快！再快点！大伯三支心脏血管严重狭窄，多学科极速救险

“从办住院到躺进病房不到10分钟，隔天就查出心脏藏着‘定时炸弹’，再晚几天后果不敢想！”

近日，在浙大四院心胸外科病房，刚闯过“生死关”的65岁老郑攥着主治医生的手，声音仍有些哽咽。原本为腰椎手术而来的他，因浙大四院入院2.0模式“门诊直通住院”的“闪电效率”，在48小时内连闯“检查预警、多科会诊、跨科转诊”三关，最终靠高难度冠脉搭桥手术捡回一命——这场和死神赛跑的救治，证明了入院新模式不光是便捷，更是能在关键时刻救命的“硬保障”。

医院供图

10分钟“秒入院”从门诊到病房无缝衔接

48小时紧急排雷为患者抢赢生命“通道”

10月13日早八点，老郑捂着腰到浙大四院，挂上了脊柱外科刘伟专家门诊号。经过诊断，他被确诊为腰椎间盘突出伴坐骨神经痛。

“得手术，马上安排住院。”9:08，在骨科诊区“导航护士”的帮助下，老郑办完了住院手续。

后续的一系列检查，都是陪检人员推着轮椅接老郑去做——按浙大四院推出的2.0模式“检查后移、专人陪检”机制，所有术前检查均在住院后集中完成，不用家属带着到处跑，大大提升了陪检效率。

“心脏有问题，得马上请心内科来看！”10月14日8：30，根据送来的心超检测报告，钟卓霖医生和白广超医生立刻联系心内科、麻醉科、心胸外科等多学科会诊。在心血管内科医生建议下完善冠脉CTA，着重排查血管堵塞风险。

10月15日，老郑的动态心电图警报突鸣，隔天冠脉CTA结果令所有人揪心，种种症状显示这是典型的严重冠心病。

10月16日下午，在心血管内科冯超主任医师诊断后得出结论：“高度怀疑是严重的冠心病，建议先做冠脉造影，必要时放支架。”

10月20日9：50，冠脉造影手术开始后的不久，医生发现老郑的情况比实际还要严重得多：左主干狭窄40%，前降支中段完全闭塞，回旋支、右冠状动脉多处狭窄超80%。“不行！得马上转心胸外科做搭桥手术。”

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老郑的血管堵塞严重，需要进行四根血管进行搭桥，这考验医生的技术及团队的配合能力。在长达三小时的手术之后，浙大四院心胸外科团队从老郑胸骨后方和腿部分别取出乳内动脉和大隐静脉血管，为堵塞的冠状动脉搭建起4条“生命通道”。

现在，老郑从重症监护病房转入了普通病房，已经可以随意站立坐起与家属聊天，等待医生下一步的检测评估。

像老郑这样的患者还有不少，他们的经历也彰显了浙大四院入院服务模式改革以来的成效——患者从门诊预约住院开始，都在多学科团队的“保护”中。

“零等待、零跑腿、管到底”

模式革新护生命，惠民服务获点赞

作为浙江省首创的医疗服务型革新，浙大四院2.0模式以“患者为中心”的“闪电效率”，通过三大关键主要环节的把握，注重破解传统模式下的就医痛点：窗口前移“一站式”服务，将入院准备中心的环节下放到全院各个门诊诊区，医生开具住院证明后，诊区护士十分钟内完成床位预约、缴费、宣教，让患者看病时做到“零等待”，预计将为群众节约216万小时前等待时间、减少9万次往返；

检查后移“一条龙”服务，专职人员在住院后的术前一切检查，全程陪同，家属无需再跟着“跑科室”，真正实现“零跑腿”。同时，医生将根据患者住院的实时病况进行精准检查，确保医疗安全与诊疗精确性的协同推进；

专科护士“一岗制”服务，严格遴选病房资深护士担任“导航护士”，服务于住院手续办理、床位协调，到术前宣教、陪检安排、术后随访的全流程型服务，在门诊与住院服务的中间架起桥梁，为群众保驾护航。目前，仅试点科室住院满意度就提升了7%-13%。

浙大四院“门诊直通住院”2.0的新模式，让“入院加速度”与“服务有温度”协同前行，这不仅优化了流程，还强化了“以患者为中心”的服务理念。这份心系民生需求的创新服务理念，一方面成为患者老郑口中“能救命的好模式”，另一方面为医疗服务改革提供范例借鉴，为推进健康中国的建设注入“燃料”。