党建亮招 | 从 “等指令”到 “抢缺口”，看国企酒店如何实现多维焕新

浙江黄龙酒店管理集团有限公司商业大厦分公司党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大及二中、三中全会精神，创新推行从“等指令” 到“抢缺口”的动态补位模式。在“降本增效”的主基调下，党员们如同灵活精准的“定位器”，在酒店经营需求坐标上高效响应、主动补位，推动酒店实现多维焕新，为国企高质量发展注入强劲红色动能。

坐标一：聚焦发展需求，从“平均分配”到 “贡献导向”的机制焕新。

党支部锚定酒店发展需求，以机制焕新为突破口，深化考核体系改革。通过建立“结果导向、贡献为王”的考核机制，将考核单元化小，构建起差异化 KPI 体系，把业绩与薪酬、晋升紧密挂钩，让“多劳多得、优绩优酬” 成为激励员工的鲜明导向，全面激活组织内生动力。

2024 年底，酒店以全新姿态开业，凝聚了党支部科学规划、高效调配资源的智慧与担当。在装修改造阶段，党员先锋队冲锋在前，坚守工程筹建一线，协调人员安排、物资采购、开业筹备等30余项重点任务，确保装修工程安全高效推进。开业后，党员领导干部化身市场“侦察兵”，精准捕捉消费趋势，带领团队策划抖音首秀活动，仅 48 小时内单品售破万单，销售额近 820 万元，直播观看人数超 140 万人次，成功打造现象级开业案例。

亮眼数据见证着机制焕新的成效：酒店出租率自2025年1月起逐月攀升，月平均增长率达16%；主营业务收入环比1月翻2番；五一假期期间，营收、出租率、房价均创历史新高。此外，党员们主动探索增收新路径，通过优化停车管理方案，预计每月可增加收入 3 万元。这一系列成绩的取得，得益于党员带头践行“后台服务一线，一线服务宾客”的酒店管理模式，依托月度重点工作制度，锚定攻坚任务，带领全体员工勠力同心、奋勇前行。

坐标二：聚焦人才需求，从“单一岗位”到“多维赋能”的能力焕新。

面对“AI 盛行、人工成本高企”的时代挑战，酒店党支部积极探索复合型人才培养机制。通过优化三定方案，以探索大部制、扁平化、低成本、高效率的组织架构改革新路径为目标，重塑组织架构，推进大部制扁平化管理模式，实行平行分工、各负其责，打破部门壁垒，实现人力资源动态协同、高效配置，让有限的人力发挥出最大效能。

在编制精简的背景下，酒店要实现服务差异化，对党员能力担当提出了更高要求。党员们率先垂范，突破岗位局限，展现出多维赋能的专业素养。在餐饮服务领域，他们化身“收餐尖兵”，以娴熟动作快速归整餐具，提升餐桌流转效率；又能化身“跑菜急先锋”穿梭餐桌间高效完成菜品传递；在会议服务领域，他们或是化身为“场地焕新快手”，高效完成桌椅重组、物料布设等翻台工作，实现会议场景快速切换，或是担当“会议服务智囊”，从前期筹备到会中保障全程跟进、贴心服务，精准解决客户各类需求。

依托党员的示范引领，酒店匠心推出“6小时阳光早餐”“深夜食堂”等特色餐饮矩阵，配套“衣物烘干送房”“一瓶有温度的水”等差异化增值服务，精准触达目标客群，赢得市场广泛好评。

坐标三：聚焦民生需求，从“两点一线”到“多元关怀”的格局焕新。

党支部始终践行“为人民服务”的宗旨，通过深入调研员工诉求，聚焦员工多元生活的关键场景，打破只对“两点一线”生活的关心，全方位升级后勤保障体系。通过完成员工更衣室翻新改造，优化员工餐食品质，改善住宿环境，组织消防实地演练培训、疗休养等活动，切实增强员工获得感与企业凝聚力。

党员们紧扣民生需求，协调解决实际问题，成为员工、社会与组织间的暖心桥梁。同时，党员志愿服务队 19 年如一日开展惠民服务，提供缝纫、理发、磨刀、小家电维修等多元便民项目，累计服务社区群众超 7000 人次，精心打造 “一刻钟幸福圈”，赢得社会广泛赞誉，荣获小营街道“最美小营人”“最佳共建单位”等称号，充分彰显国企社会责任担当。

浙江黄龙酒店管理集团有限公司商业大厦分公司党支部以动态补位模式推动党建与业务深度融合，党员们用实干实绩展现先进基层党组织的责任担当，为国企党建与发展协同共进提供了生动范本。