感受城市管理成果，杭州开展第七届“城管开放日”活动

受访者供图

生活气息浓厚的高品质示范街区里，精致的街头小景与霓虹辉映，手工作坊、老字号店铺等有序排开，整洁规范的商业外摆持续吸引游客打卡；人流量高的火车西站中，“一支队伍管执法”迭代升级，实现多部门执法资源的“一呼百应”，及时帮助旅客解决出行烦恼……

12月24日，杭州市综合行政执法局举行“当城市大管家 做群众贴心人”第七届“城管开放日”活动，180余人分别走进杭州市余杭区瓶窑老街、杭州西站等地，“零距离”感受综合行政执法和城市管理给市民生活带来的变化。

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“真没想到，老街能把人文底蕴和现代商业融合得这么好，这里的建筑风格原汁原味，又招引了不少特色商家，而且街面管理做得很好，逛起来很舒心。”参观活动中，不少代表对瓶窑老街的建设成果赞不绝口。作为余杭区“千年发展轴”轴心区域的重要街区之一，瓶窑老街不仅延续传统风貌，还因地制宜引进蚕桑文化展示、城市阅读空间等新业态。在此基础上，城管部门积极做好街面序化管理，高品质供给公共配套服务，成功将瓶窑老街创建为省级高品质示范街区，在打造优美有序的街区的同时，优化了当地营商环境。

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而在杭州西站，大家体会到了“大综合一体化”行政执法改革所带来的便捷。作为未来长三角产业聚集和人流物流集散中心，杭州西站有着全市第一支具备赋权事项“一支队伍管执法”资格的综合行政执法队。

在这儿，杭州西站综合行政执法队一方面积极探索无感监管，倡导柔性执法，推出“女子巡逻队”等举措，解决出行旅客烦恼。

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另一方面也充分运用数智平台，以数据汇聚、物联感知、监测预警、闭环处置等方式，做到相关执法资源的最优调度，全方位保障站点安全。

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参观结束后，杭州市综合行政执法局还在余杭苕溪大剧院举行了“城管开放日”主题汇报活动，各区县综合行政执法局围绕综合执法、垃圾分类、便捷泊车、美丽河道等主题，对日常工作成就进行汇报。

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“‘城管开放日’的举行增加了社会各界对城管工作的了解、理解和支持，也让我们有机会收集群众对城市的需求和期待，增进城管工作者与市民的亲近感。”杭州市综合行政执法局相关负责人表示，“我们会以这次活动为契机，不断改革创新城市治理理念、完善城市管理机制，推进城市精细化管理，助力城市品质提档升级，不断提升市民的幸福感和满意度。”

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