBase发布湖库一体AI数据库，支持结构化、半结构化和非结构化数据统一管理。目前全球客户超过4000家。据Omdia报告，按2025年收入计算，OceanBase位居亚洲及大洋洲分布式数据库市场第一。

企业智能体方面，蚂蚁数科展出以Agentar为核心的企业智能体超级工厂方案，预置超200个岗位级数字专家和1000余项Skills，已形成通用版及面向金融、能源、医疗三大行业的版本。据IDC报告，蚂蚁数科位列金融行业大模型平台市场份额第一。

具身智能则让AI从数字世界走向物理世界。蚂蚁灵波展示了与国大药房合作的智慧药房场景，机器人能够自主完成订单接收、药品分拣到商品交付的全流程。即使在80厘米宽的窄通道内，也能自主识别药品并完成拣选，无需改造原有商品陈列和门店布局。目前，该方案已在国大药房多家上海门店上线运行。

安全可信与开源开放：夯实AI发展基础

随着AI开始替用户调用服务、执行任务，身份授权和数据安全也愈发重要。

蚂蚁APASS于今年9月发布，为跨智能体、跨设备、跨应用与服务场景提供统一账号和安全管理。灵光2.0已将APASS引入任务执行流程，通过独立加密保护用户服务账号和授权凭证，用户可随时查看、调整或撤销授权。蚂蚁密算则通过密态计算技术，推动跨领域数据安全流通，让企业数据在“可用不可见、可控可计量”的前提下参与合作和AI应用。

开源开放方面，自2012年起，蚂蚁持续向社会开放自研核心技术。进入AI时代，进一步开放大模型、具身智能等技术能力。其中，蚂蚁灵波开源的跨本体具身基座模型，让不同形态机器人共享底层能力，LingBot系列累计获得3万+ GitHub Star、800+学术引用；蚂蚁百灵大模型Ling 3.0系列官方模型及社区适配仓库近30天滚动下载量合计接近100万次。截至目前，蚂蚁已开放两千余个代码仓库、百余个核心项目，吸引1.5万余名贡献者参与。

从健康管理、生活服务到产业生产，AI正从技术展示走向具体应用。此次乌镇峰会，蚂蚁集团展示了AI融入生活与产业的更多可能。

责任编辑：王景平