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    读报

    便利群众、打击骗保!“浙里快处”平台两年来快处交通事故424万起

    潮新闻 记者 陈蕾 通讯员 张安丽2024-12-31 03:22全网传播量10万
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    自行报案,上传交通事故照片,系统会迅速启动非伤人交通事故快速处理程序。

    “浙里快处”平台自2023年4月全省推广实施以来,截止2024年12月,浙江全省已累计快速处理交通事故424万起,服务人数741万人次,群众满意率达99.95%。

    非伤人交通事故处理一件事(浙里快处)改革被浙江省政府纳入2024年民生实事项目以来,持续深化公安交管、金融监管、保险公司三方合作,不断提升数字治理效能,进一步完善社会服务功能,平台推广应用后非伤人事故处理时间较改革前缩短三分之二,大额车损事故理赔时间缩短五分之二。

    浙江省交管局提供

    浙江交管部门依托“浙里快处”网上平台,打通政务网、公安网、互联网交互壁垒,实现公安交管和29家保险公司数据互联互通、业务在线闭环。交通事故发生后,群众使用“浙里快处”应用小程序进行信息确认,系统第一时间自动推送事故责任认定书、现场照片等理赔资料至承保公司,承保公司收到后立即启动理赔流程,大幅简化了保险电话报案、上传理赔信息等步骤,提高理赔效率。

    省保险协会组织辖内保险公司签订车险“代位求偿”(当造成事故损害的第三者无法履行赔偿责任,由保险公司根据被保险人请求先行垫付赔偿金,再依法向第三者请求赔偿)和“互碰自赔”(发生事故各方均有责任,各方可以直接到自己的保险公司办理索赔手续,无需再到对方的保险公司处理)两项服务,有效简化理赔手续,提高服务质量。

    浙江省交管局提供

    为弥补传统事故报警仅靠拨打电话、占线等待问题普遍等不足,浙江交管部门建设“浙里办”APP、微信小程序及H5短信链接等多个报警渠道,系统可自动获取事故地点、当事人身份、联系方式等必要信息,便捷完成报警。

    浙江交管部门进一步优化“浙里快处”系统平台,引导当事人规范快速完成事故基本信息采集,系统一键生成电子证件信息,有效压缩滞留现场等待处理、拍照上传证照信息的时间,避免交通拥堵和二次事故。同时,系统平台还增设远程视频快处功能,遇情况当事人可直接与后台接警员进行视频交流,由接警员远程截图固定证据,进一步降低了操作难度。

    针对群众反映的事故接处警仅受理“涉及机动车财产损失事故”问题,通过系统改造,拓展增加非机动车与非机动车、非机动车与行人简易事故,实现简易交通事故全覆盖。

    浙江省交管局提供

    此外,还研发搭建了 “同人事故次数异常” “同车事故次数异常”等大数据预警模型,加强骗保打击手段力度。

    4月,金华交警依托“浙里快处”平台,成功破获交通事故保险诈骗系列案件,涉购买作案汽车、骗取高额保险金、雇佣车手等总金额1200余万元。同时期,温州交警借助“浙里快处”数据研判,发现5起“飙车”团伙在竞速期间发生的事故,依法追偿保险理赔金额9万元,成为全国首例飙车竞速保险理赔追偿成功案例。

    今年以来,保险公司通过拒赔、追回赔款以及嫌疑人放弃索赔等方式,挽回经济损失2.53亿元。

     


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