提振消费，金融如何出招？①

消费，一头连着宏观经济，是经济增长的重要引擎；一头连着千家万户，是人们追求美好生活的最终表现。

今年政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”摆在政府工作任务之首，并作出一系列具体部署。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》3月16日对外发布。行动方案部署了8方面30项重点任务，包括城乡居民增收促进行动、消费能力保障支持行动、服务消费提质惠民行动、限制措施清理优化行动等。紧接着，浙江省政府办公厅也公布了《大力提振和扩大消费专项行动实施方案》，浙江将大力实施提振消费专项行动，力争2025年社会消费品零售总额增长5%以上。

金融作为提振消费的重要引擎，浙江的各家金融机构都发挥着怎样的作用？有哪些具体举措和典型案例？和哪些热点事件？即日起，潮新闻推出《提振消费，金融如何出招？》系列特别策划。通过行业调查、优秀案例征集、实地蹲点等多种形式，不断挖掘提振消费有关的金融故事及新举措，从不同角度、深刻反映浙江金融业在面对时代赋予新课题时，真抓实干的精神风貌。本期，就让我们一起来看看工、农、中、建、交几家国有大行都是如何出招的。

工行浙江省分行：双轮驱动，激活消费新动力

据了解，为提振消费，工行浙江省分行在信贷支持方面，持续加大消费贷款的投放力度，不断拓宽消费贷款服务覆盖面，在融资支持上目前已形成以个人消费贷款及分期“双轮渠道”的发展模式，充分满足客户消费融资需求。

工行嘉兴秀洲支行携手八佰伴购物中心开展促消费活动，依托“e生活小站”为来往消费者提供信息咨询、活动推荐等金融服务。浙江工行供图

一方面，围绕人民所需，该行大力推动个人消费贷款发展。着眼教育、文旅等消费场景，优化流程服务、铺设配套产品，积极落实让利惠民，降低消费者融资成本，为居民消费增添活力。2025年以来（截至2月末），工行浙江省分行新增个人消费贷款45亿元，个人消费贷款余额突破347亿元。

另一方面，该行聚焦重点场景，坚持拓展分期业务。2025年以来（截至2月末），工行浙江省分行累计投放分期93.5亿元，比同期增长43.5%。在汽车场景上，持续加大汽车以旧换新场景金融支持；在家居消费上，在家博会、家居展销会上开设金融服务点，助力消费升级；在其他大额消费场景，比如教育、旅游等，推进综合消费分期发展，联动铺设各类大额消费场景。

与此同时，该行积极响应政府促消费活动，围绕衣食住行等高频、刚需场景，配套消费满减、“以旧换新”国补消费赠券等优惠举措，积极打造工行消费品牌，全力促进消费提升。

农行浙江省分行：多管齐下，守护“浙”里烟火气

“我原本以为这只是个广告牌，没想到是可以提供帮助的‘魔镜’。”农行嘉兴桐乡支行在乌镇景区设置的“便利支付智能引导台”电子屏通过“云坐席”在线服务，远程为游客解决金融问题，与现场咨询服务形成“线上+线下”的金融服务矩阵。此外，该行还积极上门为商户办理聚合码，累计在乌镇景区布放POS机、外币兑换机、自助售取票机等收银终端、机具超400台，让支付更“赛博”更便捷。

今年以来，在农业银行商户服务神器的助力下，当地商户交易额已突破1.17亿元。同时，农行浙江分行持续改善外卡受理环境，全省农行可受理外卡商户数居全省收单机构首位，自助取款机（ATM）受理外卡覆盖率达100%。

从商户经营到景区建设，农行浙江分行持续打造“文旅+”金融服务，构建起完整的金融服务链。为提振消费，该行紧扣文旅、“两新”政策等消费重点领域精准施策，倾斜资源、优化服务、创新模式，常态化参与并叠加各类权益支持“消费节”等活动，多管齐下守护“浙”里烟火气。

该行加强与专业市场、供应商对接沟通，通过加大资金支持、打造分期场景、推出促消费活动等举措，以驻点、上门等服务方式，精准满足消费者需求。截至2月末，该行信用卡分期交易额同比增长10%，其中投放汽车分期贷款同比增长18%。

