全市首个 宁波跨境电商平台标准化试点项目通过验收

日前，由宁波华艺进出口有限公司（下称“华艺”）和浙江艺路优跨境贸易服务有限公司（下称“艺路优”）联合承担的市级跨境电商综合服务平台标准化试点项目顺利通过专家组验收，成为该领域全市首个通过验收的市级标准化试点项目。

在全球化与互联网技术不断高度融合的当下，跨境电商呈现出爆发式增长的局面，华艺和艺路优抓住机遇，整合自身资源，于2022年创立跨境电商综合服务平台，为国内广大中小微企业开辟国际市场提供了新路径，而跨境电商服务涉及风控、结算、通关、退税等多个环节，标准不统一、服务碎片化曾是制约行业发展的痛点。

通讯员 供图

为助力平台健康发展、为广大中小微跨境电商“出海”保驾护航，鄞州区市场监管局精准对接企业需求，联合市标准化研究院组建标准化专家团队进行点对点帮扶，以“合规引领、标准先行”为宗旨，帮助企业梳理跨境电商综合服务平台涉及的各个环节，从基础通用标准、服务提供标准、服务保障标准等方面入手，构建科学合理、全面系统的标准体系。期间，指导企业构建完成了由75个企业标准、40个国家标准、1个行业标准、4个地方标准组成的跨境电商综合服务平台服务标准体系，并通过标准实施、评价和改进机制，确保实现了试点项目建设目标。 

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自该标准化试点项目启动以来，该平台2024年出口额较前一年增长11.75%，其中，跨境电商申报出口额较前一年增长7.89%。通过优化系统和标准化流程，公司在服务人员人数不变的情况下，制单票数从2023年的16674票提升至2024年的19802票，效率显著提高。

同时，公司在成本控制和盈利能力方面取得了显著改善，其中，艺路优成功扭亏为盈，2024年利润占销售额的比例较前一年提升848.39%。平台内活跃客户数不断增加，此外，公司新签客户325个，进一步扩大了客户基础。服务水平提升后客户黏性不断提升，客户满意度、继续合作意愿和推荐意愿均达到98%。