浙商银行杭州分行：非遗传“橙”，守护银发财富

“这笔钱转出去您可能再也见不到它了……”近日，浙商银行杭州朝晖支行营业厅中发生了一场守护养老钱的“拉锯战”。面对执意要转账6.8万元的古稀老人，柜员耐心而细致地劝阻。

当日9时许，78岁的王大爷急匆匆来到浙商银行杭州朝晖支行，急切地要求向一家信息科技公司转账6.8万元用作“炒股升级费”。柜员发现，转账的收款方并非证券机构而是科技公司，且老人反复提及“专家内幕”“央视认证”等字眼，这些关键词立即引起柜员警惕。

“您看，这家公司近三年涉及5起投资纠纷案件。”营业主管调出天眼查记录，屏幕上密密麻麻的负面舆情让老人有些动摇。后经了解发现，老人是通过短视频平台结识“金牌顾问”，前期缴纳数千元服务费后，账户确实显示盈利。尝到甜头的老人正准备升级“贵宾服务”，殊不知这正是典型的“养猪盘”诈骗套路。

面对老人的固执，工作人员开启“多重劝导模式”，展示收款方关联的多起司法案件报道，还细致讲解了上月成功拦截的同类型诈骗案例。

“王叔，您看这转账金额刚好是您一年的退休金啊”经过近一小时的耐心沟通，老人终于主动收回了转账凭证，成功守住了这份养老钱。

能够如此迅速反应客户遭遇诈骗，也源于浙商银行杭州分行持续筑牢金融反诈防线，时刻守护客户的财产安全的初心坚持。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，浙商银行杭州分行更是紧抓反诈条线，推进金融消费者权益保护工作，共筑诚信消费环境，营造安全放心消费环境。

日前，浙商银行杭州城西支行携手杭州市综合行政执法局、余杭区综合行政执法局，联动滨和环境建设集团，在杭州城管驿站通运街党群服务站，举办非遗传“橙”活动，同步进行了“反诈宣传护平安”主题宣传活动，将反诈知识融入传统文化，为活动增添了一份平安色彩。

活动中，浙商银行杭州城西支行党支部书记孙伟行长与驿站党支部书记共同签订“橙”色资金卫士战略合作协议，携手共筑资金安全防线。城西支行员工不仅在活动中介绍了浙商银行的重点优势产品以及开门红新客户的各类专属权益，同时化身“反诈宣传员”，贴心地为一线工作者开展防范电信网络诈骗宣讲，针对银行卡安全使用、反诈、学费存款用款转款安全等问题进行详细解答，全力守护“城市美容师”的钱袋子。

未来，浙商银行杭州分行也将持续做好金融消费者权益保护工作，探索金融消保教育宣传新模式，聚焦新形势下金融消费者关注的问题与需求，优化金融服务，以实际行动践行“金融向善，消保为民”暖心承诺。（图据受访者）