从城市到乡村，从商圈到街巷，消费新场景不断拓展。该行积极配合各地市政府，“真金白银”支持消费市场回暖、需求扩大。

中行浙江省分行：“1+N”模式，助力全周期消费

中行浙江省分行主动融入“敢消费、能消费”的机制建设，聚焦客群与场景，加大消费贷款投放力度，充分满足老百姓消费资金需求。　　

该行围绕客户消费金融需求，持续优化产品政策与服务模式，提升消费贷款的便利性、可得性。降低贷款利率定价，让利于民；提高贷款额度至最高50万元，延长贷款期限至最长7年，满足大额消费等更多需求；增加线上化服务程度，简化申请流程，提升客户体验；同时，以“房贷+消贷”联动提供“1+N”模式消费金融综合服务，满足从购房、车位、装修、家电购买等全生命周期的住房综合消费需求。

该行搭建全省“百城商圈”建设，涵盖酒店、餐饮、3C产品、商超百货、文旅景区等重点领域，开展“锦绣中行”消费季营销活动；巩固并发挥外卡收单业务优势，加强与国际酒店集团、国内优质连锁酒店的合作，因地制宜打造商户服务体系，进一步夯实民生消费领域服务，提升消费动能。

聚焦以旧换新重点场景，围绕汽车换“能”、家电换“智”、厨卫换“新”，通过满减、分期、阶段性免息等形式，助力居民消费升级。主动拥抱新能源汽车发展浪潮，截至3月23日，该行已实现投放新能源投放6.5亿，列全行系统第一。在线上消费场景，该行积极联合头部电商淘宝开展商户分期，满足居民日常消费需求。

建行浙江省分行：多维“助燃”，惠民便民暖民心

今年以来，建行浙江省分行围绕做好金融支持提振和扩大消费，坚持“金融+生活”，坚持“线上+线下”，坚持“惠民+便民”，多维度“助燃”消费，以金融之力解民忧、惠民生、暖民心。

谋篇精准发力，全力加大消费金融供给。建行浙江省分行以数字化转型为主线，构建覆盖多场景、多客群的消费金融产品矩阵。针对不同大众消费需求，不断优化快贷、建易贷、房易贷、购车分期、装修分期等消费贷款产品，通过线上化操作、秒批秒贷的极致体验，满足客户在购车、装修、教育、旅游、日常消费等领域的资金需求。

聚焦重点领域，不断丰富消费金融服务场景。建行浙江省分行重点谋篇新能源汽车、家居家电领域。积极践行绿色金融，大力推进新能源购车分期业务，持续与多个新能源厂家和经销商开展营销活动。

建行家装节活动现场　 浙江建行供图

另外，该行全面推行“零首付”“家庭购车”等优化政策，有效满足购车消费者多元化金融需求。持续开展“建行家装节”系列活动，联合商户升级特惠商圈场景。

同时，推动消费场景持续“上新” ，撬动消费新活力。推出“龙卡消费季，城市特惠活动”，联合知名商圈等打造21个特惠商圈，吸引上万余名客户参与满减优惠活动；针对车主客群开展加油充值优惠等消费惠民活动，与网易严选合作开展分期满减优惠，均得到市场积极反馈，为消费市场再添一把“火”。

交通银行浙江省分行：以旧换新，绿色消费享福利

为积极响应国家“两新”政策，进一步激发市场活力、提振消费，交通银行浙江省分行近日推出了“以旧换新”叠加优惠活动，在国补基础上，为消费者提供真金白银的优惠。该行加强与银联及当地商家的合作，在多个消费领域推进以旧换新项目，涵盖了手机、电动自行车、汽车等多个品类，以“政府立减+银行满返”双重礼遇，助力广大消费者在绿色消费中享受美好生活。

2025年3月6日起，交行满返活动率先开展，政府补贴先行，交行加码优惠。满1000元可获赠100元线上线下场景通用券。云闪付一键领取省心无忧。全域畅享，助力老百姓旧物焕新、消费升级两不误！

交通银行浙江省分行深化金融产品服务创新，积极满足“以旧换新”场景下的多元化消费需求。本次“以旧换新”及满返优惠覆盖全省超千家合作商户，无论是购置智能家电还是日常消费，都能轻松受益。

在位于杭州延安路上的手机大卖场，一位刚买到心仪新款手机的郑女士高兴地说：“原来就想换新手机，现在正好赶上‘以旧换新’政策，国家最高可以补贴500元，再加上交通银行信用卡可以满1000返100，还是蛮划算的。”

交通银行作为国有大行，始终坚持“金融为民”服务理念，第一时间响应，第一时间行动，参与到省银联组织的以旧换新活动当中，在国补的基础上提级加码，让消费者获得更多实惠，更好地助力我省以旧换新活动持续深化。