清朗金融网络 守护安心消费，农银人寿扎实开展2026年金融教育宣传周活动

近日，农银人寿积极响应监管号召，深入践行金融工作的政治性、人民性，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，扎实开展2026年金融教育宣传周系列活动。公司立足数智金融发展、风险防范、重点群体宣教、诚信金融文化建设等多维度，推出一系列内容丰富、形式创新的金融教育宣传举措，着力提升社会公众金融素养与风险防范能力，弘扬中国特色金融文化，用心守护群众金融消费安全。

融汇古今文化，匠心演绎国风消保

本次宣传周线上活动亮点纷呈，农银人寿推出“山河寻安・消保护航”创新活动，将消保知识融入山水画卷，让大众在领略中华传统文化之美的同时，通过趣味闯关互动学习金融消保知识，实现文化熏陶与知识普及双向赋能。创新开展“承遗传益・说消保”特色宣传，以花丝镶嵌非遗匠心为内核，把金融消费者八项权益融入传统工艺，用东方美学赋能消保宣传，推动中国特色金融文化落地生根。开设“消保直播间”惠民讲堂，邀请行业专家开展专题讲座，聚焦老年群体心理特点，提示金融风险，开展心理正向疏导，把专业金融知识送到群众指尖。同时，公司充分发挥新媒体矩阵效能，组织参与抖音互动话题，创作宣教短视频、图文内容，积极转发监管科普视频、风险提示，借助“梧桐稳智”“金融集市”等平台扩大宣传声量。

洞察民生需求，精准传递金融温暖

农银人寿坚持下沉宣传重心，紧扣民众所需，把金融知识服务送到群众身边。各分公司积极参与“金融集市”主题活动，依托线下实体场景开展沉浸式金融教育，让群众在轻松体验中掌握保险消保常识。组织开展“金融护苗”公益活动，联动特殊教育学校、培训机构，开展公益宣教，帮助特殊儿童识别金融风险、守护个人信息安全。扎实推进“消保提示送上门”专项行动，依托网格化管理机制，联动商超、快递外卖等渠道，将风险提示、维权渠道知识送进千家万户。公司营业网点全面激活宣教阵地，通过海报、条幅、电子屏、宣教专区，投放宣传物料，营造浓厚宣传氛围。面向老年人、青少年、新市民、残障人士等重点群体开展精准宣教，重点科普养老诈骗、非法校园贷、电信诈骗防范知识，推广无障碍金融服务，提升重点群体风险“免疫力”。

激扬先锋力量，示范引领合规风尚

发挥高层示范引领作用，全面开展“高管讲消保”活动，各级机构高管带头宣讲消费者权益保护理念，推动消保深度融入经营管理全流程。公司举办“金穗知己・客户解语人”话术征集大赛，围绕销售、理赔、保全等高频业务场景征集优秀服务话术，搭建标准化消保服务诚信话术示范库，夯实一线服务能力。组织开展“最美消保人”评选，挖掘一线员工守护消费者权益的先进事迹，发挥榜样示范带动作用。展播第六届“金穗护航”消保文化创新实践大赛优秀作品，面向全体员工开展适当性管理、营销行为规范合规教育培训，强化全员诚信合规意识。同时积极普及多元纠纷化解渠道，提示远离非法“代理维权”，引导消费者知权、用权、护权。

聚合全域矩阵，协同奏响宣传强音

宣传周期间，农银人寿打通线上线下宣传渠道，依托官网、微信公众号、视频号、抖音、公司内网、企业内刊等自有平台，用好“小保话消保”“金穗小卫士”“浓情惠民生”等特色栏目，持续推送风险提示、消保科普内容。积极借鉴金融纠纷化解“枫桥经验”，组织金融志愿服务队伍，统一志愿标识，凝聚行业志愿力量。全方位展示公司在数智便民服务、适老化服务、特殊群体保障等方面的实践成果，亮出金融为民成效。

下一步，农银人寿将持续坚守金融为民初心，不断夯实消费者权益保护工作基础，持续输出有温度的金融教育内容，优化数智便民服务，切实守护广大金融消费者合法权益，共同营造清朗安全、和谐稳定的金融消费环境。

（通讯员供图）

责任编辑：王景平