浙江要闻丨一句留言，嘉兴公交车延迟发车5分钟

4月1日，《浙江日报》刊发《嘉兴优化提升公共交通服务水平 一句留言，公交车延迟发车5分钟》一文，全文如下：

一句留言能带来什么变化？最近，在嘉兴秀洲光伏小镇一家光伏企业工作的叶先生感受到了。

17时下班，叶先生从单位步行七八分钟到“光伏小镇公交首末站”公交站乘坐118路公交车，17时10分，公交车准时发车。而在上个月，叶先生还在为下班差几分钟赶不上公交的事情犯愁——因为赶不上原来17时05分发车的118路公交车，他经常要多等半个多小时才能坐上下一班公交。在光伏小镇，不少上班族和叶先生有同样的烦恼。

抱着试一试的态度，3月2日，叶先生通过网上群众工作平台，建议将“光伏小镇公交首末站”的发车时间推迟5分钟至17时10分，因为118路原本的发车时间是17时05分，17时下班的他和同事从单位步行到公交站需要七八分钟，根本赶不上。没想到，留言第二天，他就接到嘉通集团所属交运公司工作人员的电话，向他了解具体情况。

“在对叶先生的建议进行了解后，我们经营部门与属地分公司的相关人员第一时间到光伏小镇等地进行实地调研。”嘉通集团所属交运公司工作人员李春晓介绍，公交运营时间调整需要综合考虑整条线路客流分布时段、运营效率等情况，还要评估延时发车是否会对沿途其他站点乘客候车造成影响等因素。

结合可行性调研和公交数字中心的后台数据分析，嘉通集团所属交运公司决定从3月10日起，将118路公交车的发车时间从17时05分延迟至17时10分，并第一时间把这项决定通知了叶先生。

“真没想到，长期困扰我们的问题，通过一条留言就得到了解决！”叶先生说。

据了解，为进一步完善公共交通服务网络，提高嘉兴市区公共交通服务水平，嘉兴市公运中心会同公交企业、规划编制单位、嘉兴市公交乘客委员会每年都会发布一次嘉兴市区公交线网优化方案。平时，交运公司也会结合政务服务热线等对部分线路进行调整。

以118路为例，2023年10月，交运公司为优化服务，更好契合“光伏小镇公交首末站”公交站附近员工下班时间，曾对118路公交车的运营时间进行过一次调整，将原先16时55分发车的班次优化延后至17时05分。今年1月，为满足元一柏庄附近居民乘车需求，交运公司又在118路公交车线路上，新增“运河新区公交枢纽站西”站点。