听乡音解难题！嘉善把“流动办公桌”搬进百姓书场

嘉善县天凝书场里，天凝社区搬出“流动办公桌”收集群众意见建议。记者 顾雨婷 摄

听个书，急难愁盼问题就有人来“接单”，真这么方便？2月26日12时30分，嘉善县天凝书场里，来往听众见到了一张“流动办公桌”。“大家有啥想跟社区反映的，跟我说就行！”嘉善县天凝镇天凝社区居委会委员汪沈钰在桌前坐定，现场办公，吸引了新老听众们的目光。

79岁的老听众时新观率先开腔：“咱们老街上缺个电动车停放点！”“问题我先记下，回去就商量解决。”汪沈钰立刻答话记录。众人见状，也都纷纷打开话匣子。“开水房能不能搬进书场？”“老街边上的树太高，都挡着我家窗户了，得修剪。”……演出前的短短半小时内，汪沈钰的工作笔记上，就记下4条意见建议。

嘉善县天凝书场里，天凝社区搬出“流动办公桌”收集群众意见建议。记者 顾雨婷 摄

把社区“流动办公桌”搬进百姓书场，是天凝今年的新探索。原来，天凝书场始建于清末民初，位于老集镇核心天凝老街上，周边居住着1000多名本地居民。书场每月除了31号休息外，每天能聚集起60至90人。“前两年，天凝社区办公点搬迁，居民上社区反映问题或办事，要多走十几分钟。” 汪沈钰说。今年，嘉善开展“六问破难·六干争先”大讨论活动，为方便集中收集民意民声、为民解难，天凝社区便创新将社区办公 “关口”前移，把“流动办公桌”搬到了居民集中的书场，现场摸问题、解难题。

面对面听俗语乡音，点对点解急难愁盼。“顶楼漏水，两周就修好了！”前不久，家住天凝社区的居民邱江燕反映，她家所在老小区一整幢楼屋顶漏水，楼里15户居民家中都有不同程度渗水。社区“流动办公桌”搜集问题后，立刻协调解决。社区一面申报使用小区维修基金，一面找施工队抢修，把问题解决了。除了进书场，天凝社区还把“流动办公桌”摆到了各个城市小区里。目前，该社区已开展“流动办公桌”活动23场，已收集居民困难、意见建议104件，问题解决率100％。

天凝社区平安角正在办活动。拍友 李佳依 摄

俯下身把百姓“置顶”，也收获了暖心的回应。如今，62岁的天凝社区朝东埭街居民张彪多了个新身份——社区平安角义务管理员。烧水、扫地、擦桌子，每天8时前，张彪都会把自家门前的社区平安角打扫一新，等着周边邻居街坊来坐一坐、喝杯茶、聊聊天。为解决百姓反映的闲来无处唠嗑、休闲空间缺乏等问题，这两年，天凝社区陆续投入5万多元，打造了一批平安角、居民议事亭、老年活动室等微空间。但空间运维需要人手，居民们便纷纷自发加入，化身义务管理员。“社区的事，就是大家的事，我们也要出点力。” 张彪笑着说。