浙江基本实现“15分钟公共法律服务圈”全覆盖 “一站式”平台群众满意率达98.4%

日前，记者从省司法厅获悉，浙江已基本实现“15分钟公共法律服务圈”全覆盖，全省公共法律服务“一站式”平台群众满意率达98.4%。

“15分钟公共法律服务圈”，指以城区步行15分钟、乡村骑行15分钟、偏远山区或海岛车行15分钟为标准，让企业和群众就近可及优质法律服务。

2024年以来，浙江部署开展“15分钟公共法律服务圈”建设，构建“1+4+N”服务体系，即完善1个全省统一线上服务平台，夯实市县乡村4级线下服务中心（站点）2.4万个，拓展律师事务所、开发区、商业区、群团组织、医院、学校等服务网格1.2万个。通过织密服务网络，各类公共法律服务逐步延伸到基层神经末梢，在缩短物理距离的同时，还进一步推动资源有效整合及线上线下融合，让公共法律服务覆盖城乡、均等普惠、智能精准。

前不久，衢州市一企业出现较大的流动资金缺口，急需通过融资来渡过难关。因金额大、时间紧，且存在较大法律风险，企业负责人急得团团转。抱着试试看的想法，他通过“浙里办”公共法律服务专区，“一键导航”找到了设在市民中心的公共法律服务窗口。入驻窗口的市信安公证处迅速受理，依法为企业办理赋予强制执行效力的债权文书公证，并提供“套餐式”服务，仅用3天就成功帮助企业解决了这一难题。

如今在浙江，这样便利的公共法律服务无处不在。线上，企业和群众可通过“12348浙江法网”“浙里办”公共法律服务专区和“12348”公共法律服务热线，解决各类法律需求；线下，可就近找到司法行政工作人员、律师等专职服务人员和村（社区）“法律明白人”等兼职服务人员，寻求法律服务或进行相关业务帮办、代办等。这些服务，包含法律咨询、法律援助、调解、公证、司法鉴定等12类法律业务，以及企业法治体检、劳动争议、交通事故、物业纠纷等24个“一件事”法律服务场景。

据介绍，2024年，全省公共法律服务“一站式”平台注册用户数达77.2万人，访问量为1210.8万人次。平台共提供法律咨询服务131.1万人次、办理法律业务180.8万件，尤其是通过数字赋能，破解公共法律服务资源城乡、区域间不充分不平衡等问题，为推动浙江高质量发展建设共同富裕示范区提供了更有力的法治保障。