以培训“充电”，为调解“赋能”，这里的调解员队伍更精干了

近年来，物业服务合同纠纷案件数量逐年增多，日益成为司法实践的热点及难点。近日，拱宸桥能司法所邀请律师以民法典中关于物业关系纠纷的篇章为重点，通过引用实例分析等多样化形式，深入浅出地对民法典进行了详细解读。

“小区共有部分的维修、养护通常由物业服务企业负责，这是由业主、物业服务企业的能力、社会分工及合同约定所决定的，而小区的共用部分致业主财物受损，对共有部分有维护、保养义务的物业服务企业应当承担违约责任。”律师对专职调解员进行的业务培训，进一步提高了专职调解员政治素质和业务水平，提升人民调解工作的规范化、专业化、社会化、法治化水平。

去年以来，拱宸桥司法所全力推进“抓源促治、强基固本”行动，认真做好矛盾纠纷源头预防和纠纷排查化解工作，加强对浙里调解系统信息维护，常态化开展人民调解业务培训，邀请街道公法站律师、人民调解业务精干开展人民调解实务培训讲座，进一步强化对调解员队伍的工作指导和管理，扎实做好辖区内的稳控工作。

不仅如此，拱宸桥司法所充分利用人民调解组织贴近群众的优势，依托“钱塘老娘舅——蒋致一工作室”“阿范工作室”等调解达人矛盾化解的专业能力，及时有效化解基层矛盾纠纷，切实从源头上预防和减少人民内部矛盾。

基于在矛盾化解能力提升上的成果积累，调解员们深入社区，主动了解群众诉求，对于邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题迅速介入，运用专业方法进行调解，有力维护了辖区的和谐稳定。

2024年，辖区人民调解案件74件，其中口头调解54件，书面调解20件，调解成功率达100%。