与台风赛跑，浙江人保财险首笔车险赔款到账

受第9号台风“巴威”影响，今天（7月11日），浙江沿海和浙中南地区出现暴雨大暴雨，温台丽局部特大暴雨。

“我的车被刮下来的碎片砸了，整个前挡玻璃都碎了，台风就快来了该怎么办？”今天上午风雨正急，人保财险温州市分公司接到瑞安车主孟先生的报案。

电话那头，孟先生非常焦急。在线理赔员吴师傅一边记录，一边温和地安抚：“孟先生，您别急，人没事就好。我们现在就启动线上理赔，您按我的指引拍几张照片，剩下的就交给我们来办。”吴师傅耐心地一步步指导孟先生拍摄现场照片、确认损失部位，并告诉他可以直接到就近的修理厂，对接后续定损维修。

听到吴师傅的耐心解释，原本手足无措的孟先生渐渐安下心来。

从报案到确认损失，人保财险温州市分公司第一时间将4700元理赔款打入孟先生的账户。“真没想到理赔款这么快就到账了，好在有你们，还帮我对接后续修车，太谢谢了！”收到账短信时，孟先生特意打来电话致谢。

他的这声“谢谢”，也成为台风中全省首笔车险赔款最温暖的注脚。

在此，人保财险浙江省分公司温馨提醒，后续理赔服务政策已全面铺开：

车险“三免”：免现场查勘、免气象证明、免费事故救援；“四快”：快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

农房险“四边”：边查勘、边定损、边公示、边支付；“两免”：免出险通知书、免气象证明。

农险种植险：免出险通知书、免气象证明，先赔付、后公示、后签字；养殖险：免出险通知书、免气象证明、免无害化证明，先赔付、后签字。

（受访者供图）

责任编辑：金靖