您家的燃气表“超龄”了吗?在绍兴柯桥,许多居民惊讶地发现,用了10多年的“铁疙瘩”正在集体“退休”!绍兴市公用事业集团旗下绍兴柯桥中国轻纺城管道燃气有限公司(以下简称“柯桥燃气公司”)的检修员们最近成了小区里的“红人”,他们带着会“思考”的物联网智能表,给经营区域内18余万户家庭陆续换上“智慧管家”,让居民安全用气更有保障。
为保障燃气设施安全性和可靠性,营造居民用户安全用气环境,6月10日以来,柯桥燃气公司的工作人员深入柯桥街道独山嘉园、中泽嘉园等小区,深入开展“超期燃气具”与“超期燃气表”整改攻坚行动,筑牢燃气使用设施安全根基,切实践行公用为民的庄重承诺。“这不是简单的设备更换,而是安全防线的重构。”柯桥燃气公司相关负责人介绍。
根据国家市场监管总局2020年第42号公告及《膜式燃气表检定规程》要求,对于最大流量qmax≤10m³/h且用于贸易结算的燃气表,使用期限一般不超过10年。这个看似简单的技术规定,背后却隐藏着一个不容被忽视的安全隐患——燃气表长时间使用会出现表体密封填料及皮膜老化、机械固件耗损,并且气表在厨房内部,水渍及油污会对表造成侵蚀,导致气表铁皮腐蚀。该负责人现场播放了一段邻省真实事故案例视频:某小区因燃气表超期服役隐患导致燃气泄漏,最终引发爆炸事故,监控画面中喷涌而出的烟雾和刺耳的报警声令人触目惊心。
然而,在柯桥这个民营经济活跃的地区,商铺林立、租户众多,很多房东常年在外地,部分商户担心影响生意不愿配合,还有居民对政策不理解产生抵触情绪。面对这些现实困境,公司没有选择简单粗暴的行政命令,而是创新推出党建引领攻坚、数字赋能提效、多方协同推进、柔性服务暖心、隐患打包整改等“五维工作法”,多措并举推进老化表具免费更换工作,同步开展安全用气知识宣传普及,用绣花般的精细功夫破解这道民生难题。
在柯桥燃气公司,党员先锋们用脚步丈量民情的故事每天都在上演。7月1日一早,兴越小区的楼道里已响起轻轻的敲门声。该公司的先锋模范杨师傅手持检测仪,耐心等待一位上早班的居民开门。“我们这工作就得跟着用户的作息走。”她笑着说。这已是近期她第三次在这个时间段上门,前两次都因该住户临时加班扑空了。今天她特意提前半小时上门,就为了配合这位“早出晚归”用户的特殊工作时间。
科技赋能让居民用气更安全。新更换的燃气表具,能漏气自动关阀、异常用气秒级预警,还能同时精准记录每立方燃气的“旅程”,通过“云大脑”分析用气习惯,守护着千家万户的“人间烟火”。家住柯桥区龙湖源著的赵阿姨就亲身经历过:“那天我正在做饭,燃气公司突然联系了我,说我家‘疑似漏气’,吓得我赶紧关火。后来燃气公司的师傅上门一查,果然是软管接口松动了。”
针对那些长期无人居住的“铁将军把门”用户,公司联合街道、派出所、社区、物业组建“扫雷队”,通过水电使用记录锁定实际居住人,借助户籍系统联系房主,运用社区网格员人熟地熟的优势,成功破解难题。这种跨部门协作机制,现已升级为区级层面的“燃气安全联席会议制度”。最让居民点赞的是公司的“1+N”服务模式。工作人员上门不光换表,还会顺手检查管道、更换软管,就像给燃气设备做“全身体检”。
在柯桥这座以“布”闻名的城市里,燃气安全宣传如同经纬交织的丝线,编织进城市肌理。该公司工作人员还入户递送宣传单,给老人看视频、给学生讲知识,不厌其烦地解释着到期燃气表的隐患所在。为了解决用户对“10年到期”这一概念的疑问,工作人员换位思考,与社区片警一起上门沟通,双管齐下的公信力充分说服了用户,赢得了用户的高度认可。
据悉,为达成安全宣传“零距离”的目标,柯桥燃气精心研究并制定了年度安全宣传计划,广泛开展进学校、进社区、访用户等一系列宣传活动,普及用户400户,发放资料500余册。“安全无小事,责任重于山。我们以‘时时放心不下’的责任感,把燃气安全工作做深做细做实,让每一户家庭都能用上‘放心气’、‘安全气’。”柯桥燃气公司相关负责人介绍。下一步,公司将持续围绕“两超”隐患突出问题,以破釜沉舟的决心和坚韧不拔的毅力,将各项隐患整治工作落到实处,构建全方位、多层次的燃气安全防护网。