春日的绍兴,古运河畔的乌篷船摇橹声与滨海新区智能工厂的机械臂运转声同频共振。在这片民营经济活跃的热土上,一场由绍兴市公安局发起的“护航共富-百场万企送春风”行动正掀起暖企助企热潮——从“指尖警务”到“车间普法”,从“云端快办”到“助企专员”,绍兴公安用服务的“温度”和改革创新的“力度”,为全省优化营商环境写下生动注脚。
截至目前,全市共计举办各类服务活动57场,走访服务企业416余家,服务群众4517余人次,受理各类业务4372件。
政务服务进园区:“跑零次”成新常态
“扫码预约,民警带着设备上门办证!”3月10日,在杭州湾上虞经开区某集团,30名新入职员工通过公安“流动服务车”现场完成居住证办理。企业主管操作着手机里的“安企共富”数字化平台:“招工信息登记、员工背景核查、证件办理预约,全流程线上流转,效率提升70%。”
这样的场景正在绍兴9个省级以上工业园区铺开。公安机关将户政、车管、出入境等179项高频业务整合成“惠企服务包”,通过“企业点单、公安上门”模式,为企业提供定制服务。
春节后的招工潮中,上虞公安在招聘会上开设“企业服务专窗”,将身份证办理、户口迁移等高频业务打包成“新春大礼包”,通过绿色通道、上门服务等举措,实现惠企服务“一站集成”。新居民服务中心联合相关部门,为新居民提供就业、租房、子女入学等“一站式”服务,解决返岗后顾之忧。交警大队小越中队现场开展车辆年检预约等服务,并针对节后物流运输高峰,提供专业安全隐患排查指导,帮助企业筑牢交通安全防线。此次活动共服务企业60余家,解答咨询300余人次,办理业务16件,得到了企业的一致好评。
数字改革破壁垒:“云上办”再造流程
“绍兴人的身份证照片,也能拍得美美的!”在越城区人民中路采集点,市民王女士拿着通过“来浙拍”人像信息社会化采集系统换的新身份证连声称赞。这一创新服务打破了以往只能在公安窗口拍摄身份证照片的固有模式,让市民有机会走进照相馆,享受更为专业、个性化的拍摄服务。在越城公安授牌的照相馆完成采集后,照相馆将照片上传至审核平台后,系统将进行智能机检和人工对比审核,审核通过后,市民即可携带旧身份证前来办证。从拍照到审核,整个流程基本不超过10分钟,高效又便捷。
与此同时,诸暨公安创新举措也让群众赞不绝口——车管“云窗口”一经推出,打破了许多上班族的困扰。
车管“云窗口”运用多方视频、电子签名、档案影像化等技术,实现远程核验、远程收件、远程收集业务资料等功能,将线下实体窗口搬到线上。通过“视频通话+人工服务”的方式,企业和群众足不出户即可办理驾驶证补换领等17项驾驶证类业务,以及补换领号牌、抵押解押登记等19类机动车类业务。自上线以来,已服务944人次,让群众告别排队等候,享受指尖上的便捷服务。
法治护航稳发展:“安全阀”筑牢防线
法润民心,公安先行。绍兴公安的“法治春风”正吹遍企业车间、街头巷尾,为企业和群众送去暖心的法律服务。
在嵊州,一场别开生面的抖音直播普法活动正在火热进行。“大家好,欢迎来到‘为企说法、护企前行’直播间!”公安民警化身“法治主播”,面对镜头侃侃而谈,为企业解答人才引进、出入境通关、外事商务等方面的疑难问题。直播间里,弹幕不断刷屏:“请问外籍员工签证怎么办理?”“企业涉外合同要注意哪些法律风险?”民警一一耐心解答,还不时与观众互动,气氛热烈。短短两小时,直播间参与人数突破6000人,解答问题200件,企业员工纷纷点赞:“这样的普法直播既实用又接地气,真是我们的‘法治好帮手’!”
而在柯桥古镇,“护航发展 共富同行”联合帮办活动也吸引了众多群众。融光警务室外,柯桥公安的民警们摆起了“法治摊位”,出入境、交警、经侦等多个部门的民警齐上阵,为群众提供政策宣讲、法律咨询、合规指导等服务。“大叔,您这个驾驶证换证业务,在手机上就能直接办理,我教您操作!”民警一边讲解,一边手把手教群众操作。
下一步,绍兴市公安局将继续以“护航共富-百场万企送春风”活动为契机,不断创新服务举措,优化服务流程,提升服务效能,为我市建设产城人文融合发展的共富示范市保驾护航。