潮评丨珍爱网再上榜，婚恋居间行业建立团体标准确有必要

国家市场监管总局网站截图

近日，国家市场监管总局公布了7起网络不正当竞争典型案例，其中包括深圳市珍爱网信息技术有限公司虚假宣传案。

根据2024年央视“3·15”晚会曝光，深圳市珍爱网信息技术有限公司在提供婚恋居间服务中通过捏造符合客户心意的“虚拟人”形象，向潜在客户“抛诱饵”，再根据客户的消费习惯、存款等信息，利用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，让客户把婚恋平台当成唯一希望，从而诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

这一次，市场监管总局再次将珍爱网作为负面典型进行公示，目的在于形成警示效应。案例评析提到，这一行为严重侵害了消费者的合法权益，影响了婚恋居间行业形象，同时，该行为不正当地剥夺了竞争对手的交易机会，违背诚实信用原则。

的确互联网婚恋交友平台的发展为广大消费者提供了便利的相亲服务，但作为新兴行业，难免漏洞较多，因此给了“套路”很大的空间。珍爱网被揪出的违法行为，只是行业乱象的一个缩影。诱导消费、虚假宣传、合同陷阱等，各类乱象在行业内的其它公司不断滋长，本该扮演“月老”角色的平台，却变成了坑人的陷阱。

目前珍爱网已主动将内部管理制度汇编成册，并制定《婚姻介绍机构服务规范》，以推动婚恋行业建立团体标准。的确新兴互联网婚恋交友平台难以规范化的一大难点在于，婚恋交友居间服务难以标准化，如能真建立起可行的、能为行业接受的团体标准确是好事。既可打击“套路”行为的产生，保护消费者权益，还推动了婚姻介绍行业的长远发展和进步。

同时，构建严格监管机制显得尤为重要，应加强对平台经营活动的日常监管，倒逼平台充分公开服务内容及收费标准，提升行业透明度，从而有效保障消费者的知情权和选择权。

婚恋居间行业帮人寻找真爱是好事，爱情是人际吸引最强烈的形式，婚姻是家庭成立的基础和标志，但这些不能靠套路盈利。任何企业诚信经营才是王道，否则再大的品牌也会栽跟头。