今天(5月26日),淘宝闪购联合饿了么宣布,日订单数已超4000万。
5月2日,淘宝闪购正式上线,联动饿了么的供给和履约能力,形成阿里即时零售一张大图,全力促进消费市场热度,同时给中小商家带去新的增长机会。数据显示,目前淘宝闪购的订单结构已向全品类大幅拓展,非茶饮占比达75%,非餐品类订单增长远超预期。
订单量高速增长的同时,淘宝闪购也保障了高质量履约水平,订单准时率达97%。目前,淘宝闪购零售品类在时效上可做到3公里以内订单30分钟基本全覆盖,医药类履约时长平均已可以做到28分钟内。零售订单和餐饮相比结构更复杂,更远的配送半径、商品重量等因素,都给配送履约带来了较大挑战,淘宝闪购在订单高速增长的同时能够保证服务、履约水平,得益于在仓配、运力、商家生态上的长期深耕。
图据受访者
上线之初,淘宝闪购就明确将聚焦消费者权益作为重心。先后推出奶茶免单、520鲜花免单、晚餐夜宵专属红包等活动,社交媒体平台一度流行“淘宝闪购真香”。在远近场电商结合上,淘宝闪购也有积极探索。
此前,阿里巴巴2025财年Q4及全年财报业绩会也透露,淘宝闪购无论在规模增长还是效率提升上均超出预期。管理层还透露了淘宝闪购的短期策略和目标,即重点投资新用户、让更多淘宝用户转变为即时零售用户。从长期看,淘宝闪购将在用户活跃度、用户规模等多方面给淘宝带来好处,且能够看到远场近场电商结合、基于闪购业务升级商业模式的可能性。