杭州东站“人找车”模式继续升级，滴滴App可推送精准司机车位号

杭州火车东站打车服务又上新了。

今天（4月2日），杭州东站与滴滴出行联合举办网约车精准车位实时推送功能试点启动会，标志着全国首个高铁枢纽网约车在大空间、大客流通过车位精准推送，让旅客与司机做到可视、高效、精准对接措施正式落地。

杭州东站成为全国首个在打车软件内展示接驾车辆准确车位号的高铁枢纽，这个措施的出台，将提升旅客打车体验，让旅客上车流程更为便捷高效。

具体怎么用？

启动会上，工作人员介绍说，用户需要将滴滴出行App升级到最新版本，当接驾车辆达到停车位后，即可直接在App内和步行引导卡页面实时查看接驾车辆的精准车位号。这一步省去了大家在线下大屏扫码或手动输入车牌的步骤，实现了叫车、找车、上车全流程的线上化。如果实际车辆车位发生变化，App内也会及时更新车位号，确保用户找车不迷茫。

杭州东站近期对网约车上客区的显示大屏进行即时车牌号弹窗动画创新升级。针对原先车牌号在大屏上显示信息辨识度欠佳的情况，团队从大家熟知的游戏、影视中汲取灵感，将趣味元素巧妙融入设计。新推出的即时车牌号弹窗动画，在触发时，车牌号会以动态提示的形式跃入眼帘，字符不仅增大数倍，还会伴有闪烁的光影特效。这一小小的改变，也提升了旅客的体验。

推出后，旅客能在几秒内快速锁定车牌号，顺畅找到车辆，减少了等待时间和焦虑感。

现场图片 梁亮摄

杭州东站管委会负责人表示，自2024年7月推行“人找车”服务模式以来，东站先后完成6号网约车上客区的新增及1号网约车上客区的提升改造，目前网约车上客区内配置了实时信息大屏，支持扫码查询、手机NFC感应等多种交互方式获取车辆信息，打造快速寻车、交通治堵、服务提升的智慧出行系统工程，高效疏散东站日均42万人次大客流。

此次与打车软件平台的技术对接，是杭州东站智慧交通建设的延续性探索。

现场图片 梁亮摄

为提升用户出行体验，杭州东站设置专属网约车旅客上客区，上客区设有座椅、免费开水、wifi等服务设施，方便到站旅客边等车边休息。到达杭州东站的你还可扫码领取最高价值118元的滴滴打车券包（内含6张券，打车6折起）。

同时，杭州东站联动滴滴出行在现场设立网约车引导员，帮助不熟悉东站的乘客快速找到车位、更快和司机碰面出发。

滴滴方面还发放杭州东站专属司机奖励，鼓励司机提供好服务。