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    读报

    如何避免“噪音扰民”复发?小事不小“视”!

    潮新闻 杭州政法融媒体中心 徐文强2025-05-27 03:08全网传播量2344
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    01杭州市西湖区文新街道综治中心成功调解邻里噪声纠纷,通过专业调解和噪声监控设备找出噪声来源,物业修缮后双方和解。
    02综治中心为化解矛盾纠纷,协调各方力量增强服务,增加“警网协同”等人员,月均调处矛盾纠纷及排查隐患1100余件,按期办结率100%,群众满意率90%以上。
    03多平台数据和多部门信息共联共享,以及“每日会商、每周研判”与“1310”机制的高效运转,为源头治理工作提供有力保障。
    04居民于先生曾用公放音乐对抗楼上噪声,但噪声反而增大,双方纠纷影响其他住户,经综治中心调解和专业分析后得以解决。
    05综治中心负责人表示,发挥工作职能增添权威性、专业性、公正性,一站式、全链条化解矛盾纠纷是工作重点。
    以上内容由传播大模型和DeepSeek生成,仅供参考

    楼下业主说楼上夜间噪声不断,楼上业主却一脸疑惑,觉得对方有点“矫情”?近期,杭州市西湖区文新街道综治中心接待了两位居民,互为邻居的他们刚坐下没多久就吵了起来,由于双方情绪激动、互不退让,这起纠纷无法当天解决,后续调解中,随着专业力量不断介入,事件的走向悄然发生了改变——噪声的来源并非只有一处。

    “居民于先生说,因沟通无效,他曾用公放音乐的方式连续对抗,但楼上郑女士一家的噪声却越来越大,同时,我们从小区了解到,双方怄气还波及其他住户,业主群一直吵个不停。”综治中心工作人员称,双方第一次来到综治中心时,共享法庭随即安排了专业调解人员进行安抚疏导,同时,中心驻点律师也对双方的行为进行了分析。次日,综治中心又安排社区网格员进行了实地走访。根据走访结果,经分析研判并征得双方同意,综治中心决定由行政执法中队出面向郑女士家中临时安装一套噪声监控设备。

    历时约一周,监测结果显示,异响主要是建筑隔音较差、管道老化、家具不稳定等多重因素叠加导致。来源明确后,小区物业很快上门进行了修缮,同时,综治中心工作人员也协助郑女士对家具进行了防噪声处理,至此,双方成功和解。

    居民在综治中心接受调解

    “噪声扰民看似很小、很常见,但这类邻里纠纷处理不好很容易复发,‘如何充分发挥各项工作职能,给调处增添更多权威性、专业性、公正性’一直是我们的工作重点。”综治中心相关负责人表示,为了一站式、全链条化解矛盾纠纷,给源头治理工作提供强有力的保障,今年以来,街道协调各方力量,着重建强了综治中心的信访接待、矛盾调解、劳动监察、法律援助、安全宣教等服务并借助第三方力量,在原有队伍的基础上,增加了45名“警网协同”(警格+网格)人员、25名应急消防救援人员。

    月均调处各类矛盾纠纷及排查隐患1100余件,按期办结率100%,群众满意率90%以上。数据背后,既有“警网协同”、民呼我为(西湖码)、智慧三件套(烟感探测器、可燃气体探测器、用电探测器)、养老安居守护等多平台数据以及派出所、综合行政执法、市场监管、信访、民政等多部门信息的共联共享,更有“每日会商、每周研判”与“1310”机制的高效运转(主要针对非警务类警情,要求1分钟接件、3分钟下派、10分钟到场)。从“剑拔弩张”到“握手言和”,“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理愿景已成为现实。

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