“三无”老人离世后，11万遗产怎么办？片儿律师来帮忙

近日，杭州市拱墅区米市巷街道大塘巷社区成功解决了“三无”老人王奶奶（化姓）的遗产继承问题，为同类情况的妥善处理提供了可借鉴的范例。

王奶奶年过九旬，无父母（过世），无配偶（未婚），无子女。2016年，王奶奶的亲妹妹将王奶奶所有资产移交给大塘巷社区代为打理，鉴于王奶奶年事已高，社区便安排她住进养老院，给予悉心照料。

2023年初，王奶奶离世，她生前既未留下遗嘱，也未留下其他亲属的联系方式（王奶奶的妹妹在2020年已经离世），名下亦无房产等固定资产。社区工作人员在处理完相关事宜后，代为保管了王奶奶剩余的基本养老费、残疾人补贴、低保、医疗补贴等存款总计约11万元，并积极寻找其合法继承人。

今年年初，自称为王奶奶外甥和外甥女（王奶奶妹妹的子女）两人来到大塘巷社区，提出继承这笔存款的诉求。面对继承人身份确认、是否存在其他未知继承人等棘手问题，大塘巷社区果断按下“律师铃”，借助法律途径寻求解决办法。

“片儿律师”徐茜面在与当事人充分沟通协商后，在米市巷街社的全力协助下，最终确认了这对外甥和外甥女的继承身份。考虑到王奶奶及其亲妹妹均已去世，现有证据难以排除存在其他继承人的可能性，社区组织了现场谈话，徐律师现场做笔录并见证，外甥和外甥女当场签字、按手印，以此为依据完成遗产交割。

“现代社会，独居、不婚、丁克群体以及家族关系复杂的人群日益增多，提前订立遗嘱极为必要，这能避免给‘后人’带来不必要的困扰。”徐律师强调，订立遗嘱最好选择公证处、律师事务所等专业性强的机构，既能保证遗嘱的规范有效，又能实现妥善保管。

“片儿律师”是米市巷街道于2023年通过党建联建，招募宏昊、天册、浙杭等7家知名律所，组建的一支由72名律师构成的志愿团队，该团队分别与7个社区结对，为居民提供“片区化”线上+线下免费法律咨询、调解服务。

此外，街道还自主研发了“一键找律师”的“律师铃”微信小程序，并设置专职接铃员。辖区居民遇到简单法律问题，可实现24小时即接即办，支持在线解答或留言求助；若遇到复杂问题，还能线上预约律师、线下调解，实现了从过去定时定点坐班到全天候响应的转变。今年以来，“律师铃”已接铃超过110起。