20年的平安巡防队：从“铁拳除乱”到“智理润心”

2012年盛夏，钱塘江潮汹涌澎湃。杭州市钱塘区下沙街道平安巡防大队的队员王永强目光锐利，仔细扫视着江堤。在延伸坝处，他发现一名男子踉跄着走向江心，潮水已经淹没了他的胸口！“快拉住他！”王永强嘶吼着，与队友们飞速扑下，拼尽全力将轻生者拽回岸边。

无论是江边劝返、寒冬救溺，还是寻回失物……对于2005年成立的下沙街道平安巡防大队来说，这样的险情处置早已成为他们的日常。从昔日昼夜巡查治安乱点，到如今“小脑+手脚”秒级响应高效处置，这支队伍见证了区域治安的蜕变。近日，记者走进下沙街道平安巡防大队，倾听这群“下沙平安卫士”的故事。

“铁拳除乱”

2005年，下沙经济技术开发区建设如火如荼，外来人口激增，治安形势复杂严峻。为此，下沙街道平安巡防大队应运而生。今年52岁的王永强，是首批20名“开荒”队员之一，从护村队转战而来，一干就是二十年。

彼时，大队仅20人，一辆旧皮卡、几辆摩托车是全部家当。一个冬日凌晨，寒风刺骨，他们在江边截停一辆可疑三轮车。掀开严实的铝皮车斗，竟藏着工地失窃的发电机！“那小子咬死是收废品的……”他们最终凭着有力证据，破获了这起案件。

2008年冰雪灾害来袭，正值下沙拆迁，大量居民暂居简易过渡房。大队长吴忠诚带领队员们连续奋战十五六个小时：一队冒险攀上单薄屋顶挥锹除雪防坍塌；另一队在积雪压弯的树下，用绳索捆住树干，一棵棵奋力摇晃。“整夜摇下来，手冻得肿成馒头……但没让一棵树压垮房子，值了！”风雪中淬炼的信念，成为这支队伍最坚韧的底色。

依靠密集巡逻、强力震慑和各村对讲机嘶吼联动的“土办法”，队员们“硬生生”将发案率压了下去：成立仅半年，破案110余起，打掉盗抢团伙10余个，制止斗殴30余起，拆除违建150处……“两抢一盗”发案率断崖式下跌。大队也因此斩获“省级治安先进单位”“市级先进巡防大队”等荣誉。

“智理润心”

2005年底，面对社区分散、矛盾化解滞后的痛点，街道制定了“社区110”联动机制。队伍规模跃升至近200人，“出警速度从几十分钟缩至几分钟。”吴忠诚介绍说。

如今，走进下沙街道综合指挥中心，“小脑+手脚”平台正在高效运转。当一条“醉汉躺卧路边”的预警信息弹出时，坐席员只需轻点鼠标，信息便能秒派至就近队员的终端。15分钟后，现场画面传回：队员已协同120将男子送医。

“00后”新队员吴玉辉的“战场”就在这里，他日均处理40余起警情——消费纠纷、劳资冲突、租房扯皮等。“电话回访最‘炼’心。”小吴坦言曾遭遇过电话咆哮和投诉威胁。但在“老带新”的帮助下，师傅那句“群众不理解别往心去，多解释几遍，多跑几趟，矛盾总能化了”的叮嘱，让他和同事们始终保持着耐心。

如今，这支队伍已壮大至420余人，下设19个中队，全域覆盖城乡。他们既是治安“前哨”，也是“全能管家”：反诈宣传、江堤防潮、消防检查、交通整治……“过去是'挥棍子'，现在是'磨嘴皮子'。”王永强也转变了角色，社区调解成为了他的“新战场”。不久前，一场涉外租金纠纷僵持不下，他搬来高校翻译“救兵”，经过几天的耐心沟通，终以房东免租数月化解僵局。

面对复杂的经济、情感纠纷以及电信诈骗案件，王永强分享经验说：“涉及法律盲区时绝不草率调解。要先弄清性质，再联动驻社区律师、民警协同处理。”如今，反诈宣传与法律知识已成为队员常态化培训的必修课，社区律师、民警都是巡防队员的“智囊团”。

“科技让处置更快，但人情味不能丢。”王永强道出巡防真谛。这份坚持，吴玉辉如今也有了深切体会：“科技赋能跑出了‘下沙速度’，但守护平安的‘温度’，还得靠一次次沟通、一步步丈量。”二十年星火传承，这支队伍也将继续用脚步丈量平安，以平凡微光点亮万家灯火。