餐饮老板的2025丨闭店,再出发

曾因《来自星星的你》风靡一时杭州的Thank u mom炸鸡,在2025年因“做不了00后的生意”主动闭店止损。品牌将转向轻量化、年轻化模式,并寻找90后团队重启。一代餐饮人的转身,映照着杭州餐饮从流量回归本质的深刻变迁。

潮新闻 记者 黄葆青

人物名片

何学峰,国内著名炸鸡品牌Thank u mom的创始人,在杭州从事餐饮经营十余年,深谙中国餐饮市场。

行业关键词

不破不立

2025年,杭州的餐饮市场发生了肉眼可见的变化,彻底告别了追求流量和模式的“野蛮发展”年代。消费者变得日趋理性,餐饮行业也回归餐饮本质,聚焦品质增长,经营者们不再追求拓店速度,而是开始精耕细作。70后老板,做不了00后的生意?情绪价值与代际理解正成为餐饮新考题。

人物年历

2025年1月:组织团队研发新品,推出重辣口味食客的新品。
2025年2月:尝试产品出海,迪拜开店。
2025年3月:砍掉总部 优化到一线垂直管理。
2025年5月:退出厦门市场。
2025年7月:砍掉工厂供应链,降低经营成本和管理精力。
2025年10月:经过和团队讨论,决定关闭所有门店。
2025年11月:最后一家门店杭州嘉里中心店关闭。
2025年12月:启动品牌重启计划。

2025感言

“好吃”是根基,也更需读懂人心。这一次,我们把舞台交给年轻人。

2026心愿

让年轻人喜爱的无油健康炸鸡再次回归。

何学峰在韩国炸鸡大学学习(资料照片)

8年开60店一朝停摆

曾因《来自星星的你》风靡一时杭州的Thank u mom炸鸡,在2025年因“做不了00后的生意”主动闭店止损。品牌将转向轻量化、年轻化模式,并寻找90后团队重启。一代餐饮人的转身,映照着杭州餐饮从流量回归本质的深刻变迁。

Thank u mom产品

2014年初,韩剧《来自星星的你》席卷亚洲,炸鸡和啤酒在年轻的消费群体中风靡一时。同年,Thank u mom带着“非油炸”的健康卖点和披萨、年糕等深受韩国年轻人喜爱的流行美食,在杭州湖滨银泰开出了第一家门店。开业时,火爆的排队场面导致地铁口都被封闭,还惊动了警察来维护秩序。当时,曾经有业内人士问何学峰,Thank u mom能开到半年么?

8年后,他和团队凭借极具差异化的路线,在北京、上海、厦门等10余座城市开出了超60家门店,年营收过亿,最火的门店一天翻台达16轮,成为杭州餐饮中小品牌的代表,用斐然的成绩,回答了8年前的提问。

然而,到了2025年11月初,历经10余年的Thank u mom却传出了所有门店关闭的消息,让很多炸鸡拥趸错愕不已,在网上表达了各种不舍。

Thank u mom杭州嘉里中心店(资料照片)

2025最艰难的选择

一个10多年的品牌,说停就停,消息传出以后,很多媒体联系何学峰做采访。他告诉大家,“这是我职业生涯中最最最最艰难的一个选择,但是我们的品牌已经适应不了新环境,还是让它及时止损吧。”

其实这一年,何学峰和他的团队一直在努力,还开发了许多新品,但仍然没有改变业绩下滑的趋势。到了10月底,无论是商场的流量,还是门店的业绩仍然在下滑。

何学峰说,2025年他一直在总结、学习和反思。他认为,作为做传统餐饮出身的70后,和不少80后老板一样,已经和00后老板思维方式脱节。传统餐饮人往往以产品思维为核心,产品固然是根基,但在如今,单靠“好吃”已经不够了。市场上并不缺乏好产品,而好产品往往对应高成本、重运营的模式,这在当下未必是最优解。

如今更受欢迎的,往往是那些性价比高、体验轻松、更具趣味性的品牌。消费者不仅为味道买单,更在为情绪和认同感付费。所以,餐饮人需要在流量平台主动“种草”,通过内容与用户建立情感联结,让他们爱上品牌背后的故事、氛围或主张——提供情绪价值与品牌共鸣,正在变得和产品本身一样重要。

“00后顾客也和70、80后顾客不一样了。”何学峰说,这三个年龄段的消费者在在消费理念和消费行为上存在明显差异。过去,70、80后更多将其视为日常正餐或商场消费的一部分;而00后则更倾向于在晚上10点后点炸鸡作为夜宵,将其视为看剧、观赛时的“佐餐伴侣”。这种消费场景的转变,意味着传统商场餐饮模式已难以完全适应当下的主流消费趋势,他们追求的不仅是食物本身,更是一种轻松、伴随性的消费体验。

读懂00后,是何学峰闭店的价值。

11月初,在Thank u mom品牌的所有闭店工作结束以后,何学峰和员工们在嘉里中心一起吃了“散伙饭”。“这顿饭太让人难忘,大家一起为这个品牌奋斗了十年,还曾经有过辉煌的战绩。”每个人都是既舍不得又不甘心。

Thank u mom湖滨银泰店(资料照片)

结束是为了新的开始

“不破不立,我们会想办法重新开始。”

何学峰告诉记者,其实2025年Thank u mom一直在做包括外卖策略、技术人员、成本,产品等各方面的调整。闭店以后,何学峰开始为Thank u mom做2026年的规划。他告诉记者,他会改变Thank u mom的模式,让门店更轻、更小,做到高质价比,价格更低,产品更年轻化,无油炸鸡的健康理念也依然会延续。“只有薄利多销,价廉物美,Thank u mom的未来才能成为规模化的品牌店。”

Thank u mom闭店的消息迅速地在圈内传开,很多餐饮同行也觉得太可惜。一些颇有实力的企业认为Thank u mom的无油健康理念非常好,产品口味也没问题,完全可以东山再起,于是向何学峰伸出了橄榄枝,但是他却不急于快速达成合作。何学峰静下心来,复盘了开店十年多来的节点,他发现70后80后的老板在做00后的生意,确实是走不通的,必须要改变思路,至少要由90后的老板来操盘。

何学峰在北京东方广场做迎宾岗位(资料照片)

“我希望和年轻的团队重新开始,我辅佐他们,让他们来操盘。”长江后浪推前浪,行业需要创业的年轻人,他们的创意、思路,会更开阔,而且能力的全面性会更好。“特别是对现在年轻人的心理把握,因为他们自己就年轻嘛。”对于流量、品牌的理解,年轻人也会有独到的理解。“70、80后的老板往往都有一定的事业基础,吃着人均300块的饭,做着人均30块的生意,这样的老板很难成功。”

回首几十年的餐饮之路,何学峰感叹:“我从非常传统的中餐转行做小而美的轻餐饮,经历过爆红和低谷,2025年的经历让自己心态渐渐平衡,相信Thank u mom一定可以闪闪发光地重新回归。”

图源:由受访者提供


“转载请注明出处”

责任编辑:方可人