省建设厅领导莅临孔家埭和府项目考察调研

3月26日，全国市长智库专家委员会副主任委员，浙江省建设厅原党组书记、厅长，省人大农业与农村委原主任委员项永丹，浙江省建设厅党组成员、副厅长姚昭晖，浙江省建设厅党组成员、副厅长施卫忠，浙江省建设厅办公室二级调研员吴文勇，浙江省建设厅房产处副处长卢超，浙江省建设厅保障处副处长刘传林，浙江省城市化中心副主任丁杰莅临孔家埭和府考察调研。

杭州市建委党组书记、主任董天乐，拱墅区区政府党组成员、副区长许雷挺，拱墅区住建局局长蒋汉波，拱墅区城发集团韩国利陪同调研。

▲会议现场

调研领导一行对孔家埭和府安置房及其配套和畔里邻里中心实地走访、查看、访问，并在和畔里进行座谈交流。

▲现场调研

蓝城集团副总裁，蓝乐集团党委书记、董事长、总裁，蓝乐服务集团董事长裘黎明，蓝乐集团党委副书记、副总裁裘黎英等陪同调研，在会上作“好房子”与“好服务”汇报。

▲蓝乐集团汇报工作

考察调研领导一行对孔家埭和府在建设品质、配套规划和服务运营方面的创新探索给予高度评价，认为其运营模式为保障房的发展树立了优秀典范。蓝乐集团在“好房子”建设、“好生活”营造等方面的优秀做法，取得了显著成效，真正发挥了示范带动效应，将有力推进全省住房城乡建设领域高质量发展。

▲领导研讨

从“好房子”到“好生活”，高质量保障房的幸福样本

孔家埭和府作为杭州市拱墅区孔家埭村的回迁安置住宅项目，自2022年9月交付使用以来，成绩斐然，斩获“之江杯”BIM应用一等奖、“西湖杯”优质结构奖等多项荣誉，已然成为杭州住房保障建设领域的标杆样本。不仅在项目建设上实现了“绿色、健康、安全、舒适”的标准，更在社区运营和生活服务中注重居住者幸福感的提升。

▲孔家埭和府实景图

以高标准代建保障房标杆

该项目在建设之初，就秉承“因需设计”和“精品战略”。对回迁居民进行人群分析和相应居住需求进行调研，指导进行户型以及居住功能、社交活动、民俗文化等进行相应场所设置，建设过程中将工程品质置于首位，着力建设安全、舒适、绿色、智慧的好房子。

▲孔家埭和府实景图

协同社区治理实现住有优居

孔家埭和府以党建为引领，以治理为基础，以服务为核心，实施“1+3+1+X”的社区运营机制。以政府作为统筹者，引入专业服务和外部资源，达成街道/社区、经济合作社/物业管理委员会、物业等多方协同合作，共同构建生活服务生态圈的配套规划。

▲孔家埭和府物业服务现场照片

社区内精心设置 “一厅（居民会客厅）三亭（中央景观亭）八角（运动角、棋艺角、摄影角、议事角、乡俗角、儿童角、园艺角、雷锋角）”等丰富的活动空间，满足居民不同的休闲娱乐与社交需求。结合约3000方的“和畔里”，将其打造成集党建、议事、三方协调、社群、儿童游乐、长者颐养、百姓健身房、共享书房、共享琴房、社群活动、喜宴、运动、展示等多功能于一体的共富邻里中心。同时，积极引入 “红茶议事会”“老娘舅孵化基地”“物业联盟”“业委会之家”“三方微学院”等共治品牌，提升社区的温度与凝聚力，营造出一个和谐、温馨、充满活力的社区氛围。

▲孔家埭和府居民生活场景

创新服务践行“四美计划”

突破传统安置房单一的服务思维，孔家埭和府以“服务+运营”的理念，将“蓝城乐享服务体系”“四美计划”“泛未来社区”等创新模式，以及“服务魔方”“物业与业主双向考核机制”等创新做法融入实践中，更围绕“老年人、儿童、邻里关系、健康”等服务需求，构建“社区服务体系、商业服务体系、共建共治”三大服务体系以及“美食餐饮、精致生活、运动健康、便民服务、儿童母婴”五大商业业态。

▲孔家埭和府物业服务现场照片

▲孔家埭和府物业服务现场照片

智能科技赋能新生活图景

智慧化不只是技术的革新，更是孔家埭和府生活方式的焕新。全自动人脸识别系统后台接入当地派出所警网，确保安全；便民服务及物业经理公开接待日活动，既为业主提供更多更好更贴近生活的服务，又能让业主与物业经理达成实际问题当面沟通，当时解决；物业定期看望80岁以上老人，蓝乐服务工作人员和老年业主有默契的“窗帘之约”，通过每天巡检观察屋内窗帘是否定时开启，确保独居老人安全。物业服务人员与业主关系日渐融洽，业主熟悉度达到100%。梅雨、台风、寒潮、暴雨等特殊天气，物业防汛、防潮之余，更会告知注意事项，让业主没有后顾之忧。全小区装修管理零违章；地面几乎看不到一辆电瓶车、自行车；统一封包阳台，做到外立面形象一致，实现房屋保值增值。及时根据业主需求提供各种服务，此前小区业主曾丢失5万元现金，在物业人员的多方协作下，仅用2小时就迅速寻回。

▲孔家埭和府物业服务现场照片

精彩活动丰富群众幸福生活

蓝乐服务注重社区文化建设活动，根据社区特色和居民需求，结合节日、节气、季节等，定期举办各类业主活动和公益类活动，丰富居民的精神文化生活，让欢声笑语充盈社区的每一个角落。通过这些全方位的服务举措，蓝乐服务让安置房居民切实享受到与商品房小区同等品质的物业服务和生活服务，真正实现了从 “好房子” 到 “好生活” 的完美跨越。

▲孔家埭和府物业服务现场照片

此次浙江省建设厅领导对孔家埭和府项目的考察，是对蓝乐集团工作的一次全面检验与高度认可。孔家埭和府项目所展现出的创新成果与成功经验，为全省住房建设领域提供了极具价值的借鉴。相信在省建设厅的引领与支持下，在蓝乐集团的积极探索与实践中，将推动更多 “好房子”项目的建设，不断提升居民的生活品质，为浙江省住房建设事业的高质量发展书写更加辉煌的篇章。