潮声丨“定制服务”暖人心

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一分钱预订车票，除夕当天也能发车……看似简单的春运服务，背后却是贴心的惠民之举。一分钱的车票预订，订的是一份信任，除夕当天发车运客，意味着驾驶员的春节将在异地度过，而这一切的目的，就是为解决外来务工人员的春运返乡难。

春运期间，一票难求，如何返乡过年成为外来务工人员的心事。然而在滨海新区，这份心事却不只是外来务工人员的心事，而是各相关部门共同的心事，他们急外来务工人员之急，愁企业稳岗生产之愁，群策群力、想方设法为外来务工人员解决春节返乡的后顾之忧，使之能够坚守岗位到除夕。

这是一道双赢题，政府、交通部门、客运企业三方联动，通过“定制服务”为滨海外来务工人员送上特别的新春关怀，最终得益的是用工企业与外来务工人员，一个是生产有了保障，一个是返乡有了“专车”。当然，交通管理部门与客运包车企业也是赢家，分别赢得了民心和口碑。

把温暖送到心坎上，就要将心比心换位思考，从企业和外来员工的后顾之忧中找到服务抓手，找到惠民切口，通过社会资源的合理调配与作用发挥，真正为企业和员工纾困解难，这样的变通与关怀多多益善。