下载APP
    扫描二维码
    下载潮新闻客户端
    读报

    还没报警求助,丢失的身份证找回来了 西湖边这波“神仙操作”让游客暖心

    潮新闻 记者 章卉 通讯员 黄㑇琳 2025-04-05 03:23全网传播量5.4万
    00:00
    00:00
    01近日,辽宁游客高先生在杭州西湖景区遗失身份证,通过“西子寻助”机制迅速找回,并送来感谢信和锦旗。
    02“西子寻助”机制由西湖风景名胜区公安分局联动商户成立,通过平台实现快速响应和爱心接力,解决了节假日景区寻人难题。
    03从发现证件到找到失主,全程用时极短,游客感慨效率比泡龙井茶还快。
    04“西子寻助”体系建成后,游客可向附近商家求助,民警、义警、商户迅速形成合力,提高找人效率。
    05现在,西湖景区游客遇小孩、老人走失等情况,可向附近商家求助,通过“西子寻助”绿牌和工作群,实现快速寻人。
    以上内容由传播大模型和DeepSeek生成,仅供参考

    “这是什么神仙服务!”“杭州西湖景区的工作人员太给力了!”近日,一封来自辽宁游客高先生的感谢信,搭配红彤彤的锦旗,揭开了西湖边一场暖意融融的“寻证奇旅”。

    “原本以为要滞留杭州,没想到遇见这么多守护神!”游客高先生在感谢信里细数感动:酒店人员的温言暖语、单位物业保安的敬业负责、民警同志的高效工作都让我们感动不已……

    图片

    受访者供图

    潮新闻记者了解后发现,帮游客找到失物并不是巧合,而是“西子寻助”机制在不断发挥作用。

    当日,辖区保安王一雄发现两张被遗落的身份证后,立即通过“警小爱”平台联系柳浪派出所民警。

    图片

    图片

    受访者供图

    此刻,“西子寻助”的齿轮开始飞速转动。

    民警毛照徽接到信息“秒级响应”,很快就查询到身份证的失主是入住玉皇山庄的游客,此刻正在为即将误机急得团团转。

    派出所、酒店、单位物业保安三方在柳浪派出所“西子寻助”平台里展开爱心接力。

    酒店前台化身“安抚天使”,物业保安变身“证件守护者”。从发现证件到找到失主,游客感慨:全程比泡一杯龙井茶还快!

    图片

    受访者供图

    这波“未求助先解决”的神操作,正是杭州西湖景区独创的“西子寻助”在发力。

    “西子寻助”的前身,是西湖风景名胜区公安分局联动辖区商户成立的“帮帮迷路者联盟”。

    此前,节假日期间,景区人流量大,民警平时常用的电瓶巡逻车也“行动不便”,若采取步行寻找求助人,再将求助人带回派出所,有时候一个来回就要花一个多小时,效率不高。“西子寻助”体系建成使用后,群众可就近向商户求助,民警、义警、商户能迅速形成合力,避免“单打独斗”。

    现在,游客在西湖景区游玩时,遇小孩、老人走失或其他需要帮忙的情况,可向附近商家的“荧光绿”义警店员求助,商家店员迅速转变角色,第一时间在工作群内发布相关信息,投身志愿寻人服务。通过‘西子寻助’的绿牌,让群众快速找到可以求助的对象;通过工作群,让信息快速传递给西湖沿线的每一个联盟商户,方便民警迅速锁定走失人员的特征,用技术手段同步介入寻人,极大提高了找人的效率。

    资料图


    “转载请注明出处”