警惕“客服扣款”骗局

潮新闻 通讯员 李珠萍2025-05-15 03:54全网传播量10万
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01近日,冒充官方客服类诈骗高发。杨女士接到诈骗电话,险些被骗3000元,诈骗分子伪造“扣费协议”要求提供个人信息办理退订。
02德清县预警队员及时制止杨女士转账,陪同核对账户资金,确认资金安全。诈骗手段为制造恐慌,诱导受害者通过非正规渠道办理业务。
03警方提醒公众,切勿向陌生人透露银行卡信息,接到扣费电话应通过官方渠道确认。察觉可能受骗,立即拨打反诈专线。
04杨女士事件后表示将加强防范意识,提醒公众需提高警惕,捂紧钱袋子。
05德清反诈专线设立,公众在察觉受骗时可拨打96110或2250000寻求帮助。
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近日,冒充官方客服类诈骗呈现高发态势。家住德清县舞阳街道的杨女士就接到一个自称某短视频软件客服的电话,并险些被骗。

经见面了解,杨女士的账号误开通“付费剪辑课程”, 提示若不立即操作将每月自动扣款800元,要想退还课程的费用,需要杨女士的个人信息,杨女士为了想尽快退还费用,已向对方提供银行卡信息,并打算下一步操作转账流程。预警队员当即制止其进一步操作,陪同其核对账户资金,确认3000元尚未转出。经分析,诈骗分子利用伪造的“扣费协议”制造恐慌,要求杨女士通过非正规渠道办理其“退订业务”。在预警队员耐心的宣传下,杨女士才醒悟过来,向预警队员表达了感谢,并表示以后会加强防范意识,捂紧自己的钱袋子。

警方提醒

针对近期高发的冒充官方客服类诈骗,警方提醒:切勿向陌生人透露银行卡号、密码、短信验证码,谨防账户被盗;接到“扣费”“理赔”等电话时,应通过平台官方客服电话或线下服务网点确认;若察觉可能受骗,请立即拨打96110或德清反诈专线2250000。


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责任编辑:陈宇洁