嵊泗：以“实干实效”换群众“满意微笑”

“您好，之前有群众反映嘉域生活中心垃圾站设置不合理，附近餐馆在夜间拖运垃圾经常产生噪音。据您了解，最近这样的情况还存在吗？”“现在改善很多啦，问题解决的蛮到位哦。”……

群众满意度是衡量民生工作的“晴雨表”,也是检验各项工作成效的“试金石”。今年以来，嵊泗县结合漠视侵害群众利益问题专项治理，紧盯群众反映强烈的小事、急事，通过群众点题、职能部门答题、纪检监察机关跟进的形式，“小切口”推动民生实事办成办好。

前期，嵊泗县纪委监委牵头，通过电视台、微信公众号、入户走访等多种途径公开向社会各界征集不满意事项16项，根据事项的具体内容，召集各职能部门精准认领、逐一落实。

为确保真改真治，嵊泗县纪委监委根据各职能部门反馈的整改情况，安排工作人员及时跟进。对整改缓慢的及时提醒加快进度、避免拖延；对已整改完成的则现场查看、实际体验，并深入群众了解对整改事项的切身感受，确保整改工作不偏不虚不空。

“以前在公共充电桩给电瓶车充电，经常会碰到充电桩损坏的情况，现在落实专人维护以后，设备管理得就比较好了，而且收费也更优惠了，充电时限由原先的1元/4小时延长至1元/6小时了。”丽晶苑小区的陈女士对前来回访的纪检干部说道。

原来，县住建局收到群众反映的“公共充电桩”问题后，立刻着手投入工作，积极统筹小区业委会、物业企业等多方力量，对各小区开展实地勘察和居民意见征询，科学选取建设场地，并将水晶苑、丽晶苑、海韵公寓列为充停场所改建、新建示范点。截至目前，已累计改建50余处、新建24处，新增240个充电插口、新增停车位300余个，涉及物业小区5个，得到了群众的普遍肯定。

除了面上整改，嵊泗县纪委监委还督促职能部门注重从“碎片化”整改向“体系化”管理转变。例如，针对海岛群众出行难问题，相关单位除了认真做好交通旅游集散中心建设运营、直升机航线验证飞行等惠民工程外，还认真制定了《新一轮票务改革优化方案》《嵊泗县海上运力安排联动机制方案》等一系列成果制度，切实让群众看到变化、见到成效、得到实惠。

“下一步，我县将继续结合各类专项监督工作，始终把群众呼声作为第一信号，同题共答、同向发力，着力解决群众的操心事烦心事揪心事。”嵊泗县纪委监委相关负责人说道。