近日,杭州白杨街道月雅苑社区创智大厦内发生了一起因租户养犬引发的邻里纠纷,经过社区、执法部门及小区物业的联合调解,矛盾被化解在了源头。
3月底,社区值班人员接到居民小王(化名)电话投诉,称自从去年12月隔壁住进了租户小李(化名)后,每日23时之后频繁传来走动声,夹杂着训狗的呼喊声,让小王的母亲深夜难以入睡,苦不堪言。小李养了两条宠物犬,小王多次上门沟通未果,另一侧邻居也反映犬只排泄异味致周边住户无法开窗通风。物业虽多次劝导,但小李未予重视,矛盾逐渐激化。
得知此事后,社区迅速联动小区物业核实情况,并联合城管执法部门、社区警务室成立“文明养犬矛盾调解小组”,分别上门进行沟通。调解人员向小李详细讲解了犬证办理流程及违规处罚案例,普及了《治安管理处罚法》等法规,明确其需承担的文明养犬责任。
4月初,经社区组织面对面调解,小李承诺会在限期内办理犬证,更换软底拖鞋并加装隔音垫减少噪音,加强室内清洁、购买除味产品消除公共区域异味。为方便后续的邻里沟通,双方还互加了微信,并约定若再有类似问题会友好协商解决。
此次纠纷通过多方协同联动化解,既维护了邻里和谐,也强化了养犬人责任意识。未来,社区将持续深化基层共治模式,推动民生诉求“早发现、早化解”,为构建和谐社区提供长效保障。