深夜里的火车西站留宿点很暖，行军床安排上了，还有“安全岛”寄存行李

2025年春运已持续一周，越来越多的打工人背上行囊，踏上归途。

今年，随着杭温、沪苏湖、杭港等高铁线路加入春运群聊，杭州西站人气飙升，人员流动规模已创历史新高。

这两天，潮新闻记者收到了西站枢纽派出所民警发来的一段视频。

视频记录的是夜间发生在站内的一幕：一间约200平方米的小房间里聚集着不少旅客，几乎每位旅客都有一张行军床，他们或是躺在行军床上休息，或是在刷手机、打发时间。

这是杭州西站专门为通宵候车旅客提供的“临时留宿点”。

2023年7月潮新闻已有过报道（杭州西站夜未央：坚持在这里通宵候车的人们）。一年半光景过去了，留宿点再次进入记者视野，变化不小。

1月20日上午，记者随着杭州公安走访了西站枢纽派出所和杭州高速交警，体验春运背后的平安。第一站就是这个位于西站里的留宿点。

火车西站：

深夜里的临时留宿点“扩编”

行军床安排上，还能寄存行李

留宿点位于铁路到达层的角落，步行去候车大厅安检口差不多5分钟路程。

为何要设置这个休息区？

因为平时杭州西站发出的第一班列车是早上6点多，但此时第一班地铁还没有到。

加之周围都在建设中，附近5公里范围内只有一家酒店。

所以很多旅客为了赶第二天早上的第一班列车，都习惯在站内凑合一晚。

2022年9月西站开通后，杭州西站管委会和西站枢纽派出所发现过夜旅客无处休息，便通过协调在站内开设了一间临时休息室，每晚8点到第二天早上8点间开放，同时可以容纳三四十人休息。

“一到晚上到处都是随地睡觉的旅客，秩序混乱，不安全，而且冬天站内穿堂风很大，呼呼地吹过主通道，非常冷。”

今年春运期间，站内的留宿点增设到了3个，分别位于火车站东西两侧。

春运这几天，每天选择在这里休息的旅客，有超过130人，多的时候达到200多人。

与记者一年半前采访时相比，变化很大。

记者 杨云寒 摄

当时的留宿点，有空调，有饮水机，有免费的插座也有桌椅，但受限于空间没有安排床铺，所以候车的旅客依旧没法睡上一整夜。

现在，桌椅换成了可折叠的行军床，还有免费的床单、暖宝宝，以及一次性的洗漱用品可以领取。

留宿点提供的免费物资 记者 杨云寒 摄

行军床的前方有一块大屏幕，实时显示着进站车辆的信息。

大屏上实时显示列车信息 记者 杨云寒 摄

那么，如果担心睡着后随身东西被偷怎么办？

西站枢纽派出所也在留宿点设置了一块“安全岛”，只需要把随身的行李寄存在“安全岛”内，就有人帮忙保管。

用于堆放行李的安全岛 记者 杨云寒 摄

西站枢纽派出所教导员李凡说，每天晚上派出所也在每个临时休息区安排2名警力，通宵守护旅客们的平安。

辅警陈明健就是其中一位留宿点的专职辅警。

只要轮到值班，他都会来这里。

因为留宿点的位置比较偏，不太好找，所以需要民辅警、巡逻队员以及物业保安来给旅客带路。

晚上10点，他都会去站内巡逻，去寻找那些零零散散在站内过夜的旅客，把他们一个个请过来。

余杭公安供图

这些旅客不好找，分散在西站10万平方米大厅的角角落落，电梯口、座椅上，有的甚至还在车站外的公交站打地铺。

要把人全部找出来，至少要2个小时。

今年春运期间刚开始那几天，陈明健就在夜间巡逻时遇上了一位老大爷，扛着四个蛇皮袋，躲在候车大厅外的角落休息。

说是要赶第二天早上7点多的车。

得知要带他去休息室，还一个劲地问：要不要收费？

陈明健告诉记者，几乎每一位前来留宿的旅客，问的第一个问题就是：留宿点免费吗？

不过当他们来到留宿点，看到这里的条件，也都是蛮意外的。陈明健记得，好几次，有旅客激动地将随身携带的煮鸡蛋和面包往值班的民辅警手里塞。

当然，为了便于管理，对于每一位来留宿点休息的旅客，民辅警也都会进行实名登记。

李凡表示，后续根据旅客反响，还将围绕规范化、精细化、人性化服务方面，不断迭代升级服务，为更多旅客提供更暖心贴心的杭州城市体验。

记者从西站管委会获悉，今年杭州西站将迎来“最繁忙”春运，为了保障旅客出行，西站增开南昌、武汉、郑州、广州、上海、温州等热门方向旅客列车多对，总体开行对数比2024年春运增加85.5对，运输能力显著提升。

西站配套的地铁和公交也都延长了运营时间。其中，1月14日至1月27日、2月11日至2月22日，3号线、19号线末班车在起点站发车时间均延长至23:00以后。

此外，春运期间，杭州西站联合有关单位采取减免班费、加强接单补贴等方式加大出租车、网约车运力投放，全力保障旅客出行需求。客流高峰期，将组建出租车应急车队，保障深夜、凌晨旅客的疏散。

杭州高速：

服务区的平安驿站有“私人订制”

能补给能宣防，还能自助修车

不仅仅是铁路枢纽，今年春运，杭州高速交警也提出了不少暖心服务。

距离杭州西站不远的紫金港高速收费站，今年春运期间也迎来了流量的激增。

比如1月18日-19日，是春运启动后的第一个周末，日均出站的车流程超过7万辆，比平时多了不少。

今年春运期间，杭州高速交警四大队在周边的服务区内设置了实体化运作的平安驿站，联动辖区业主、志愿者、社会热心组织等共治力量，形成高速义警志愿服务队，来为返乡的车主和乘客提供“私人定制”的服务。

服务有哪些？

杭州高速交警供图

四大队民警汪一帆告诉记者，驿站不仅给司机和乘客供应免费的热水、姜茶、热粥、方便面，还配备了急救的药品，同时还设立了“宣防超市”，在特定时段、对特定人群宣发“高速公路安全行车指引”“保命五条”等重点行车指南。

当然，如果有司机车辆在高速上出现故障，不仅可以享受浙江特色的免费拖车，驿站还供应了维修工具，为司机提供自助修车的服务。

杭州高速交警供图

“我们大队每一位民辅警都已经解锁了换轮胎的技能，可以随时给车主提供方便。”汪一帆说。

这样的平安驿站，今年春运，杭州高速辖区一共开设了8个。

杭州高速交警供图

据杭州高速交警研判，今年春运期间，杭州市高速公路总流量将达3824万辆次，较2024年增长2.4%，日均流量达95.6万辆次，最高峰日流量预计突破132万辆次。

因此，在接下来的一段时间，杭州辖区的各服务区、收费站极易出现车辆饱和现象。高速交警建议广大司乘人员假期出行提前规划路线，尽量错峰错时。出行时推荐打开高德导航系统，使用“杭州高速安全精灵”安全提醒功能，为出行增添一份保障。

此外，针对辖区流量和事故特点，杭州公安高速交警在辖区设置了15处事故快速处理点，并引入保险公司联合办公。一旦发生事故，可实现现场快速处置，为民众提供便捷高效的服务。