潮评丨“挂一次号管八天”，有效化解民生痛点

图源：视觉中国

5月1日起，四川德阳市公立医院将全面推行“挂一次号管八天”政策。根据《德阳惠民免费复诊实施方案》，患者不分户籍、年龄，因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，八日内（含就医当日）在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊，不包括急诊、多学科诊疗（MDT）门诊。

一直以来，社会对医院重复挂号的问题诟病颇多。有些医院挂号只管一天，看一次病可能需要多次挂号，比如有些检查当天不能完成，或需要隔一两天才出结果，患者只好重新挂号。有些明明只是一次诊疗行为，却因为各种各样的原因被人为地分割成了好几个部分，每一次都要重新挂号，给患者增加了不少麻烦。多次挂号增加的费用支出也相当惊人，一些专家门诊挂号费高达一两百元一次，多次挂号无疑会增加患者负担。

普通门诊体会不明显，但一些检查项目多、治疗周期比较长的疑难杂症，多次挂号的弊端就体现出来了。特别是专家号可不是那么容易挂的，热点医院热点门诊一号难求并非个别现象。因为迟迟挂不到号，复诊不及时，导致病情被耽误的情况时有发生。

针对这一问题，很多地方都进行了改革，比如承诺复诊不收费，一些地方将原来只管一天改成可以管两天、管三天的，应该说效果明显，三天时间，如果是普通疾病，基本上该做的检查做完了，该出的结果也都出来了，但对于一些特殊疾病、重大疾病来说，三天还是有点捉襟见肘。三天的有效期对于一些一个星期可能只能挂一次的专家门诊来说，也不够用。

德阳推出的这个“挂一次号管八天”，扩大了有效期，提高了覆盖率，无疑在强化优点的同时，也最大程度地克服了一些弊端。在简化就医程序、减少患者支出、提高医疗服务满意度上能起到显著的作用。群众得了实惠，医院减少了不必要的劳动，对双方都有利。

当然，要提升群众满意度最重要的还是提升诊疗效率。需要多次挂号很大程度上跟检查项目过多有关，部分检查项目通过排查病因来对症下药是必要的，可是有些检查则有过度医疗之嫌，不仅拖慢了治疗过程，还加剧了患者负担，应该坚持适度原则能减则减。

另一方面，医疗机构和地方卫健委也没有必要陷入盲目攀比中。群众的诉求很简单，无非是少跑点腿，少花点钱，挂号能覆盖一次完整的诊疗。到底用哪种方式达到这样的目的，其实并不重要。患者也不要因为挂一次号能管八天，就自作主张拖长诊疗过程，明明检查结果出了，还迟迟不肯复诊。一方面治病如救火，一些病情容不得拖延，另一方面隔的时间太长，医生早就没了印象，还得重新问诊，这就会打乱医院、医生的工作节奏，增加他们工作的不确定性。