杭州水上“一站式”解纷中心落地钱塘

近日，杭州水上“一站式”解纷中心验收暨揭牌仪式在钱塘区综治中心举行。浙江海事局、杭州海事局、宁波海事法院杭州法庭及钱塘区委政法委、钱塘区综治中心等参加揭牌、座谈活动。

水上“一站式”解纷是“枫桥经验”在水上领域的创新实践。近年来，浙江沿海各地相继建起水上“一站式”解纷中心，将海事行政、海事司法与地方调解力量聚于同一平台，形成“就近受理、就地调处、只跑一地”的成熟模式，已基本实现沿海全覆盖。杭州水上“一站式”解纷中心落户钱塘，正是把沿海经验复制到通江达海的内河航运主通道。

钱塘区是杭州拥江发展的城市轴线所在，也是钱塘江通江达海的出海口门户，沿江码头、船闸口岸、涉水企业集聚，时有船舶碰撞、船员劳务、船舶污染、涉水工程等水上纠纷。此类纠纷专业性强、取证难、涉及管理部门多，单靠一家难以“一锤定音”，需要跨部门、跨层级协同联动。

钱塘区综治中心现有办公场地3300平方米，2025年提升改造后正式启用，集聚区内15个部门、120名工作人员和专业调解力量，设置引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区，形成“前端统一受理、中端分类处置、后端督办预警”的工作体系，上半年以来累计接待群众2.25万人次、办结各类事项1.2万余件。此次杭州水上“一站式”解纷中心落地钱塘区综治中心，是专业力量与基层阵地的一次优势互补，通过双方协同配合，专业解纷力量进一步增强、优质法律服务进一步做深，实现船员和涉水企业矛盾纠纷“只进一扇门、解忧全流程”。

下一步，钱塘区综治中心将携手各共建单位做实业务会商、同堂培训、诉调对接，理顺“海事—法院—地方”三方职责链条，推动海事行政、海事司法与地方调解力量联合接访、联合调处、信息共享，把水上纠纷化解融入全区“综调委”工作体系，纳入调解“一本账”统筹调度，努力让杭州水上“一站式”解纷中心成为平安钱塘建设和优化航运营商环境的又一张名片。

责任编辑：王芳